Capita
Capita
Capita به‌عنوان یک شرکت خدمات کسب‌وکار معرفی شده است که بر حریم خصوصی اینترنت و مدیریت کوکی‌ها تمرکز دارد. فعالیت این شرکت به کمک به سازمان‌ها برای درک الزامات کوکی‌ها، مدیریت رضایت و پشتیبانی از شیوه‌های داده‌ای منطبق با مقررات در وب‌سایت‌ها مربوط می‌شود و برای حوزه‌های مشاوره، مراقبت‌های بهداشتی و بیمه کاربرد دارد.

مدیر مدیریت مشتری — قرارداد ترکیبی در پونا

در یک موقعیت ترکیبی در پونا، ارتباط با مشتریان در چندین کانال، شکایت‌ها و عملکرد KPI را مدیریت کنید. از مدیریت دقیق داده‌ها، حل‌وفصل موارد ارجاع‌شده و اثربخشی تیم پشتیبانی کنید.

توضیحات

  • اهداف KPI مشتریان و مراجعان را در چندین کانال ارتباطی محقق کنید
  • خدمات مشتری‌محور و درست از همان بار اول ارائه دهید
  • شکایت‌های مشتریان را به نتایج رضایت‌بخش برسانید
  • ارتباط با مشتریان داخلی و خارجی را از طریق کانال‌های موجود مدیریت کنید
  • داده‌های مشتریان را در سیستم‌های مرتبط به‌درستی ثبت و وارد کنید
  • برای بهبود شاخص‌های رضایت و بهره‌وری، اعضای تیم را راهنمایی و حمایت کنید
  • به سرپرستان تیم در راهنمایی کارکنان و حل شکایت‌های ارجاع‌شده کمک کنید

شرایط لازم

  • توانایی دستیابی به اهداف KPI مشتریان و مراجعان در چندین کانال ارتباطی
  • توانایی رعایت قوانین حفاظت از داده‌ها
  • رویکرد مشتری‌محور همراه با ارائه خدمات درست از همان بار اول
  • توانایی حل شکایت‌های مشتریان تا دستیابی به نتایج رضایت‌بخش
  • توانایی پاسخ‌گویی به مشتریان داخلی و خارجی از طریق کانال‌های موجود
  • توانایی ثبت دقیق داده‌های مشتریان و ورود آن‌ها به سیستم
  • مشاوران باتجربه‌تر می‌توانند اعضای تیم را راهنمایی و حمایت کنند
  • مشاوران باتجربه‌تر می‌توانند شکایت‌های ارجاع‌شده را مطابق با الزامات کسب‌وکار، سیاست‌ها و قوانین حل کنند

فرصت‌های شغلی مرتبط

Knowtion Health

مدیر جذب و استخدام دورکار

Knowtion Health

نظارت بر سامانه‌های جذب نیرو، درخواست‌های استخدام، تحلیل‌ها و عملیات نیروی کار موقت در Knowtion Health را بر عهده بگیرید. به ایجاد فرایندهای استخدام مقیاس‌پذیر برای یک شرکت بهداشتی و درمانی در حال رشد کمک کنید.

باز کردن
Napco National

هماهنگ‌کننده خرید، عربستان سعودی (دورکار)

Napco National

امور خرید یک کسب‌وکار تولیدی در عربستان سعودی را هماهنگ کنید؛ از سفارش‌های خرید و تحویل تأمین‌کنندگان تا اسناد گمرکی و جابه‌جایی مواد. در ترخیص محموله، پردازش فاکتورها، پیگیری مطالبات از تأمین‌کنندگان و تمدید گواهی‌های محصول همکاری کنید.

باز کردن
Artemys

متخصص جذب و استخدام استعدادهای فناوری اطلاعات

Artemys
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
امنیت سایبریلجستیکمشاوره

برای Artemys، شرکت فعال در تحول دیجیتال، متخصصان زیرساخت فناوری اطلاعات جذب کنید. رهبری جست‌وجو و استخدام را بر عهده بگیرید و در برنامه‌های برندسازی کارفرما نیز مشارکت کنید.

باز کردن
4M Analytics

مهندس ارشد الگوریتم بینایی کامپیوتر

4M Analytics

سامانه‌های بینایی کامپیوتر و یادگیری ماشین را برای پلتفرم نقشه‌برداری تأسیسات زیرزمینی 4M Analytics توسعه دهید. با همکاری تیم‌های مهندسی داده و محصول، مسئولیت الگوریتم‌ها را از پژوهش تا تولید بر عهده بگیرید.

باز کردن
Joom

مدیر موفقیت مشتریان سازمانی، برزیل (دورکار)

Joom
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
B2Bبازارگاهتجارت الکترونیک

هدایت تمدید قرارداد، حفظ مشتری و رشد حساب‌های مشتریان سازمانی JoomPulse را بر عهده بگیرید. تحلیل‌های Mercado Livre و Shopee را به پیشنهادهای کاربردی برای فروشندگان بازارگاه تبدیل کنید.

باز کردن
Cyera

مدیر فروش منطقه‌ای، امنیت هویت

Cyera

رهبری تیم فروش Cyera در شمال‌غرب اقیانوس آرام را بر عهده بگیرید، منطقه را توسعه دهید و از سهمیه فروش پلتفرم امنیت هوش مصنوعی و داده فراتر بروید.

باز کردن
Terumo Medical Corporation

مدیر منطقه‌ای فروش سیستم‌های مداخله‌ای ترومو

Terumo Medical Corporation

فروش تجهیزات پزشکی را در منطقه نورث سنترال نیوجرسی هدایت کنید و تیم‌های میدانی و روابط بیمارستانی را مدیریت کنید. درآمد منطقه‌ای و عملکرد فروش را افزایش دهید و تبلیغ مطابق مقررات محصولات سیستم‌های مداخله‌ای ترومو را تضمین کنید.

باز کردن
Dream

مدیر ارشد برنامه، هوش مصنوعی حاکمیتی (ترکیبی، اسرائیل)

Dream

نقشه راه هوش مصنوعی حاکمیتی Dream را برای مشتریان دولتی و زیرساخت‌های حیاتی هدایت کنید. پژوهش، مهندسی، محصول، عرضه‌ها و عملیات مبتنی بر هوش مصنوعی را هماهنگ کنید.

باز کردن
Claroty

مهندس اتوماسیون تضمین کیفیت

Claroty

برای پلتفرم امنیت سایبرفیزیکی Claroty، اتوماسیون API و رابط کاربری و دروازه‌های کیفیت CI/CD را توسعه دهید. با آزمون‌های قابل‌اعتماد به حفاظت از زیرساخت‌های حیاتی کمک کنید.

باز کردن
Fluent Trade Technologies

متخصص جذب استعداد – استخدام نیروی فنی

Fluent Trade Technologies
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
فین‌تک

برای تیم‌های جهانی Fluent Trade Technologies در حوزه فناوری نیروی مستعد جذب کنید. فرایند استخدام را در اتحادیه اروپا، اوکراین و فیلیپین هماهنگ کنید.

باز کردن