Capita
Capita
Capita представлена как компания, оказывающая бизнес-услуги в сфере конфиденциальности в интернете и управления файлами cookie. Её деятельность связана с помощью организациям в понимании требований к файлам cookie, управлении согласием пользователей и поддержке соответствующих требованиям практик обработки данных на веб-сайтах, что актуально для сфер консалтинга, здравоохранения и страхования.

Руководитель по работе с клиентами — гибридный контракт в Пуне

Управляйте многоканальными обращениями клиентов, жалобами и показателями KPI в гибридной должности в Пуне. Обеспечивайте точную обработку данных, решение эскалированных обращений и эффективность команды.

Описание

  • Достигать целевых показателей KPI клиентов и заказчиков по нескольким каналам связи
  • Предоставлять клиентоориентированный сервис с первого раза
  • Решать жалобы клиентов до достижения удовлетворительного результата
  • Обрабатывать внутренние и внешние обращения клиентов через доступные каналы
  • Точно фиксировать и вносить данные о клиентах в соответствующие системы
  • Наставлять и поддерживать членов команды для повышения показателей удовлетворённости и эффективности
  • Помогать руководителям команд в наставничестве и решении эскалированных жалоб

Требования

  • Способность достигать целевых показателей KPI клиентов и заказчиков по нескольким каналам связи
  • Способность соблюдать законодательство о защите данных
  • Клиентоориентированный подход и предоставление качественного сервиса с первого раза
  • Способность решать жалобы клиентов до достижения удовлетворительного результата
  • Способность отвечать внутренним и внешним клиентам через доступные каналы
  • Точный сбор и внесение данных о клиентах в системы
  • Более опытные консультанты могут наставлять и поддерживать членов команды
  • Более опытные консультанты могут решать эскалированные жалобы в соответствии с требованиями бизнеса, внутренней политики и законодательства

Похожие вакансии

GE Aerospace

Стажёр по системной инженерии, электротехника

GE Aerospace

Стажировка в GE Aerospace: участие в работе над системами электропитания и аэрокосмическими системами коммерческих и военных самолётов. Работа включает проектирование, анализ, испытания систем и разработку программного обеспечения.

Открыть
GE Aerospace

Стажировка в системной инженерии, электротехника

GE Aerospace

Присоединитесь к команде авионики GE Aerospace, чтобы проектировать, анализировать и испытывать аэрокосмические системы. Помогайте разрабатывать системы управления, навигации, вычислительные и электрические системы для гражданских и военных самолётов.

Открыть
RTX

Стажёр-инженер-электрик, цифровое проектирование РЧ-систем

RTX

Стажировка в RTX в Агуадилье, Пуэрто-Рико, летом 2027 года с гибридным графиком. Разработка цифровых радиочастотных схем, систем связи и решений для тестирования.

Открыть
General Motors

Старший инженер встроенного ПО, General Motors

General Motors

Разрабатывайте встроенное ПО на C и программное обеспечение систем управления AUTOSAR для General Motors, руководя поставкой на всех этапах жизненного цикла ПО. Требуется гибридный формат работы в Милфорде, штат Мичиган; тестируйте, отлаживайте и совершенствуйте решения поставщиков.

Открыть
GE Aerospace

Программа развития в области электротехники

GE Aerospace

Двухлетняя программа GE Aerospace включает три ротации в сфере электротехники, техническое обучение и практическую работу над проектами.

Открыть
GE Aerospace

Стажёр по системной инженерии GE Aerospace — авионика

GE Aerospace

Присоединитесь к команде авионики GE Aerospace, чтобы разрабатывать, испытывать и сопровождать системы для гражданских и военных самолётов. Получите практический инженерный опыт и подготовьтесь к возможному трудоустройству после выпуска.

Открыть
Bridgestone Americas

Стажёр-инженер-электрик

Bridgestone Americas

Присоединяйтесь к Bridgestone Americas в качестве стажёра по электротехнике и помогайте проектировать оборудование, промышленные системы управления и оснащение завода. Получите практический инженерный опыт в глобальной компании по производству шин и резинотехнических изделий.

Открыть
Cisco

Технический руководитель по проектированию корпусов для ASIC

Cisco

Руководите проектированием корпусов ASIC для сетевых чипов Cisco Silicon One следующего поколения, уделяя особое внимание высокоскоростным корпусам и методам проектирования. Наставляйте инженеров в командах Cisco в Индии.

Открыть
Ultralytics

Инженер по компьютерному зрению для встраиваемых систем в Ultralytics (работа в офисе, Испания)

Ultralytics

Переносите модели Ultralytics YOLO из PyTorch в промышленную эксплуатацию на периферийных устройствах. Создавайте интеграции с рантаймами и настраивайте развертывание для платформ CPU, GPU, NPU и SoC.

Открыть
Pearson VUE

Специалист по административной поддержке

Pearson VUE

Поддерживайте операционные системы, записи и управленческую отчетность Pearson VUE, обеспечивая точное ведение данных и отслеживание проектов. Гибридная работа на полной ставке в Великобритании; периодический доступ к площадке в Хеллаби будет полезен.

Открыть