Sourcefit
Sourcefit
1.001 – 5.000 Medewerkers
GezondheidszorgLogistiekMarketing
Sourcefit is een outsourcingbedrijf voor bedrijfsprocessen dat maatwerkoplossingen voor offshore- en nearshorepersoneel biedt. Met het hoofdkantoor in de Filipijnen en vestigingen in de Dominicaanse Republiek, Armenië, Madagaskar en Zuid-Afrika ondersteunt het organisaties in sectoren zoals IT, financiën, gezondheidszorg, retail, marketing en logistiek. De diensten omvatten telesales, klantenservice, contentmoderatie, IT-ondersteuning en webontwikkeling. De teams worden samengesteld rond de operationele behoeften van elke klant. De wervingscontext van Sourcefit omvat het leveren van deze uitbestede bedrijfs- en personeelsdiensten aan organisaties die geïntegreerde ondersteuningscapaciteit zoeken.

Remote IT-supportspecialist (zorgsoftware) – Filipijnen

Bied telefonische eerstelijnsondersteuning voor Windows en software aan gebruikers van zorgtechnologie. Beantwoord vragen over applicaties, registreer CRM-tickets en escaleer technische problemen.

Beschrijving

  • Behandel inkomende supportgesprekken van bestaande klanten als hun eerste aanspreekpunt.
  • Help gebruikers met softwarefuncties, systeemnavigatie en algemeen applicatiegebruik.
  • Leg klantcontacten en technische details nauwkeurig vast in het CRM.
  • Bespreek tickets tijdens dagelijkse vergaderingen om de voortgang te volgen en tijdige oplossingen te ondersteunen.
  • Volg gesloten en openstaande tickets op om de oplossing en klanttevredenheid te bevestigen.
  • Werk zo nodig samen met interne collega's om technische problemen te escaleren.
  • Volg bedrijfsprocedures, servicenormen en best practices voor support.
  • Draag bij aan een positieve, energieke en dynamische teamomgeving.

Vereisten

  • Minimaal twee jaar recente ervaring met telefonische technische ondersteuning.
  • Minimaal twee jaar recente ervaring met Windows-IT-ondersteuning.
  • Goede kennis van Windows 10 en 11 en bijbehorende apparaten.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels.
  • Sterke sociale vaardigheden, waaronder actief luisteren en helder communiceren.
  • In staat om instructies op te volgen, zich snel aan te passen en nieuwe tools en processen te leren.
  • Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig.
  • Ervaring in de zorg of met zorggerelateerde software.
  • Goede kennis van gangbare medische en klinische terminologie.
  • Eerdere ervaring met factureringssystemen en elektronische patiëntendossiers (EHR).
  • Aantoonbaar in staat om effectief te werken in een snelle supportomgeving met een hoog volume aan verzoeken.

Voordelen

  • Thuiswerken.
  • Werkweek van maandag tot en met vrijdag.
  • Feestdagen volgens de Amerikaanse Pacific Time (PST).

Gerelateerde vacatures

Niji

Senior Lead Data Engineer, Databricks

Niji

Geef bij Niji, een digitaal en technologisch adviesbureau, leiding aan het ontwerpen en industrialiseren van dataplatforms voor analytics, machine learning en generatieve AI. De functie combineert technisch leiderschap op het gebied van Databricks met het begeleiden van engineers en het adviseren van klanten.

Openen
Harmoney

Data Engineer – Harmoney, Gent (hybride werkplek)

Harmoney
51 – 200 Medewerkers
B2CFinanciënFintech

Neem de verantwoordelijkheid voor Harmoneys datawarehouse en BI-ecosysteem en ondersteun analyses voor compliance-SaaS, capaciteitsplanning voor klanten en geautomatiseerde facturatie. Je werkt vanuit Gent in een hybride regeling.

Openen
Sigma Software Group

Data Engineer (Azure, Spark) – op afstand in Oekraïne

Sigma Software Group
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesAuto-industrieGezondheidszorg

Bouw schaalbare Azure-dataplatforms en datapijplijnen voor analyses, rapportages en datagedreven beslissingen. Ontwikkel Spark-workflows en betrouwbare gegevensverwerking in samenwerking met meerdere teams.

Openen
AllCloud

Data Engineer met kennis van het Hebreeuws

AllCloud

Bouw AWS-lakehouseplatforms, datapijplijnen en AI-oplossingen voor de cloudadviesklanten van AllCloud. Ontwerp schaalbare architecturen en help klanten hun datasystemen te moderniseren.

Openen