GroupHEALTH Benefit Solutions
GroupHEALTH Benefit Solutions
GroupHEALTH Benefit Solutions شرکتی کانادایی است که برای کسب‌وکارها و سازمان‌های غیرانتفاعی، مزایای گروهی کارکنان را ارائه و مدیریت می‌کند. این شرکت طرح‌های مزایای انعطاف‌پذیر را طراحی و مدیریت می‌کند، در امور رسیدگی به درخواست‌های خسارت پشتیبانی ارائه می‌دهد و برای اعضا و شرکا پرتال‌های آنلاین فراهم می‌کند. خدمات آن همچنین شامل راه‌اندازی ساده‌تر طرح‌ها و پشتیبانی مستمر مشاوران است. این شرکت بر صورت‌حساب شفاف، کنترل عملی هزینه‌ها و کمک به کارفرمایان برای بهبود پوشش بیمه‌ای هم‌زمان با مدیریت هزینه‌های مزایا تأکید دارد.

نماینده تجربه اعضای دوزبانه - دورکار در کانادا

از اعضای GroupHEALTH در سراسر کانادا به زبان‌های انگلیسی و فرانسوی از طریق تلفن، گفت‌وگو و ایمیل پشتیبانی کنید. پرسش‌های مربوط به مزایا را بررسی کنید، راهکارهای دقیق ارائه دهید و نیازهای پیگیری را در یک نقش دورکار ثبت کنید.

توضیحات

  • پرسش‌های ورودی اعضا را به زبان‌های انگلیسی و فرانسوی از طریق تلفن، گفت‌وگو و ایمیل پاسخ دهید
  • پرسش‌ها را ارزیابی کنید، مسائل اصلی را مشخص کنید و راهکارهای مناسب را انتخاب کنید
  • برای ارائه پاسخ‌های قابل اعتماد از سامانه‌های داخلی، رویه‌های استاندارد و منابع دانشی استفاده کنید
  • هر تعامل، از جمله اقدامات انجام‌شده و پیگیری‌های لازم، را ثبت کنید
  • آموزش متقابل را تکمیل کنید و به گسترش دانش خود در دسته‌های مختلف مزایا و کانال‌های خدمات ادامه دهید
  • استانداردهای عملکرد مربوط به میانگین زمان رسیدگی، کیفیت خدمات و پایبندی به برنامه کاری را برآورده کنید
  • پرسش‌ها را طبق رویه‌های تعیین‌شده ارجاع دهید و در صورت لزوم به سطح بالاتر منتقل کنید
  • موارد تکرارشونده را شناسایی کنید و روندهای مفید را با مدیران در میان بگذارید
  • به پرسش‌های اعضا، ارائه‌دهندگان و مشتریان پاسخ دهید و از تجربه کلی مطلوب اعضا پشتیبانی کنید
  • مسئولیت‌های دیگری را که مدیریت تعیین می‌کند بر عهده بگیرید

شرایط لازم

  • تسلط حرفه‌ای به هر دو زبان انگلیسی و فرانسوی، به‌صورت نوشتاری و گفتاری، ضروری است
  • مدرک دیپلم دبیرستان ضروری است
  • تحصیلات پس از دبیرستان در زمینه کسب‌وکار، مدیریت خدمات درمانی، بیمه، مزایا یا خدمات مشتری امتیاز محسوب می‌شود
  • حداقل یک سال تجربه در خدمات مشتری ترجیح داده می‌شود
  • تجربه در مرکز تماس یا زمینه‌های مزایا، مطالبات، بیمه یا خدمات درمانی امتیاز محسوب می‌شود
  • در دسترس بودن در ساعات کاری اصلی شرکت ضروری است
  • توانایی ارائه پشتیبانی دقیق، همدلانه و کارآمد از طریق تلفن، گفت‌وگو و ایمیل
  • مهارت‌های قوی تفکر انتقادی و توانایی به‌کارگیری دانش دقیق محصول
  • راحتی در کار با سامانه‌های عملیاتی، رویه‌های استاندارد و منابع دانشی
  • توانایی ثبت دقیق تعاملات و مدیریت اقدامات پیگیری

مزایا

  • بسته مرخصی با حقوق
  • پوشش گسترده خدمات درمانی و دندان‌پزشکی
  • مشارکت تطبیقی کارفرما در RRSP
  • ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر
  • منابع سلامت و رفاه، از جمله پشتیبانی جامع سلامت روان
  • محیط کاری حمایتگر با فرصت‌های رشد حرفه‌ای

فرصت‌های شغلی مرتبط

Amgen

مدیر ارشد ارتباطات توسعه و خط لوله دارویی، دورکار

Amgen

هدایت ارتباطات امور شرکتی برای سازمان توسعه و خط لوله دارویی Amgen را بر عهده بگیرید، به رهبران ارشد مشاوره دهید و پیام‌ها را در سراسر چرخه توسعه بالینی شکل دهید. دانش پیچیده را به روایت‌هایی روشن برای مخاطبان اجرایی، داخلی و بیرونی تبدیل کنید.

باز کردن
Omnicom

مدیر گروه، طراحی ارتباطات

Omnicom

رهبری طراحی ارتباطات، برنامه‌ریزی یکپارچه و راهبرد رسانه‌ای برای مشتریان Omnicom Media را بر عهده بگیرید. تیم‌ها را هدایت کنید، به مشتریان مشاوره دهید، استانداردهای برنامه‌ریزی را حفظ کنید و رهبری ارائه‌های کسب‌وکار جدید را بر عهده داشته باشید.

باز کردن
OpenAI

مدیر ارشد ارتباطات زیرساخت

OpenAI

هدایت ارتباطاتی را بر عهده بگیرید که از توسعه مراکز داده OpenAI از راه مشارکت اجتماعی، امور عمومی و سیاست‌گذاری انرژی پشتیبانی می‌کنند. برای ذی‌نفعان، رسانه‌ها و سیاست‌گذاران روایت‌های روشن بسازید.

باز کردن
Filevine

مدیر ارتباطات

Filevine

راهبری روابط عمومی، تعامل با رسانه‌ها و پیام‌رسانی مدیران ارشد را برای پلتفرم هوش مصنوعی حقوقی Filevine بر عهده بگیرید. جایگاه شرکت را در بازارهای حقوقی و فناوری تقویت کنید.

باز کردن
Rockwell Automation

متخصص ارتباطات بازاریابی

Rockwell Automation

برای کسب‌وکار اتوماسیون صنعتی Rockwell Automation محتوای برندشده، کارزارها و مطالب پشتیبان فروش ایجاد کنید. این موقعیت ترکیبی در میلواکی یا میفیلد هایتس است.

باز کردن
Westfield Insurance

سرپرست ارشد ارتباطات یکپارچه

Westfield Insurance
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2BB2Cبیمه

ارتباطات راهبردی کسب‌وکار بیمه اموال و حوادث وست‌فیلد را هدایت کنید، به رهبران مشاوره دهید و در دوره تغییر از کارکنان و نمایندگان پشتیبانی کنید. کارزارها و محتوای همسو با برند و مبتنی بر داده را در کانال‌های سنتی و دیجیتال توسعه دهید.

باز کردن
TD

نماینده مرکز تماس، گرینویل، کارولینای جنوبی (ترکیبی)

TD

از طریقۀ تلفن، گفت‌وگوی آنلاین، ایمیل و پیامک به پرسش‌ها و تراکنش‌های بانکی مشتریان TD Bank رسیدگی کنید. این نقش شامل حل مسئله، راهنمایی در بانکداری دیجیتال و معرفی خدمات مرتبط بانک به مشتریان است.

باز کردن
PAM Health

کارمند امور ارتباطات

PAM Health
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
B2Cمراقبت‌های بهداشتی

در بیمارستان توان‌بخشی کلیر لیک نورثِ PAM Health در وبسترِ تگزاس، پاسخ‌گویی تلفنی، پذیرش مراجعه‌کنندگان و امور دفتری را انجام دهید.

باز کردن
Vanderbilt University Medical Center

متخصص پشتیبانی فنی، پرستاری وندربیلت

Vanderbilt University Medical Center

به استادان، کارکنان و دانشجویان پرستاری وندربیلت در زمینهٔ دستگاه‌ها، کلاس‌ها و امکانات رسانه‌ای پشتیبانی فنی ارائه دهید. مشکلات فناوری را عیب‌یابی کنید و از آموزش، یادگیری و همکاری پشتیبانی کنید.

باز کردن
YKK

نماینده پشتیبانی مشتری – آتلانتا، حضوری

YKK

سفارش‌های مشتریان را برای کسب‌وکار محصولات بست YKK پردازش کنید و به پرسش‌های مربوط به تحویل پاسخ دهید. در آتلانتا با تیم‌های فروش، برنامه‌ریزی و تولید همکاری کنید.

باز کردن