LogoFresh Jobs Ahead
Silverback Strategies
Silverback Strategies
51 – 200 Ansatte
B2BB2CMarkedsføring
Silverback Strategies er et performance marketing-byrå som hjelper B2B- og B2C-organisasjoner med å knytte markedsføringsaktivitet til målbare forretningsresultater. Arbeidet omfatter betalte medier, organiske medier, SEO, innholdsmarkedsføring, konverteringsoptimalisering, analyse, rapportering og datavisualisering. Teamet bruker datainnsikt til å utvikle handlingsrettet innsikt og levere tydelig rapportering, slik at kundene får et mer presist bilde av hvordan kampanjene deres bidrar til vekst utover overfladiske engasjementsmål.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Associate Director, kundeservice (Fjernarbeid – USA)

Led kundestrategi, kundebevaring og vekst for et digitalt markedsføringsbyrå med fjernarbeid. Knytt resultater fra betalte medier til forretningsresultater på tvers av en portefølje av større kunder.

USUSA
120 000 $ – 160 000 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskKunderelasjonstjenesterKundeservicerepresentant

Beskrivelse

  • Vær strategisk leder og betrodd rådgiver for en portefølje av viktige kunderelasjoner
  • Ta helhetlig ansvar for kundenes helse, fra å forstå forretningsbehov og knytte markedsføringsresultater til resultater til å håndtere risiko for kundefrafall og muligheter for ekspansjon
  • Tolk innsikt fra Google Ads og Meta uten å administrere kampanjeoppsett direkte
  • Samarbeid med teamene for betalte medier, SEO, måling og kreativt arbeid for å omsette resultatdata til overbevisende kundehistorier
  • Samarbeid med leveranseteamene for å holde kontoene vellykkede for kundene og bærekraftige for Silverback
  • Lag integrerte markedsføringsstrategier knyttet til kundenes forretningsmål
  • Evaluer resultater fra betalte medier på tvers av Google Ads, Meta Ads, Google Analytics og kundenes CRM-systemer
  • Undersøk forskjeller mellom plattformrapporterte konverteringer og CRM-data fra salgspipelinen
  • Styrk langsiktige kundepartnerskap gjennom oppmerksom lytting og pålitelig oppfølging
  • Følg kundenes oppfatning og iverksett tiltak for å redusere risikoen for kundefrafall
  • Driv kundebevaring og inntektsvekst i porteføljen
  • Finn muligheter for mersalg og kryssalg i samarbeid med salg om konto-utvidelse
  • Veiled krisesituasjoner med rolig, praktisk og løsningsorientert kommunikasjon
  • Lag rullerende tremånedersplaner som balanserer kundenes resultatmål og marginmål
  • Gjenopprett kontoer som presterer svakt gjennom prosessforbedringer, justerte forventninger eller reviderte avtaler
  • Forbedre prosesser for å øke kundeverdien, redusere sløsing og gjøre arbeidet enklere for medarbeiderne
  • Følg utviklingen i markedsføringsbransjen og hjelp kundene med å handle på relevante muligheter
  • Gjør vellykkede kunderesultater om til kundecaser
  • Del en ukentlig bransjeinnsikt og et velinformert perspektiv

Krav

  • Mer enn sju års erfaring med kundeservice, kundeansvar eller kundestrategi
  • Minst fire års arbeid i et digitalt markedsføringsbyrå eller et byrå for resultatbasert markedsføring
  • Tidligere byråerfaring er et krav
  • Gode kunnskaper om måltall fra Google Ads, Meta Ads, Google Analytics og CRM-plattformer
  • Evne til å sammenstille data fra flere kilder og finne den underliggende historien
  • Sterk deduktiv tenkning og gode ferdigheter innen årsaksanalyse
  • Tydelig, presis og trygg skriftlig og muntlig kommunikasjon
  • Evne til å forklare komplekse resultatfunn til markedsdirektører med et enkelt språk
  • Evne til å skrive e-poster som bidrar til å få forsinkede beslutninger videre
  • Selvinnsikt og vilje til å be om tilbakemeldinger
  • Evne til å knytte sammen kampanjer, inntekter, porteføljens helse og selskapets vekst på strategisk nivå
  • Nysgjerrighet på kundenes virksomheter, bransjer og endringer innen markedsføring
  • Komfortabel med å ta beslutninger med ufullstendig informasjon og tilpasse seg når omstendighetene endrer seg
  • Robusthet i vanskelige kundesituasjoner, ved skiftende prioriteringer og dårlige nyheter

Fordeler

  • Mulighet for bonus
  • Ubegrenset betalt fri
  • Omfattende helse-, tann- og synsforsikring
  • Virtuelle teameventer og en morsom, uformell og inkluderende bedriftskultur
  • ClassPass-medlemskap betalt av selskapet
  • Tolv ukers betalt foreldrepermisjon
  • Sommerfredager
  • 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching
  • God kompensasjon
  • Støtte fra et smart og hyggelig team
  • Muligheter til å lære og akselerere utviklingen din
  • Fullt fjernbasert arbeidsmiljø

Relaterte jobber

Johnson & Johnson

Senioranalytiker innen teknisk sikkerhetsovervåking – Johnson & Johnson, hybrid i Mexico City

Johnson & Johnson
Sponsor for H1B-visumBioteknologiHelsevesenLegemidler
MXMexicoHybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: spanskAnalytiker

Overvåk sikkerheten til legemidler og medisinsk utstyr hos Johnson & Johnson, og undersøk signaler og grunnårsaker. Forbedre sikkerhetsprosessene og bidra til å håndtere produktrisiko gjennom utvikling, kliniske studier og myndighetsgodkjenning.

Åpne
Pets Deli

Senior backendutvikler, Elixir/Phoenix

Pets Deli
51 – 200 Ansatte
HelsevesenMat og drikkeRådgivning
DETyskland
78 540 € – 88 740 € / år
HybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskBackendingeniørProgramvareingeniør
AWSDockerElixirJavaScriptKubernetesNext.jsNode.jsPostgresReactTypeScript

Bygg Pets Delis Elixir/Phoenix-plattform for bestilling av dyrefôr, betaling, fakturering og abonnementer. Migrer eldre tjenester, og bidra til arkitektur, pålitelighet og leveranser.

Åpne
YASH Technologies

Senior programvareingeniør innen Core Java

YASH Technologies
5 001 – 10 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumHelsevesenLogistikkRådgivning
INIndiaPå stedetHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskFullstackingeniørProgramvareingeniør
GradleJavaJavaScriptMavenMySQLOraclePostgresSpringSpring BootSQL

Bygg og vedlikehold Java-applikasjoner for bedrifter hos YASH Technologies, en teknologiintegrator. Rollen innebærer å utforme og optimalisere løsninger, sette programvare i drift og veilede utviklere.

Åpne