Sourcefit
Sourcefit
Sourcefit เป็นบริษัทให้บริการเอาต์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจ ซึ่งนำเสนอโซลูชันด้านบุคลากรแบบนอกประเทศและใกล้ประเทศที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า บริษัทมีสำนักงานใหญ่ในฟิลิปปินส์ และมีสำนักงานในสาธารณรัฐโดมินิกัน อาร์เมเนีย มาดากัสการ์ และแอฟริกาใต้ โดยสนับสนุนองค์กรในหลากหลายภาคส่วน เช่น เทคโนโลยีสารสนเทศ การเงิน การดูแลสุขภาพ ค้าปลีก การตลาด และโลจิสติกส์ บริการของบริษัทครอบคลุมการขายทางโทรศัพท์ การสนับสนุนลูกค้า การตรวจสอบเนื้อหา การสนับสนุนด้านไอที และการพัฒนาเว็บไซต์ โดยจัดโครงสร้างทีมให้สอดคล้องกับความต้องการด้านการดำเนินงานของลูกค้าแต่ละราย บริบทการจ้างงานของ Sourcefit ครอบคลุมการให้บริการเอาต์ซอร์สด้านธุรกิจและบุคลากรแก่องค์กรที่ต้องการขีดความสามารถด้านการสนับสนุนแบบครบวงจร

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนไอทีทางไกล (ซอฟต์แวร์ด้านสุขภาพ) — ฟิลิปปินส์

ให้การสนับสนุนระดับแรกทางโทรศัพท์เกี่ยวกับ Windows และซอฟต์แวร์แก่ผู้ใช้เทคโนโลยีด้านสุขภาพ ตอบคำถามเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน บันทึกทิกเก็ตใน CRM และส่งต่อปัญหาทางเทคนิค

รายละเอียด

  • รับสายขอความช่วยเหลือจากลูกค้าปัจจุบันในฐานะผู้ติดต่อด่านแรก
  • แนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับฟีเจอร์ซอฟต์แวร์ การใช้งานระบบ และการใช้แอปพลิเคชันทั่วไป
  • บันทึกการติดต่อกับลูกค้าและรายละเอียดทางเทคนิคใน CRM อย่างถูกต้อง
  • ทบทวนทิกเก็ตในการประชุมประจำวันเพื่อติดตามความคืบหน้าและช่วยให้แก้ไขได้ทันท่วงที
  • ติดตามทิกเก็ตที่ปิดแล้วและที่รอดำเนินการเพื่อยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขและลูกค้าพึงพอใจ
  • ประสานงานกับเพื่อนร่วมงานภายในเพื่อส่งต่อปัญหาทางเทคนิคเมื่อจำเป็น
  • ปฏิบัติตามขั้นตอน มาตรฐานการบริการ และแนวทางปฏิบัติที่ดีด้านการสนับสนุนของบริษัท
  • มีส่วนช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเป็นทีมที่มองโลกในแง่ดี กระตือรือร้น และทำงานรวดเร็ว

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ล่าสุดอย่างน้อยสองปีในการให้การสนับสนุนทางเทคนิคทางโทรศัพท์
  • มีประสบการณ์ล่าสุดอย่างน้อยสองปีในการสนับสนุนไอทีบน Windows
  • มีความรู้ดีเกี่ยวกับ Windows 10 และ 11 รวมถึงอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
  • มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนเป็นเลิศ
  • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี รวมถึงการฟังอย่างตั้งใจและการสื่อสารอย่างชัดเจน
  • สามารถทำตามคำแนะนำ ปรับตัวได้รวดเร็ว และเรียนรู้เครื่องมือกับกระบวนการใหม่ ๆ
  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมปลายหรือเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์ในแวดวงสุขภาพหรือการสนับสนุนซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ
  • มีความเข้าใจอย่างแน่นเกี่ยวกับคำศัพท์ทางสุขภาพและทางคลินิกที่ใช้กันทั่วไป
  • มีประสบการณ์ก่อนหน้านี้กับระบบเรียกเก็บเงินและแพลตฟอร์มเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (EHR)
  • แสดงให้เห็นว่าสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมการสนับสนุนที่รวดเร็วและมีปริมาณงานสูง

สวัสดิการ

  • ทำงานจากที่บ้าน
  • ทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์
  • วันหยุดตามวันหยุดของเขตเวลาแปซิฟิกของสหรัฐฯ (PST)

งานที่เกี่ยวข้อง

Rijksoverheid

ที่ปรึกษากฎหมายอาวุโสด้าน AML/CFT

Rijksoverheid

ให้คำปรึกษาด้านกฎหมายเกี่ยวกับการกำกับดูแล AML/CFT ที่กระทรวงการคลังเนเธอร์แลนด์ ให้คำปรึกษาเรื่องกฎระเบียบยุโรป การบังคับใช้กฎหมาย และการกำกับดูแลการป้องกันการฟอกเงิน

เปิด
GSK

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดระดับโลกด้านมะเร็งวิทยา GSK

GSK

นำกลยุทธ์ระดับโลกและเตรียมความพร้อมในการเปิดตัวแอนติบอดี-คอนจูเกตกับยาเพื่อรักษามะเร็งปอดชนิดเซลล์เล็กของ GSK ขับเคลื่อนการเติบโตตลอดวงจรผลิตภัณฑ์และประสานการดำเนินงานเชิงพาณิชย์ระหว่างทีมและภูมิภาค

เปิด
PayPal

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดแบบเจาะกลุ่มบัญชี

PayPal

เป็นผู้นำการตลาดแบบเจาะกลุ่มบัญชีและแคมเปญดูแลลูกค้าเป้าหมายอย่างต่อเนื่องสำหรับธุรกิจการชำระเงินระดับองค์กร BXO ของ PayPal ทำงานร่วมกับทีมขายและทีมผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและโอกาสทางการขายที่มีคุณภาพ

เปิด
Capital.com

รองประธานฝ่ายอาชญากรรมทางการเงิน

Capital.com

เป็นผู้นำการควบคุมการฉ้อโกง การป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน และมาตรการคว่ำบาตรในด่านแรก ขณะที่ Capital.com ขยายแพลตฟอร์มการซื้อขาย สร้างทีม เทคโนโลยี และความพร้อมในการดำเนินงานให้ครอบคลุมเขตอำนาจศาลต่าง ๆ

เปิด
American Express

ผู้บริหารการตลาดอาวุโส บัตรแพลทินัม — ฮ่องกง

American Express

เป็นผู้นำแคมเปญการตลาด ความร่วมมือกับพันธมิตร และประสบการณ์ระดับพรีเมียมสำหรับลูกค้าของบัตร Platinum และผลิตภัณฑ์บัตรชาร์จของ American Express ในฮ่องกง โดยมุ่งเน้นการเติบโตของพอร์ตโฟลิโอและการสื่อสารกับลูกค้าอย่างสอดคล้องตามข้อกำหนด

เปิด
Xora Innovation

ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์ ด้านหน่วยความจำสำหรับการอนุมาน AI

Xora Innovation

นำกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด การขาย พันธมิตร และการเติบโตของรายได้ให้บริษัทที่พัฒนาหน่วยความจำสำหรับการอนุมาน AI รายงานต่อ CEO และกำหนดแนวทางการขยายธุรกิจองค์กร

เปิด
C

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดระหว่างประเทศ ผลิตภัณฑ์ซิการ์ระดับพรีเมียม

CARAZO ENTERPRISE SL

เป็นผู้นำกลยุทธ์ แคมเปญ และทีมการตลาดระดับนานาชาติให้กับแบรนด์ซิการ์ระดับพรีเมียม Adrian Magnus ขับเคลื่อนการเติบโตที่วัดผลได้ในยุโรป ละตินอเมริกา และตลาดอื่น ๆ ทั่วโลก

เปิด
Rillet

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ ERP

Rillet

เป็นผู้นำการตลาดผลิตภัณฑ์ ERP ที่สร้างขึ้นโดยมี AI เป็นหัวใจของ Rillet พร้อมกำหนดจุดยืนในตลาด การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และกลยุทธ์สู่ตลาด สร้างทีมและผลักดันการใช้งาน โอกาสทางการขาย และรายได้

เปิด
Monzo Bank

ผู้จัดการทีมอาชญากรรมทางการเงินที่ใช้ภาษาสเปน (ทำงานทางไกลในสหราชอาณาจักร)

Monzo Bank

นำทีมผู้ตรวจสอบอาชญากรรมทางการเงินของ Monzo พร้อมโค้ชทีมและจัดการกรณีซับซ้อนที่ส่งต่อมา ปรับปรุงการดำเนินงานด้านการป้องกันการฉ้อโกง การต่อต้านการฟอกเงิน และการคัดกรองสำหรับลูกค้าในสหราชอาณาจักร

เปิด
TopCashback UK

เจ้าหน้าที่ฝ่ายพันธมิตรและการตลาด

TopCashback UK

สนับสนุนแพลตฟอร์มแคชแบ็กระดับโลกของ TopCashback ด้วยการดูแลข้อเสนอ ความสัมพันธ์กับพันธมิตร การรับแบรนด์ใหม่เข้าร่วม และเนื้อหาการตลาดบนช่องทางดิจิทัล

เปิด