Silverback Strategies
Silverback Strategies
51 – 200 עובדים
B2BB2Cשיווק
Silverback Strategies היא סוכנות לשיווק מבוסס ביצועים, המסייעת לארגוני B2B ו-B2C לקשר בין פעילות השיווק לבין תוצאות עסקיות מדידות. פעילותה כוללת מדיה בתשלום, מדיה אורגנית, קידום במנועי חיפוש, שיווק תוכן, אופטימיזציה של שיעורי המרה, אנליטיקה, דיווח והמחשת נתונים. הצוות משתמש בתובנות נתונים כדי לפתח תובנות מעשיות ולהפיק דוחות ברורים, וכך מעניק ללקוחות תמונה מדויקת יותר של האופן שבו הקמפיינים שלהם תורמים לצמיחה, מעבר למדדי מעורבות שטחיים.

מנהל עמית, שירותי לקוחות (מרחוק - ארצות הברית)

הובלת אסטרטגיית לקוחות, שימור וצמיחה עבור סוכנות שיווק דיגיטלי הפועלת מרחוק. חיבור בין ביצועי מדיה בתשלום לתוצאות עסקיות במגוון חשבונות מרכזיים.

תיאור

  • לשמש כמוביל האסטרטגי וכיועץ מהימן עבור תיק קשרי לקוחות מרכזיים
  • לקחת אחריות מקצה לקצה על בריאות הלקוחות, מהבנת צורכי העסק וקישור תוצאות השיווק לתוצאות העסקיות ועד לטיפול בסיכון לנטישה ובהזדמנויות להתרחבות
  • לפרש תובנות מ-Google Ads ומ-Meta בלי לנהל ישירות את בניית הקמפיינים
  • לשתף פעולה עם צוותי מדיה בתשלום, SEO, מדידה וקריאייטיב כדי לתרגם נתוני ביצועים לנרטיבים משכנעים עבור הלקוחות
  • לשתף פעולה עם צוותי האספקה כדי לשמור על הצלחת החשבונות עבור הלקוחות ועל קיימותם עבור Silverback
  • ליצור אסטרטגיות שיווק משולבות הקשורות ליעדים העסקיים של הלקוחות
  • להעריך תוצאות של מדיה בתשלום ב-Google Ads, Meta Ads, Google Analytics ובמערכות ה-CRM של הלקוחות
  • לבחון פערים בין המרות המדווחות על ידי הפלטפורמות לבין נתוני צינור המכירות ב-CRM
  • לחזק שותפויות ארוכות טווח עם לקוחות באמצעות הקשבה קשובה ומעקב אמין
  • לעקוב אחר תחושת הלקוחות ולנקוט צעדים להפחתת הסיכון לנטישה
  • להוביל שימור הכנסות וצמיחה בתיק הלקוחות
  • לאתר אפשרויות למכירה נוספת ולמכירה צולבת תוך עבודה עם המכירות על הרחבת חשבונות
  • להוביל מצבי משבר בתקשורת רגועה, מעשית וממוקדת פתרונות
  • ליצור תוכניות מתגלגלות לשלושה חודשים המאזנות בין יעדי ביצועי הלקוחות ליעדי הרווחיות
  • להחזיר חשבונות בעלי ביצועים נמוכים למסלול באמצעות שיפור תהליכים, תיאום מחדש של ציפיות או שינוי היקפי העבודה
  • לשפר תהליכים כדי להגדיל את ערך הלקוח, לצמצם בזבוז ולהקל על העובדים
  • לעקוב אחר התפתחויות בענף השיווק ולעזור ללקוחות לפעול בהתאם להזדמנויות רלוונטיות
  • להפוך תוצאות מוצלחות של לקוחות למקרי בוחן
  • לשתף מדי שבוע תובנה בענף ונקודת מבט מבוססת

דרישות

  • יותר משבע שנות ניסיון בשירותי לקוחות, ניהול חשבונות או אסטרטגיית לקוחות
  • לפחות ארבע שנות עבודה בסוכנות שיווק דיגיטלי או שיווק ביצועי
  • ניסיון קודם בסוכנות הוא חובה
  • שליטה במדדים של Google Ads, Meta Ads, Google Analytics ופלטפורמות CRM
  • יכולת ליישב נתונים ממקורות מרובים ולקבוע מהו הסיפור העומד בבסיסם
  • כישורים חזקים בהסקה דדוקטיבית ובניתוח שורש הבעיה
  • תקשורת בכתב ובעל פה ברורה, מדויקת ובטוחה
  • יכולת להסביר ממצאי ביצועים מורכבים למנהלי שיווק ראשיים בשפה פשוטה
  • יכולת לכתוב הודעות דוא״ל המסייעות לקדם החלטות שהתעכבו
  • מודעות עצמית ונכונות לבקש משוב
  • יכולת לקשר בין קמפיינים, הכנסות, בריאות התיק וצמיחת החברה ברמה האסטרטגית
  • סקרנות לגבי העסקים והענפים של הלקוחות ולגבי שינויים בשיווק
  • נוחות בקבלת החלטות עם מידע חלקי ובהסתגלות לנסיבות משתנות
  • חוסן במצבי לקוח קשים, בסדרי עדיפויות משתנים ובחדשות לא favorable

הטבות

  • הזדמנות לקבלת בונוס
  • חופשה בתשלום ללא הגבלה
  • כיסוי מקיף לבריאות, טיפולי שיניים וראייה
  • אירועי צוות וירטואליים ותרבות חברה מהנה, לא פורמלית ומכילה
  • חברות ClassPass במימון החברה
  • חופשת לידה והורות בתשלום למשך שנים עשר שבועות
  • ימי שישי בקיץ
  • תוכנית 401(k) עם התאמת מעסיק
  • תגמול נדיב
  • תמיכה מצוות חכם ומהנה
  • הזדמנויות ללמוד ולהאיץ את הצמיחה שלך
  • סביבת עבודה מרחוק לחלוטין

משרות קשורות

METALINE

מפתח Java Full-Stack ‏(Spring, Vue.js)

METALINE

הצטרפו ל־METALINE כמפתחי Full-Stack ב־Java/Spring וב־Vue.js, ובנו פלטפורמות מסחר אלקטרוני, ממשקי REST API ואינטגרציות CI/CD. METALINE מתמחה בשירותי IT מנוהלים, במרכזי נתונים ובשירותי IT.

פתח
AstraZeneca

מוביל בכיר למוצרי תהליכים עסקיים דיגיטליים

AstraZeneca

הובלת מוצרים דיגיטליים למודרניזציה של פעילות טיפולי התאים המפוקחת של אסטרהזניקה, תוך חיבור מערכות תכנון, ייצור, מעבדות, איכות ושרשרת אספקה.

פתח
CTG Consulting GmbH

ראש צוות בכיר למסחר אלקטרוני בינלאומי

CTG Consulting GmbH

הובלת פעילות מסחר אלקטרוני בינלאומית במכירה ישירה לצרכנים ופיתוח פלטפורמת B2B עבור יצרנית אוסטרית של פתרונות גז דחוס. ניהול החנות המקוונת, אמזון, האסטרטגיה הגלובלית וצוות מתרחב בן שני עובדים.

פתח
Nivoda

מהנדס/ת בכיר/ה לפיתוח Full-Stack, צמיחה

Nivoda

פיתוח מערכות קליטה, מחזור חיי לקוח ותשלום בשוק התכשיטים הגלובלי של Nivoda. שיפור הפעלה, המרה ושימור באמצעות שירותים מונחי אירועים וניסויים.

פתח
TIAA

TIAA: מנהל עמית לפיתוח Full Stack

TIAA

הובלת פיתוח מעשי של פלטפורמות נתונים מדרגיות ב-TIAA באמצעות Python, Snowflake ו-AWS. הכוונת הארכיטקטורה, אספקת צינורות הנתונים והצוותים ההנדסיים בשירותים פיננסיים.

פתח
Capital.com

מנהל תפעול מוצר טכני ב-Capital.com (היברידי, פולין)

Capital.com

קדם פלטפורמת מסחר גלובלית באמצעות תיאום תוכניות הנדסיות ושיפור דרכי העבודה של הצוותים. הובל הגירות, שינויים בתהליכים המבוססים על נתונים, אוטומציה והטמעה מעשית של בינה מלאכותית בהנדסה.

פתח
Kyndryl

מנהל בכיר של מסדי נתונים SQL Server

Kyndryl

ניהול ושיפור תשתית SQL Server הארגונית של Kyndryl בבנגלורו או בצ'נאי, תוך תמיכה בביצועים, באבטחה, בזמינות ובהתאוששות מאסון. התפקיד כולל תפעול מסדי נתונים, ניהול מחזור חייהם, ניטור ותמיכה בצוותי יישומים.

פתח
Recruiting Sonia

מנהל/ת מכירות מרחוק לאזור DACH בתחום תוכנות למגזר הציבורי

Recruiting Sonia

הובלת מכירות ייעוציות של תוכנות Axiell לתחום התרבות עבור מוזיאונים, ארכיונים ומוסדות ציבוריים ברחבי גרמניה. אחריות על מכרזים, הדגמות, קשרי לקוחות ומחזור המכירות המלא.

פתח
ReSus Consult GmbH

מנהל/ת מכירות, מיזוג אוויר ואינסטלציה (SHK)

ReSus Consult GmbH

ניהול תיק אזורי של חמש עד שתים עשרה חברות בתחום SHK, כולל אחריות על תקציבים ופיתוח תפעולי. בניית שיתוף פעולה אזורי באמצעות דיגיטציה, איגום יכולות, פרויקטים גדולים יותר והחלפת שיטות עבודה מיטביות.

פתח
smartkündigen OHG

מנהל/ת מכירות בכיר/ה (דובר/ת גרמנית), עבודה מרחוק

smartkündigen OHG
11 – 50 עובדים
B2CSaaSפרודוקטיביות

ייעצו ללקוחות, פתחו חשבונות קיימים וסגרו עסקאות עבור שירות ביטול החוזים הדיגיטלי של smartkündigen. עבדו מרחוק באופן מלא, ללא שיחות יזומות ללקוחות פוטנציאליים.

פתח