Silverback Strategies
Silverback Strategies
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2BB2Cبازاریابی
Silverback Strategies یک آژانس بازاریابی عملکردمحور است که به سازمان‌های B2B و B2C کمک می‌کند فعالیت‌های بازاریابی خود را به نتایج قابل‌اندازه‌گیری کسب‌وکار مرتبط کنند. حوزه فعالیت این شرکت شامل رسانه‌های پولی، رسانه‌های ارگانیک، SEO، بازاریابی محتوا، بهینه‌سازی نرخ تبدیل، تحلیل داده، گزارش‌دهی و بصری‌سازی داده است. این تیم با استفاده از هوشمندی داده، بینش‌های قابل‌اقدام ایجاد می‌کند و گزارش‌دهی شفافی ارائه می‌دهد تا مشتریان بتوانند فراتر از معیارهای سطحی تعامل، دقیق‌تر ببینند کمپین‌هایشان چگونه به رشد کمک می‌کنند.

مدیر ارشد، خدمات مشتریان (دورکار - ایالات متحده)

راهبری راهبرد مشتری، حفظ مشتری و رشد را برای یک آژانس بازاریابی دیجیتال دورکار بر عهده بگیرید. عملکرد رسانه‌های پولی را در مجموعه‌ای از حساب‌های بزرگ به نتایج کسب‌وکار پیوند دهید.

توضیحات

  • به‌عنوان رهبر راهبردی و مشاور مورد اعتماد برای مجموعه‌ای از روابط کلیدی با مشتریان فعالیت کنید
  • مسئولیت کامل سلامت مشتری را از درک نیازهای کسب‌وکار و پیوند دادن نتایج بازاریابی با دستاوردها تا رسیدگی به خطر ریزش و فرصت‌های توسعه بر عهده بگیرید
  • بدون مدیریت مستقیم ساخت کمپین‌ها، بینش‌های Google Ads و Meta را تفسیر کنید
  • با تیم‌های Paid Media، SEO، Measurement و Creative همکاری کنید تا داده‌های عملکرد را به روایت‌های متقاعدکننده برای مشتری تبدیل کنید
  • با تیم‌های اجرا همکاری کنید تا حساب‌ها برای مشتریان موفق و برای Silverback پایدار بمانند
  • راهبردهای یکپارچه بازاریابی مرتبط با اهداف کسب‌وکار مشتری ایجاد کنید
  • نتایج رسانه‌های پولی را در Google Ads، Meta Ads، Google Analytics و CRMهای مشتری ارزیابی کنید
  • شکاف میان تبدیل‌های گزارش‌شده توسط پلتفرم و داده‌های خط لوله CRM را بررسی کنید
  • با گوش دادن دقیق و پیگیری قابل اتکا، مشارکت‌های بلندمدت با مشتریان را تقویت کنید
  • رضایت مشتری را پیگیری کنید و برای کاهش خطر ریزش اقدام کنید
  • حفظ مشتریان مجموعه و رشد درآمد را پیش ببرید
  • فرصت‌های فروش افزایشی و متقاطع را شناسایی کنید و برای توسعه حساب با تیم فروش همکاری کنید
  • با ارتباطی آرام، عملی و راه‌حل‌محور، شرایط بحرانی را هدایت کنید
  • برنامه‌های سه‌ماهه جاری ایجاد کنید که اهداف عملکرد مشتری و اهداف حاشیه سود را متوازن کنند
  • با بهبود فرایندها، تنظیم دوباره انتظارات یا اصلاح دامنه کار، حساب‌های کم‌عملکرد را احیا کنید
  • فرایندها را برای افزایش ارزش مشتری، کاهش اتلاف و آسان‌تر کردن کار کارکنان اصلاح کنید
  • تحولات صنعت بازاریابی را دنبال کنید و به مشتریان کمک کنید از فرصت‌های مرتبط استفاده کنند
  • دستاوردهای موفق مشتریان را به مطالعات موردی تبدیل کنید
  • هر هفته یک بینش صنعتی و دیدگاه آگاهانه به اشتراک بگذارید

شرایط لازم

  • بیش از هفت سال تجربه در خدمات مشتریان، مدیریت حساب یا راهبرد مشتری
  • حداقل چهار سال سابقه کار در یک آژانس بازاریابی دیجیتال یا عملکردمحور
  • داشتن سابقه کار قبلی در آژانس الزامی است
  • تسلط بر معیارهای Google Ads، Meta Ads، Google Analytics و پلتفرم‌های CRM
  • توانایی تطبیق داده‌ها از منابع مختلف و تشخیص داستان زیربنایی آن‌ها
  • مهارت قوی در استدلال قیاسی و تحلیل علت ریشه‌ای
  • ارتباطات نوشتاری و شفاهی روشن، دقیق و مطمئن
  • توانایی توضیح یافته‌های پیچیده عملکردی به مدیران ارشد بازاریابی با زبانی ساده
  • توانایی نوشتن ایمیل‌هایی که به پیشبرد تصمیم‌های به‌تأخیر‌افتاده کمک کنند
  • خودآگاهی و تمایل به درخواست بازخورد
  • توانایی پیوند دادن کمپین‌ها، درآمد، سلامت مجموعه حساب‌ها و رشد شرکت در سطح راهبردی
  • کنجکاوی درباره کسب‌وکارها و صنایع مشتریان و تغییرات بازاریابی
  • راحتی در تصمیم‌گیری با اطلاعات ناقص و سازگاری با تغییر شرایط
  • تاب‌آوری در شرایط دشوار مشتری، تغییر اولویت‌ها و اخبار نامطلوب

مزایا

  • فرصت دریافت پاداش
  • مرخصی با حقوق نامحدود
  • پوشش جامع سلامت، دندان‌پزشکی و بینایی
  • رویدادهای مجازی تیمی و فرهنگ سازمانی شاد، غیررسمی و فراگیر
  • عضویت ClassPass با پرداخت شرکت
  • دوازده هفته مرخصی والدین با حقوق
  • جمعه‌های تابستانی
  • طرح 401(k) با مشارکت تطبیقی کارفرما
  • دریافتی سخاوتمندانه
  • حمایت یک تیم باهوش و خوشایند
  • فرصت‌های یادگیری و شتاب دادن به رشد حرفه‌ای
  • محیط کاری کاملاً دورکار

فرصت‌های شغلی مرتبط

Grupo A365

کارشناس مرکز تماس دورکار، خدمات مشتری و فروش

Grupo A365
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

از راه دور به مشتریان شرکت مخابراتی انتل خدمات ارائه دهید. از طریق تلفن و کانال‌های دیجیتال به پرسش‌ها پاسخ دهید و محصولات را بفروشید.

باز کردن
IFM Investors

تحلیلگر خدمات مشتری – IFM Investors

IFM Investors

در IFM Investors، مدیر جهانی دارایی، در گزارش‌دهی به مشتریان، تراکنش‌های سرمایه و پرسش‌های عملیاتی پشتیبانی کنید. به بهبود دقت گزارش‌ها، کارایی عملیات و تجربه مشتری کمک کنید۔

باز کردن
Sourcefit

متخصص پشتیبانی فناوری اطلاعات دورکار (نرم‌افزار سلامت) — فیلیپین

Sourcefit

به کاربران فناوری سلامت، پشتیبانی اولیه تلفنی برای ویندوز و نرم‌افزار ارائه دهید. پرسش‌های مربوط به برنامه را حل کنید، تیکت‌ها را در CRM ثبت کنید و مسائل فنی را ارجاع دهید.

باز کردن
Remote Recruitment

کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات دورکار در آفریقای جنوبی

Remote Recruitment
۱۱ – ۵۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

از آفریقای جنوبی، پشتیبانی سطح اول فناوری اطلاعات را به‌صورت دورکاری ارائه دهید و درخواست‌ها، دسترسی به حساب‌ها و مشکلات دستگاه‌ها را پیگیری کنید. به تیمی مستقر در بریتانیا بپیوندید و در ساعات کاری بریتانیا کار کنید.

باز کردن
Grupo A365

نماینده فروش و خدمات مشتری مرکز تماس دورکار

Grupo A365
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

موقعیت فروش دورکار برای رسیدگی به تماس‌های فروش مکمل و خدمات مشتریان انتل شیلی. تماس‌ها و فرصت‌های فروش را مدیریت کنید، به اهداف عملکردی برسید و در جلسات آموزشی کوتاه شرکت کنید.

باز کردن
Grupo A365

نماینده فروش مرکز تماس دورکار – ارتقای خدمات Claro

Grupo A365
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

از پرو کار دورکاری انجام دهید، به مشتریان Claro مشاوره دهید و ارتقای خدمات را بفروشید. سابقه کار در مرکز تماس لازم نیست؛ آموزش با حقوق و کمیسیون نامحدود ارائه می‌شود.

باز کردن
Grupo A365

نماینده فروش بیمه در مرکز تماس دورکار

Grupo A365
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

A365 برای مرکز تماس بیمه دندان‌پزشکی خود نمایندگان فروش دورکار استخدام می‌کند. این نقش شامل تماس با مشتریان، توضیح پوشش بیمه، مشاوره به متقاضیان و نهایی‌کردن فروش است؛ کمیسیون سقف ندارد.

باز کردن
Grupo A365

مشاور فروش مرکز تماس دورکار – ارتقای کلارو

Grupo A365
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

از راه دور به مشتریان کلارو درباره ارتقای گسترده بسته‌ها مشاوره دهید و فروش انجام دهید. تجربه قبلی لازم نیست؛ آموزش، کمیسیون نامحدود و کمک‌هزینه اینترنت ارائه می‌شود.

باز کردن
Grupo A365

نماینده مرکز تماس دورکار – انتل، پرو

Grupo A365
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

برای شرکت مخابراتی انتل، از راه دور به مشتریان پشتیبانی ارائه دهید. در شیفت‌های عصرِ چرخشی کار کنید.

باز کردن
Grupo A365

مشاور خدمات مشتری و فروش مرکز تماس دورکار

Grupo A365
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

از طریق مرکز تماس به مشتریان پشتیبانی ارائه دهید و خدمات Entel Chile را به‌صورت مکمل بفروشید. از Arequipa دورکار باشید، به پرسش‌های مشتریان رسیدگی کنید و اهداف فروش و شاخص‌های عملکرد را محقق کنید.

باز کردن