Liquidity Services 运营在线交易平台，帮助各类组织从剩余、退货、过时及二手资产中回收价值。公司通过拍卖、直接销售和托管清算，为工业、零售及政府卖家提供资产估值、退货管理、卖家工具和营销等服务。其平台连接卖家与买家，涵盖广泛的资产类别。
远程电商分析师 II
在 Liquidity Services 管理客户电商项目，协调市场平台运营与跨职能交付。分析业绩数据并提出改进建议，助力提升项目成效。
描述
- 管理电商项目的客户及相关方关系，主持会议、记录决策、跟进事项，并沟通进度、风险和升级问题。
- 评估客户目标、运营需求、限制条件和成功指标，以确定工作优先级并制定建议。
- 将业务需求转化为工作计划、要求、里程碑、依赖关系和可衡量的成果；维护项目跟踪表、决策及风险日志、流程和实施记录。
- 协调客户解决方案、分析、市场平台及仓储运营、技术、财务、市场营销、合规、管理层和外部合作方之间的各项工作。
- 与报告与分析专员共同确定报告优先级、业务规则、关键绩效指标和验收标准，并在向客户分享报告前进行审核。
- 分析并展示销售额、回收表现、定价、促销、库存、商品刊登质量、履约、退货、退款及市场平台账户健康状况等结果。
- 找出影响业绩的因素，量化机会，提出行动建议并跟踪结果。
- 协调各消费类市场平台上的定价、促销、商品目录、库存、渠道拓展和客户体验项目。
- 处理商品刊登问题、政策与合规风险、账户健康问题、品牌保护事项及运营异常。
- 支持工具、数据流、集成方案和流程改进的设计、测试、推出及评估。
- 跟踪市场平台政策、费用、功能和行业变化，并将相关更新用于改进项目。
任职要求
- 优先考虑拥有商学、分析、供应链、电商、市场营销、信息系统或相关专业的学士学位；也可考虑相关领域的同等经验。
- 拥有两至五年电商、客户解决方案、客户管理、业务分析、项目管理、市场平台运营或相关领域的工作经验。
- 有向客户或内部高级相关方展示业务成果、建议和项目进展的经验。
- 优先考虑拥有 eBay、Amazon、Walmart、TikTok Shop、Poshmark 等消费类市场平台或类似平台的使用经验。
- 优先考虑使用过 Rithum（前身为 ChannelAdvisor）、Power BI、市场平台门户，或零售退货及再商业化项目的经验。
- 具备出色的客户沟通能力，包括主持会议、积极倾听、撰写面向高管的材料，以及自信地讲解复杂或敏感的业务议题。
- 具备扎实的项目管理能力，能够梳理不明确的工作、处理相互竞争的优先事项、按时完成任务，并推动团队履行职责。
- 具备可靠的分析判断力和业务好奇心，能够将数据与运营成因、财务影响及建议行动联系起来。
- 精通 Microsoft Excel，并具备 Power BI 或同类商业智能工具的实际使用知识。
- 了解电商运营、市场平台表现、定价与促销、商品目录与库存管理、退货及客户体验指标。
- 能够理解 API、数据流和技术要求，并据此与分析师和开发人员协作；不要求具备生产环境编程能力。
- 在快节奏的工作环境中具备出色的组织能力、注重细节、判断力和执行力。
- 优先考虑具备 SQL 基础知识，但非必需。
- 能够主要在远程家庭办公室工作，并通过视频、电话和电子渠道进行有效沟通。
福利待遇
- 年度酌情奖金
- 具有竞争力的薪酬
- 医疗、牙科、视力、处方药及灵活支出账户保障
- 401(k) 退休储蓄计划
- 带薪休假及节假日
- 带薪育儿假
- 人寿及伤残保险
- 员工援助计划
- 职业发展及学费资助
- 远程家庭办公环境