Capita
Capita
Capita dipaparkan sebagai sebuah syarikat perkhidmatan perniagaan yang memberi tumpuan kepada privasi internet dan pengurusan kuki. Kerjanya berkaitan dengan membantu organisasi memahami keperluan kuki, mengurus persetujuan, dan menyokong amalan data yang mematuhi peraturan di seluruh laman web, dengan kaitan kepada persekitaran perundingan, penjagaan kesihatan, dan insurans.

Eksekutif Pengurusan Pelanggan — Kontrak Hibrid Pune

Mengurus hubungan pelanggan pelbagai saluran, aduan, dan prestasi KPI dalam peranan hibrid di Pune. Menyokong pengendalian data yang tepat, penyelesaian kes yang dinaikkan, dan keberkesanan pasukan.

Penerangan

  • Mencapai sasaran KPI pelanggan dan klien melalui pelbagai saluran hubungan
  • Memberikan perkhidmatan yang berfokuskan pelanggan dan betul sejak kali pertama
  • Menyelesaikan aduan pelanggan hingga mencapai hasil yang memuaskan
  • Mengendalikan hubungan pelanggan dalaman dan luaran melalui saluran yang tersedia
  • Merekod dan memasukkan data pelanggan dengan tepat ke dalam sistem yang berkaitan
  • Membimbing dan menyokong ahli pasukan untuk meningkatkan kepuasan dan metrik kecekapan
  • Membantu Ketua Pasukan dalam bimbingan dan penyelesaian aduan yang dinaikkan

Keperluan

  • Keupayaan mencapai sasaran KPI pelanggan dan klien melalui pelbagai saluran hubungan
  • Keupayaan mematuhi perundangan perlindungan data
  • Pendekatan yang berfokuskan pelanggan dengan penyampaian perkhidmatan yang betul sejak kali pertama
  • Keupayaan menyelesaikan aduan pelanggan hingga mencapai hasil yang memuaskan
  • Keupayaan memberi respons kepada pelanggan dalaman dan luaran melalui saluran yang tersedia
  • Perekodan dan kemasukan data pelanggan ke dalam sistem dengan tepat
  • Penasihat yang lebih berpengalaman boleh membimbing dan menyokong ahli pasukan
  • Penasihat yang lebih berpengalaman boleh menyelesaikan aduan yang dinaikkan selaras dengan keperluan perniagaan, dasar, dan undang-undang

Pekerjaan Berkaitan

Health Care Service Corporation

Penganalisis Sistem Kanan di Health Care Service Corporation (Jarak Jauh, AS)

Health Care Service Corporation

Bimbing pasukan analitik penjagaan kesihatan dalam membentuk strategi data dan menyampaikan aset data. Selaraskan eskalasi pihak berkepentingan dan sokong aplikasi pangkalan data, termasuk operasi fail VSAM.

Buka
University of Arkansas System

Pembantu Eksekutif Pendidikan Kesihatan Bersekutu

University of Arkansas System

Menyokong kemasukan pelajar dan pendidikan kesihatan bersekutu di University of Arkansas for Medical Sciences dengan menyelaras jadual, perolehan, pentadbiran fakulti dan perkhidmatan pelajar. Membantu mengurus operasi jabatan merentas program latihan penjagaan kesihatan di Arkansas.

Buka