GroupHEALTH Benefit Solutions ni mtoa na msimamizi wa manufaa ya pamoja ya wafanyakazi kutoka Kanada kwa biashara na mashirika yasiyo ya faida. Kampuni huunda na kusimamia mipango ya manufaa inayoweza kubadilika, kusaidia katika usimamizi wa madai, na kutoa tovuti za mtandaoni kwa wanachama na washirika. Huduma zake pia zinajumuisha uanzishaji rahisi wa mipango na usaidizi endelevu kwa washauri, kwa msisitizo wa utozaji wa uwazi, udhibiti wa gharama unaotekelezeka, na kuwasaidia waajiri kuboresha huduma huku wakidhibiti matumizi ya manufaa.
Mwakilishi wa Uzoefu wa Mwanachama Anayezungumza Lugha Mbili - Kazi ya Mbali Kanada
Kusaidia wanachama wa GroupHEALTH kote Kanada kwa Kiingereza na Kifaransa kupitia simu, gumzo, na barua pepe. Kuchunguza maswali kuhusu manufaa, kutoa suluhisho sahihi, na kuweka kumbukumbu za mahitaji ya ufuatiliaji katika jukumu la kazi ya mbali.
Maelezo
- Kushughulikia maswali yanayoingia kutoka kwa wanachama kwa Kiingereza na Kifaransa kupitia simu, gumzo, na barua pepe
- Kutathmini maswali, kubaini masuala ya msingi, na kuchagua suluhisho zinazofaa
- Kutumia mifumo ya ndani, taratibu za kawaida, na rasilimali za maarifa ili kutoa majibu ya kuaminika
- Kurekodi kila mawasiliano, ikijumuisha hatua zilizokamilishwa na ufuatiliaji wowote unaohitajika
- Kukamilisha mafunzo mtambuka na kuendelea kujenga maarifa katika aina mbalimbali za manufaa na njia za huduma
- Kutimiza viwango vya utendaji vya wastani wa muda wa kushughulikia, ubora wa huduma, na uzingatiaji wa ratiba
- Kuelekeza na kupeleka maswali kwa ngazi ya juu kulingana na taratibu zilizowekwa
- Kutambua masuala yanayojirudia na kuwasilisha mielekeo muhimu kwa uongozi
- Kushughulikia maswali ya wanachama, watoa huduma, na wateja huku ukisaidia kutoa uzoefu bora kwa wanachama kwa ujumla
- Kutekeleza majukumu ya ziada utakayopewa na usimamizi
Mahitaji
- Ufasaha wa kitaalamu wa Kiingereza na Kifaransa, kwa maandishi na mazungumzo, unahitajika
- Diploma ya shule ya sekondari inahitajika
- Masomo ya baada ya sekondari katika biashara, usimamizi wa huduma za afya, bima, manufaa, au huduma kwa wateja yanachukuliwa kuwa faida
- Angalau mwaka mmoja wa uzoefu wa huduma kwa wateja unapendelewa
- Uzoefu katika kituo cha mawasiliano au katika manufaa, madai, bima, au huduma za afya ni faida
- Upatikanaji wakati wa saa kuu za biashara za kampuni unahitajika
- Uwezo wa kutoa usaidizi sahihi, wenye huruma, na wenye ufanisi kupitia simu, gumzo, na barua pepe
- Ujuzi thabiti wa kufikiri kwa kina na uwezo wa kutumia maarifa ya kina kuhusu bidhaa
- Kuwa na urahisi wa kufanya kazi na mifumo ya uendeshaji, taratibu za kawaida, na rasilimali za maarifa
- Uwezo wa kuweka kumbukumbu za mawasiliano kwa usahihi na kusimamia hatua za ufuatiliaji
Manufaa
- Kifurushi cha likizo yenye malipo
- Bima iliyopanuliwa ya afya na meno
- Mwajiri kulinganisha michango ya RRSP
- Mipangilio ya kazi inayobadilika
- Rasilimali za ustawi, ikijumuisha usaidizi wa kina wa afya ya akili
- Mahali pa kazi panapounga mkono wenye fursa za ukuaji wa kitaalamu