חברת Liquidity Services מפעילה זירות מסחר מקוונות המסייעות לארגונים לממש את ערכם של נכסים עודפים, מוחזרים, מיושנים ומשומשים. באמצעות מכירות פומביות, מכירות ישירות ושירותי חיסול מלאי מנוהלים, היא משרתת מוכרים בתחומי התעשייה, הקמעונאות והממשל, עם שירותים כגון הערכת נכסים, ניהול החזרות, כלים למוכרים ושיווק. הפלטפורמות שלה מחברות בין מוכרים לקונים במגוון רחב של קטגוריות נכסים.
אנליסט/ית מסחר אלקטרוני II – עבודה מרחוק
ניהול תוכניות מסחר אלקטרוני ללקוחות ב-Liquidity Services, תוך תיאום פעילות בזירות מסחר וביצוע משימות בין צוותים. ניתוח נתוני ביצועים והפיכת הממצאים להמלצות לשיפור התוצאות.
ארצות הברית57,900 $ – 72,400 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתמסחר אלקטרוניתיאור
- ניהול קשרי לקוחות ובעלי עניין בתוכניות מסחר אלקטרוני, הובלת פגישות, תיעוד החלטות, מעקב אחר משימות ועדכון לגבי התקדמות, סיכונים והסלמות.
- הערכת יעדי הלקוחות, צורכי התפעול, המגבלות ומדדי ההצלחה כדי לקבוע סדרי עדיפויות ולגבש המלצות.
- תרגום צורכי העסק לתוכניות עבודה, דרישות, אבני דרך, תלות בין משימות ותוצאות מדידות; תחזוקת מעקב אחר פרויקטים, יומני החלטות וסיכונים, נהלים ותיעוד הטמעה.
- תיאום יוזמות בין פתרונות ללקוחות, אנליטיקה, תפעול זירות מסחר ומחסנים, טכנולוגיה, כספים, שיווק, ציות, הנהלה ושותפים חיצוניים.
- קביעת סדרי עדיפויות לדיווח, כללים עסקיים, מדדי ביצוע מרכזיים וקריטריוני קבלה יחד עם מומחה/ית הדיווח והאנליטיקה, ובדיקת דוחות לפני שיתופם עם לקוחות.
- ניתוח והצגת תוצאות הנוגעות למכירות, החזר כספי, תמחור, מבצעים, מלאי, איכות פרטי המוצר, אספקה, החזרות, זיכויים ובריאות חשבונות בזירות המסחר.
- זיהוי הגורמים המשפיעים על הביצועים, כימות הזדמנויות, המלצה על פעולות ומעקב אחר התוצאות.
- תיאום יוזמות של תמחור, מבצעים, קטלוג, מלאי, הרחבת ערוצים וחוויית לקוחות בזירות מסחר לצרכנים.
- פתרון בעיות בפרטי מוצרים, סיכוני מדיניות וציות, חששות בנוגע לבריאות החשבון, סוגיות של הגנת מותג וחריגות תפעוליות.
- תמיכה בתכנון, בדיקה, השקה והערכה של כלים, זרימות נתונים, אינטגרציות ושיפורים בתהליכים.
- מעקב אחר מדיניות זירות המסחר, עמלות, יכולות ושינויים בענף, ויישום עדכונים רלוונטיים לשיפור התוכניות.
דרישות
- תואר ראשון בעסקים, אנליטיקה, שרשרת אספקה, מסחר אלקטרוני, שיווק, מערכות מידע או תחום קשור הוא יתרון; ייתכן שתישקל במקום זאת ניסיון רלוונטי שווה ערך.
- שנתיים עד חמש שנות ניסיון רלוונטי במסחר אלקטרוני, פתרונות ללקוחות, ניהול חשבונות, ניתוח עסקי, ניהול פרויקטים, תפעול זירות מסחר או תחום קשור.
- ניסיון בהצגת תוצאות עסקיות, המלצות ועדכוני פרויקטים ללקוחות או לבעלי עניין בכירים בתוך הארגון.
- ניסיון בזירות מסחר לצרכנים כגון eBay, Amazon, Walmart, TikTok Shop, Poshmark או פלטפורמות דומות הוא יתרון.
- ניסיון בשימוש ב-Rithum (לשעבר ChannelAdvisor), ב-Power BI, בפורטלים של זירות מסחר או בתוכניות להחזרת מוצרי קמעונאות ולמסחר חוזר הוא יתרון.
- כישורי תקשורת מעולים עם לקוחות, לרבות הובלת פגישות, הקשבה פעילה, כתיבה למנהלים והצגה בביטחון של נושאים עסקיים מורכבים או רגישים.
- יכולת מעשית בניהול פרויקטים: ארגון עבודה לא מוגדרת, התמודדות עם סדרי עדיפויות מתחרים, עמידה בלוחות זמנים ושמירה על אחריותיות בין צוותים.
- שיקול דעת אנליטי טוב וסקרנות עסקית, לצד יכולת לקשר נתונים לגורמים תפעוליים, להשפעה פיננסית ולפעולות מומלצות.
- שליטה מתקדמת ב-Microsoft Excel והיכרות מעשית עם Power BI או עם כלי בינה עסקית דומים.
- היכרות מעשית עם תפעול מסחר אלקטרוני, ביצועי זירות מסחר, תמחור ומבצעים, ניהול קטלוג ומלאי, החזרות ומדדי חוויית לקוחות.
- יכולת להבין ממשקי API, זרימות נתונים ודרישות טכניות במידה שמאפשרת שיתוף פעולה עם אנליסטים ומפתחים; אין דרישה לכתיבת קוד המיועד לסביבת ייצור.
- ארגון מצוין, תשומת לב לפרטים, שיקול דעת ומעקב עד להשלמת המשימה בסביבה מהירה.
- היכרות עם SQL היא יתרון אך אינה חובה.
- יכולת לעבוד בעיקר ממשרד ביתי מרוחק ולתקשר ביעילות בווידאו, בטלפון ובערוצים אלקטרוניים.
הטבות
- בונוס שנתי לפי שיקול דעת
- שכר תחרותי
- כיסוי רפואי, טיפולי שיניים, ראייה ותרופות מרשם, וכן חשבון הוצאות גמיש
- תוכנית 401(k)
- חופשה בתשלום וחגים
- חופשת הורות בתשלום
- ביטוח חיים וביטוח אובדן כושר עבודה
- תוכנית סיוע לעובדים
- פיתוח מקצועי וסיוע בשכר לימוד
- סביבת עבודה מרחוק ממשרד ביתי