تدير شركة Liquidity Services أسواقًا إلكترونية تساعد المؤسسات على استرداد قيمة الأصول الفائضة والمرتجعة والمتقادمة والمستعملة. ومن خلال المزادات والمبيعات المباشرة والتصفية المُدارة، تقدم خدماتها للبائعين في القطاعات الصناعية والتجزئة والحكومية، بما في ذلك تقييم الأصول وإدارة المرتجعات وأدوات البائعين والتسويق. وتربط منصاتها البائعين بالمشترين عبر مجموعة واسعة من فئات الأصول.
محلل تجارة إلكترونية عن بُعد، المستوى الثاني
إدارة برامج التجارة الإلكترونية للعملاء في Liquidity Services، وتنسيق عمليات الأسواق الإلكترونية والتنفيذ بين الفرق المختلفة. تحليل بيانات الأداء وتحويل النتائج إلى توصيات تسهم في تحسين النتائج.
الولايات المتحدة57,900 US$ – 72,400 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالتجارة الإلكترونيةالوصف
- إدارة علاقات العملاء وأصحاب المصلحة لبرامج التجارة الإلكترونية، وقيادة الاجتماعات وتوثيق القرارات ومتابعة الإجراءات والتواصل بشأن التقدم والمخاطر والتصعيدات.
- تقييم أهداف العملاء واحتياجات التشغيل والقيود ومقاييس النجاح لترتيب أولويات العمل وصياغة التوصيات.
- تحويل احتياجات الأعمال إلى خطط عمل ومتطلبات ومحطات رئيسية واعتماديات ونتائج قابلة للقياس؛ والحفاظ على متتبعات المشاريع وسجلات القرارات والمخاطر والإجراءات وسجلات التنفيذ.
- تنسيق المبادرات بين حلول العملاء والتحليلات وعمليات الأسواق الإلكترونية والمستودعات والتقنية والمالية والتسويق والامتثال والقيادة والشركاء الخارجيين.
- تحديد أولويات إعداد التقارير وقواعد الأعمال ومؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير القبول بالتعاون مع أخصائي التقارير والتحليلات، ومراجعة التقارير قبل مشاركتها مع العملاء.
- تحليل النتائج وعرضها فيما يتعلق بالمبيعات والاسترداد والتسعير والعروض الترويجية والمخزون وجودة القوائم والتنفيذ والمرتجعات والمبالغ المستردة وصحة حسابات الأسواق الإلكترونية.
- تحديد العوامل المؤثرة في الأداء وقياس حجم الفرص والتوصية بالإجراءات ومتابعة النتائج.
- تنسيق مبادرات التسعير والعروض الترويجية والكتالوج والمخزون وتوسيع قنوات البيع وتجربة العملاء عبر أسواق المستهلكين الإلكترونية.
- معالجة مشكلات القوائم ومخاطر السياسات والامتثال ومخاوف صحة الحسابات ومسائل حماية العلامة التجارية والاستثناءات التشغيلية.
- دعم تصميم الأدوات وتدفقات البيانات وعمليات التكامل وتحسينات الإجراءات واختبارها وإطلاقها وتقييمها.
- متابعة سياسات الأسواق الإلكترونية ورسومها وإمكاناتها وتغيرات القطاع، وتطبيق التحديثات ذات الصلة لتحسين البرامج.
المتطلبات
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الأعمال أو التحليلات أو سلسلة التوريد أو التجارة الإلكترونية أو التسويق أو نظم المعلومات أو تخصص ذي صلة؛ وقد تُقبل خبرة مكافئة ذات صلة.
- خبرة ذات صلة من سنتين إلى خمس سنوات في التجارة الإلكترونية أو حلول العملاء أو إدارة الحسابات أو تحليل الأعمال أو إدارة المشاريع أو عمليات الأسواق الإلكترونية أو مجال ذي صلة.
- خبرة في عرض نتائج الأعمال والتوصيات وتحديثات المشاريع على العملاء أو كبار أصحاب المصلحة داخل المؤسسة.
- يفضل وجود خبرة في أسواق المستهلكين الإلكترونية مثل eBay أو Amazon أو Walmart أو TikTok Shop أو Poshmark أو منصات مماثلة.
- يفضل وجود خبرة في استخدام Rithum (المعروفة سابقًا باسم ChannelAdvisor) أو Power BI أو بوابات الأسواق الإلكترونية أو برامج إرجاع منتجات التجزئة وإعادة التجارة.
- مهارات قوية في التواصل مع العملاء، بما يشمل قيادة الاجتماعات والإصغاء الفعال والكتابة للمديرين التنفيذيين وعرض موضوعات الأعمال المعقدة أو الحساسة بثقة.
- قدرة عملية على إدارة المشاريع وتنظيم العمل غير المحدد بوضوح والتعامل مع الأولويات المتنافسة والالتزام بالمواعيد النهائية وضمان المساءلة بين الفرق.
- حسن التقدير التحليلي والفضول التجاري، مع القدرة على ربط البيانات بالأسباب التشغيلية والأثر المالي والإجراءات الموصى بها.
- مهارات متقدمة في Microsoft Excel ومعرفة عملية بـ Power BI أو أدوات مماثلة لذكاء الأعمال.
- معرفة عملية بعمليات التجارة الإلكترونية وأداء الأسواق الإلكترونية والتسعير والعروض الترويجية وإدارة الكتالوج والمخزون والمرتجعات ومقاييس تجربة العملاء.
- القدرة على فهم واجهات برمجة التطبيقات وتدفقات البيانات والمتطلبات التقنية بما يكفي للتعاون مع المحللين والمطورين؛ ولا يُشترط كتابة تعليمات برمجية للإنتاج.
- مهارات ممتازة في التنظيم والانتباه إلى التفاصيل وحسن التقدير والمتابعة حتى الإنجاز في بيئة سريعة الوتيرة.
- يفضل الإلمام بلغة SQL، لكنه غير مطلوب.
- القدرة على العمل بشكل أساسي من مكتب منزلي عن بُعد والتواصل بفاعلية عبر الفيديو والهاتف والقنوات الإلكترونية.
المزايا
- مكافأة سنوية تقديرية
- أجور تنافسية
- تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر والأدوية الموصوفة وحساب إنفاق مرن
- خطة 401(k)
- إجازة مدفوعة الأجر وعطلات
- إجازة والدية مدفوعة الأجر
- تأمين على الحياة وتأمين ضد العجز
- برنامج مساعدة الموظفين
- تطوير مهني ومساعدة في الرسوم الدراسية
- بيئة عمل عن بُعد من مكتب منزلي