Capita
Capita
تُقدَّم Capita بوصفها شركة لخدمات الأعمال تركز على الخصوصية عبر الإنترنت وإدارة ملفات تعريف الارتباط. يرتبط عملها بمساعدة المؤسسات على فهم متطلبات ملفات تعريف الارتباط، وإدارة الموافقة، ودعم ممارسات البيانات المتوافقة عبر المواقع الإلكترونية، مع صلة ببيئات الاستشارات والرعاية الصحية والتأمين.

تنفيذي إدارة العملاء — عقد هجين في بونه

إدارة تواصل العملاء متعدد القنوات والشكاوى وأداء مؤشرات الأداء الرئيسية في وظيفة هجينة في بونه. دعم التعامل الدقيق مع البيانات، وحل التصعيدات، وفعالية الفريق.

الوصف

  • تحقيق أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية للعملاء والزبائن عبر قنوات تواصل متعددة
  • تقديم خدمة تركز على العميل من المرة الأولى وبشكل صحيح
  • حل شكاوى العملاء بما يحقق نتائج مرضية
  • التعامل مع تواصل العملاء الداخليين والخارجيين عبر القنوات المتاحة
  • تسجيل بيانات العملاء وإدخالها بدقة في الأنظمة ذات الصلة
  • إرشاد أعضاء الفريق ودعمهم لتحسين مقاييس الرضا والكفاءة
  • مساعدة قادة الفرق في الإرشاد وحل الشكاوى المصعّدة

المتطلبات

  • القدرة على تحقيق أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية للعملاء والزبائن عبر قنوات تواصل متعددة
  • القدرة على الالتزام بتشريعات حماية البيانات
  • نهج يركز على العميل مع تقديم الخدمة بشكل صحيح من المرة الأولى
  • القدرة على حل شكاوى العملاء بما يحقق نتائج مرضية
  • القدرة على الاستجابة للعملاء الداخليين والخارجيين عبر القنوات المتاحة
  • جمع بيانات العملاء وإدخالها في الأنظمة بدقة
  • يجوز للمستشارين الأكثر خبرة إرشاد أعضاء الفريق ودعمهم
  • يجوز للمستشارين الأكثر خبرة حل الشكاوى المصعّدة بما يتوافق مع متطلبات العمل والسياسات والمتطلبات القانونية

وظائف ذات صلة

Hanwha Renewables

مهندس تطوير أول للطاقة الشمسية والتخزين (عن بُعد في الولايات المتحدة)

Hanwha Renewables

قيادة الفحص الفني النافي للجهالة، والهندسة التصميمية، والتنبؤ بالطاقة لمشروعات Hanwha Renewables للطاقة الشمسية والتخزين على نطاق المرافق. وظيفة عن بُعد للمرشحين المقيمين في الولايات المتحدة، مع سفر عرضي إلى مواقع المشروعات في أنحاء أمريكا الشمالية.

فتح
BD

مهندس أول للتميز العالمي في المرافق

BD

قيادة التميز في المرافق وتحسين المرافق الخدمية عبر شبكة تصنيع التقنيات الطبية لدى BD، لتعزيز الموثوقية والامتثال وتوفير التكاليف.

فتح
Augeo

مدير أول للفعاليات وسفر الحوافز

Augeo
501 – 1,000 الموظفون
B2BSaaSالتسويق

قد برنامج سفر الحوافز المؤسسي وبرامج التقدير ونادي الرئيس لعملاء Augeo من الشركات الكبرى. تولَّ إدارة علاقات العملاء وتنسيق الموردين والميزانيات والتنفيذ في الموقع.

فتح
ENFRA

مهندس خدمات فنية أول لدى ENFRA، ألباني، نيويورك

ENFRA

ادعم مشاريع ENFRA للطاقة كخدمة بخبرتك في إعادة التشغيل التجريبي وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والتحكم وترشيد الطاقة. نسّق مسوحات المرافق ومراجعات التشغيل التجريبي واستكشاف الأعطال وتحسين الأنظمة.

فتح
Sayari

مهندس النشر الميداني، ساياري (عن بُعد في الولايات المتحدة)

Sayari

ادمج منصة ساياري المدعومة بالذكاء الاصطناعي للأمن الاقتصادي ومخاطر الأعمال لدى عملاء استراتيجيين في الولايات المتحدة. طوّر حلولًا مخصصة لبيئاتهم التقنية باستخدام Python وSQL وواجهات API وخطوط البيانات والذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة.

فتح
ENFRA

مهندس الخدمات الفنية الأول، في الموقع في ويستمونت

ENFRA

ادعم مشاريع «الطاقة كخدمة» لدى ENFRA من خلال تطوير استراتيجيات إعادة التشغيل وتحسين أداء أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء وأتمتة المباني. نسّق أعمال التشغيل التجريبي وساعد الفرق على تحقيق نتائج في الطاقة والتشغيل.

فتح
KION Group

مهندس مشاريع تصميم الحلول لأتمتة المستودعات

KION Group

تطوير حلول مناولة المواد وأتمتة المستودعات لدى ديماتيك، بدءًا من المفاهيم الأولية للأنظمة وصولًا إلى التقديرات والتسعير ومقترحات العملاء. ينسق هذا الدور الأعمال الهندسية بين الفرق ويدعم الانتقال من مرحلة تقديم المقترح إلى تنفيذ المشروع.

فتح
ENFRA

مهندس الخدمات الفنية الأول – أنظمة الطاقة

ENFRA

دعم مشاريع البنية التحتية للطاقة لدى ENFRA من خلال تطوير استراتيجيات إعادة تشغيل الأنظمة وتحسين أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء وأتمتة المباني. تنسيق الأعمال الفنية بين فرق المشاريع، بدءًا من مسوحات المنشآت وحتى التشغيل التجريبي والتسليم.

فتح
TMG

فني خدمة ميدانية لآلات CNC

TMG

إصلاح وصيانة آلات Haas بنظام CNC لصالح Morris Group، موزع آلات صناعية في أمريكا الشمالية. العمل من المنزل والسفر ضمن منطقة إقليمية إلى مواقع العملاء.

فتح
TMG

فني خدمة ميدانية لآلات CNC – إلينوي

TMG

تركيب أدوات Haas الآلية وصيانتها في مواقع العملاء ضمن نطاق إقليمي. تقديم الصيانة الوقائية والدعم الفني وتدريب العملاء.

فتح