GroupHEALTH Benefit Solutions
GroupHEALTH Benefit Solutions
501 – 1.000 Çalışanlar
DanışmanlıkHukukSağlık hizmetleri
GroupHEALTH Benefit Solutions, Kanada’da işletmeler ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için çalışanlara yönelik grup yan haklarının sağlayıcısı ve yöneticisidir. Şirket esnek yan hak planları geliştirip yönetir, taleplerin idaresini destekler ve üyeler ile iş ortakları için çevrim içi portallar sunar. Hizmetleri ayrıca kolaylaştırılmış plan kurulumu ve sürekli danışman desteğini kapsar; şeffaf faturalandırmaya, pratik maliyet kontrolüne ve işverenlerin yan hak harcamalarını yönetirken çalışan kapsamını iyileştirmesine odaklanır.

İki Dilli Üye Deneyimi Temsilcisi - Kanada Uzaktan

Kanada genelindeki GroupHEALTH üyelerine telefon, sohbet ve e-posta yoluyla İngilizce ve Fransızca destek verin. Yan haklarla ilgili soruları inceleyin, doğru çözümler sunun ve uzaktan çalışılan bu rolde takip gerektiren konuları belgeleyin.

Açıklama

  • Üyelerden gelen talepleri telefon, sohbet ve e-posta yoluyla İngilizce ve Fransızca karşılayın
  • Soruları değerlendirin, temel sorunları belirleyin ve uygun çözümleri seçin
  • Güvenilir yanıtlar sunmak için kurum içi sistemleri, standart prosedürleri ve bilgi kaynaklarını kullanın
  • Tamamlanan işlemler ve gerekli takip adımları dahil olmak üzere her görüşmeyi kaydedin
  • Çapraz eğitimleri tamamlayın ve farklı yan hak kategorileri ile hizmet kanalları hakkındaki bilginizi geliştirmeye devam edin
  • Ortalama görüşme süresi, hizmet kalitesi ve çalışma programına uyumla ilgili performans standartlarını karşılayın
  • Talepleri belirlenmiş prosedürlere göre yönlendirin ve gerektiğinde üst seviyeye taşıyın
  • Tekrarlanan sorunları tespit edin ve yararlı eğilimleri yöneticilerle paylaşın
  • Genel üye deneyimini güçlü tutarken üye, hizmet sağlayıcı ve müşteri sorularını yanıtlayın
  • Yönetim tarafından verilen ek sorumlulukları üstlenin

Gereksinimler

  • Yazılı ve sözlü İngilizce ile Fransızcaya profesyonel düzeyde hakimiyet gereklidir
  • Lise diploması gereklidir
  • İşletme, sağlık yönetimi, sigortacılık, yan haklar veya müşteri hizmetleri alanında lise sonrası eğitim tercih sebebidir
  • En az bir yıllık müşteri hizmetleri deneyimi tercih edilir
  • İletişim merkezinde veya yan haklar, hasar talepleri, sigortacılık ya da sağlık hizmetleri alanında deneyim tercih sebebidir
  • Şirketin temel çalışma saatlerinde müsait olmak gereklidir
  • Telefon, sohbet ve e-posta yoluyla doğru, empatik ve verimli destek sunabilmelidir
  • Güçlü eleştirel düşünme becerilerine ve ayrıntılı ürün bilgisini uygulama yeteneğine sahip olmalıdır
  • Operasyonel sistemler, standart prosedürler ve bilgi kaynaklarıyla çalışmaya yatkın olmalıdır
  • Görüşmeleri doğru şekilde belgeleyebilmeli ve takip işlemlerini yönetebilmelidir

Yan Haklar

  • Ücretli izin paketi
  • Genişletilmiş sağlık ve diş sigortası kapsamı
  • İşveren RRSP katkı eşleştirmesi
  • Esnek çalışma düzenlemeleri
  • Kapsamlı ruh sağlığı desteği dahil olmak üzere esenlik kaynakları
  • Mesleki gelişim fırsatları sunan destekleyici çalışma ortamı

İlgili İş İlanları

Terac

Kıdemli Fintek Mühendislik Lideri, Kart Çıkarma Platformları (ABD'den Uzaktan)

Terac

Terac, tüketici kartı çıkarma altyapısını görüşmek üzere fintek ürün ve mühendislik liderleri arıyor. Yapay zekâ uzman araştırma platformu için ücretli bir uzaktan görüşmede deneyiminizi paylaşın.

Aç
Johnson & Johnson

Kıdemli Teknovijilans Analisti – Johnson & Johnson, Mexico City'de Hibrit Çalışma

Johnson & Johnson

Johnson & Johnson'da ilaç ve tıbbi cihaz güvenliği izleme çalışmalarını yürütün, güvenlik sinyallerini ve temel nedenleri araştırın. Ürün risklerinin geliştirme, klinik araştırmalar ve ruhsatlandırma boyunca yönetilmesine yardımcı olun ve güvenlik süreçlerini iyileştirin.

Aç
Pets Deli

Kıdemli Backend Mühendisi, Elixir/Phoenix

Pets Deli

Evcil hayvan mamaları siparişleri, ödeme, faturalandırma ve abonelikler için Pets Deli’nin Elixir/Phoenix platformunu geliştirin. Eski servisleri taşıyarak mimari, güvenilirlik ve teslimat süreçlerine yön verin.

Aç
YASH Technologies

Kıdemli Core Java Yazılım Mühendisi

YASH Technologies

Bir teknoloji entegratörü olan YASH Technologies bünyesinde kurumsal Java uygulamaları geliştirin ve bakımını yapın. Rol; çözümler tasarlamayı ve iyileştirmeyi, yazılım dağıtımlarını ve geliştiricilere mentorluk yapmayı kapsar.

Aç
Snowflake

Kıdemli Müşteri İlişkileri Yöneticisi, Frontier Engineering

Snowflake

Frontier Engineering’in Yeni Zelanda’daki müşteri çalışmalarına liderlik ederek veri ve yapay zekâ dönüşümünü keşif aşamasından üretim sonuçlarına taşıyın. Her müşteri çalışmasında satış, teslimat, finansal performans ve hesap büyümesinin sorumluluğunu üstlenin.

Aç