Sourcefit
Sourcefit
Sourcefit یک شرکت برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار است که راهکارهای سفارشی تأمین نیروی کار آف‌شور و نزدیک‌شور ارائه می‌دهد. این شرکت با دفتر مرکزی در فیلیپین و دفاتری در جمهوری دومینیکن، ارمنستان، ماداگاسکار و آفریقای جنوبی، از سازمان‌ها در حوزه‌هایی مانند فناوری اطلاعات، امور مالی، بهداشت و درمان، خرده‌فروشی، بازاریابی و لجستیک پشتیبانی می‌کند. خدمات آن شامل فروش تلفنی، پشتیبانی مشتری، نظارت بر محتوا، پشتیبانی فناوری اطلاعات و توسعه وب است و تیم‌ها بر اساس نیازهای عملیاتی هر مشتری سازمان‌دهی می‌شوند. زمینه استخدام Sourcefit شامل ارائه این خدمات برون‌سپاری‌شده کسب‌وکار و تأمین نیروی کار برای سازمان‌هایی است که به دنبال قابلیت‌های پشتیبانی یکپارچه هستند.

متخصص پشتیبانی فناوری اطلاعات دورکار (نرم‌افزار سلامت) — فیلیپین

به کاربران فناوری سلامت، پشتیبانی اولیه تلفنی برای ویندوز و نرم‌افزار ارائه دهید. پرسش‌های مربوط به برنامه را حل کنید، تیکت‌ها را در CRM ثبت کنید و مسائل فنی را ارجاع دهید.

توضیحات

  • به تماس‌های ورودی مشتریان فعلی به‌عنوان نخستین نقطه تماس پاسخ دهید.
  • کاربران را درباره قابلیت‌های نرم‌افزار، پیمایش در سیستم و استفاده عمومی از برنامه راهنمایی کنید.
  • تعاملات با مشتری و جزئیات فنی را با دقت در CRM ثبت کنید.
  • برای پیگیری پیشرفت و کمک به حل به‌موقع، تیکت‌ها را در جلسات روزانه بررسی کنید.
  • برای تأیید حل مسئله و رضایت مشتری، تیکت‌های بسته‌شده و در انتظار را پیگیری کنید.
  • در صورت نیاز، برای ارجاع مسائل فنی با همکاران داخلی همکاری کنید.
  • رویه‌های شرکت، استانداردهای خدمات و بهترین شیوه‌های پشتیبانی را رعایت کنید.
  • به حفظ فضای تیمی مثبت، پرانرژی و سریع کمک کنید.

شرایط لازم

  • حداقل دو سال تجربه اخیر در ارائه پشتیبانی فنی تلفنی.
  • حداقل دو سال تجربه اخیر در پشتیبانی فناوری اطلاعات ویندوز.
  • دانش قوی درباره ویندوز ۱۰ و ۱۱ و دستگاه‌های مرتبط.
  • مهارت عالی در ارتباط شفاهی و کتبی به زبان انگلیسی.
  • مهارت‌های بین‌فردی قوی، از جمله گوش‌دادن فعال و ارتباط روشن.
  • توانایی پیروی از دستورالعمل‌ها، سازگاری سریع و یادگیری ابزارها و فرایندهای جدید.
  • دیپلم دبیرستان یا مدرک معادل.
  • تجربه در حوزه سلامت یا پشتیبانی از نرم‌افزارهای مرتبط با سلامت.
  • درک مستحکم از اصطلاحات رایج سلامت و بالینی.
  • تجربه قبلی کار با سامانه‌های صورتحساب و پلتفرم‌های پرونده الکترونیک سلامت (EHR).
  • توانایی اثبات‌شده برای کار مؤثر در محیط‌های پشتیبانی سریع و پُرحجم.

مزایا

  • امکان کار از خانه.
  • برنامه کاری از دوشنبه تا جمعه.
  • تعطیلات بر اساس زمان اقیانوس آرام آمریکا (PST).

فرصت‌های شغلی مرتبط

AXON Networks

مهندس ارشد بک‌اند، AXON Networks

AXON Networks
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

خدمات SaaS برای پلتفرم هماهنگ‌سازی شبکه مبتنی بر هوش مصنوعی AXON Networks بسازید. معماری بک‌اند، یکپارچه‌سازی‌های ابری و راهنمایی فنی را رهبری کنید.

باز کردن
Cubic³

کارشناس حساب‌های پرداختنی — کیوبیک³، ایرلند (ترکیبی)

Cubic³
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
خودرولجستیکمشاوره

فاکتورها، پرداخت‌های تأمین‌کنندگان، تطبیق حساب‌ها و هزینه‌های کارکنان را برای کسب‌وکار نرم‌افزار خودروهای متصل کیوبیک³ مدیریت کنید. به تقویت کنترل‌های فرایند تدارک تا پرداخت و شناسایی فرصت‌های خودکارسازی کمک کنید.

باز کردن
Harris Computer

کارشناس رسیدگی به رد مطالبات پزشکی

Harris Computer

مطالبات پزشکی ردشده را بررسی و اصلاح کنید و برای پردازش دوباره بفرستید. با پایش مراکز تبادل مطالبات و ارتباط با پرداخت‌کنندگان، از عملیات چرخه درآمد در حوزه سلامت پشتیبانی کنید.

باز کردن
Premier Research

مدیر راهکارهای مرکز کارآزمایی‌های بالینی

Premier Research

هماهنگی انطباق، مستندات و اقدامات مربوط به بیماران در مرکز بنگلورِ پریمیر ریسرچ را بر عهده بگیرید. در طول اجرای مطالعه از پژوهشگران، حامیان مالی و CROها پشتیبانی کنید.

باز کردن
Wood

حسابدار صورتحساب در وود

Wood

صورتحساب مشتریان، تطبیق حساب‌ها، پیش‌بینی‌ها و فاکتورهای معوق را با Oracle مدیریت کنید. وود شرکتی جهانی در زمینه مشاوره، مهندسی و عملیات در حوزه انرژی و مواد است.

باز کردن
RELX

کارشناس اجرایی کنفرانس و سمینار II

RELX

محتوا، تولید، ذی‌نفعان و تحلیل‌های کنفرانس‌های مجازی یک شرکت جهانی اطلاعات حرفه‌ای را هماهنگ کنید. از برنامه‌ریزی تا گزارش‌دهی پس از رویداد، در برگزاری وبینارهای باکیفیت پشتیبانی کنید.

باز کردن
Mediengruppe Pressedruck (Augsburger Allgemeine)

نویسنده آزادِ تحریریه و سئو

Mediengruppe Pressedruck (Augsburger Allgemeine)
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

برای رسانه‌های خبری دیجیتال Mediengruppe Pressedruck محتوای کاربردی بنویسید و بهینه‌سازی کنید. موضوعاتی مانند تلویزیون، پخش آنلاین و رویدادها را پوشش دهید.

باز کردن
A

کارشناس فروش سازمانی

Automatizate

راهکارهای اطلاعات اعتباری و خدمات مرتبط Equifax را از طرف توزیع‌کننده پرویی Automatízate Negocios بفروشید. مشتریان بالقوه را شناسایی کنید، فرصت‌های فروش را مدیریت کنید و سبد مشتریان محول‌شده را توسعه دهید.

باز کردن
EXL

کارشناس ارشد رسیدگی به خسارت بیمه

EXL

اسناد خسارت بیمه در بریتانیا را بررسی کنید، جزئیات تراکنش را اعتبارسنجی کنید و پرونده‌های FNOL را برای EXL ثبت کنید. این موقعیت تمام‌وقت و ترکیبی در نویدا، هند است.

باز کردن