Silverback Strategies — B2B және B2C ұйымдарына маркетингтік қызметін өлшенетін бизнес нәтижелерімен байланыстыруға көмектесетін перформанс-маркетинг агенттігі. Оның жұмысы ақылы медиа, органикалық медиа, SEO, контент-маркетинг, конверсия коэффициентін оңтайландыру, аналитика, есеп беру және деректерді визуализациялау бағыттарын қамтиды. Команда іс жүзінде қолдануға болатын пайымдар әзірлеп, түсінікті есептер ұсыну үшін деректер интеллектісін пайдаланады. Бұл клиенттерге науқандарының үстірт өзара әрекеттесу көрсеткіштерінен тыс, өсімге қалай үлес қосатынын дәлірек түсінуге мүмкіндік береді.
Клиенттермен жұмыс жөніндегі қауымдастырылған директор (Қашықтан жұмыс – Америка Құрама Штаттары)
Қашықтан жұмыс істейтін цифрлық маркетинг агенттігінде клиенттер стратегиясын, ұстап қалуды және өсуді басқарыңыз. Ірі клиенттер портфелі бойынша ақылы медиа тиімділігін бизнес нәтижелерімен байланыстырыңыз.
Сипаттама
- Негізгі клиенттік қарым-қатынастар портфелінің стратегиялық жетекшісі әрі сенімді кеңесшісі болу
- Бизнес қажеттіліктерін түсінуден бастап маркетинг нәтижелерін бизнес көрсеткіштерімен байланыстыруға, клиенттен айырылу қаупі мен кеңею мүмкіндіктерін басқаруға дейін клиенттермен жұмыс сапасына толық жауапкершілік алу
- Науқандарды тікелей құрастырмай, Google Ads және Meta деректерінен алынған түсініктерді талдау
- Тиімділік деректерін клиенттерге арналған нанымды баяндауларға айналдыру үшін Ақылы медиа, SEO, Өлшеу және Креатив топтарымен бірлесіп жұмыс істеу
- Клиенттер үшін аккаунттардың табысты, ал Silverback үшін тұрақты болуын қамтамасыз ету мақсатында орындау топтарымен серіктесу
- Клиенттердің бизнес мақсаттарына негізделген кіріктірілген маркетинг стратегияларын әзірлеу
- Google Ads, Meta Ads, Google Analytics және клиенттердің CRM жүйелеріндегі ақылы медиа нәтижелерін бағалау
- Платформалар есептеген конверсиялар мен CRM-дегі сату құбыры деректері арасындағы алшақтықтарды зерттеу
- Мұқият тыңдау және сенімді кері байланыс арқылы ұзақ мерзімді клиенттік серіктестіктерді нығайту
- Клиенттердің көңіл күйін бақылап, клиенттен айырылу қаупін азайту шараларын қабылдау
- Портфельдегі клиенттерді ұстап қалу мен кіріс өсімін қамтамасыз ету
- Сату тобымен аккаунттарды кеңейте отырып, қосымша және айқас сату мүмкіндіктерін анықтау
- Дағдарыс жағдайларын сабырлы, практикалық және шешімге бағытталған коммуникация арқылы басқару
- Клиенттердің тиімділік мақсаттары мен маржа мақсаттарын теңестіретін, үш ай сайын жаңартылатын жоспарлар құру
- Процестерді жақсарту, күтулерді қайта белгілеу немесе жұмыс ауқымын өзгерту арқылы төмен нәтиже көрсеткен аккаунттарды қалпына келтіру
- Клиент құнын арттыру, ысырапты азайту және қызметкерлердің жұмысын жеңілдету үшін процестерді жетілдіру
- Маркетинг саласындағы өзгерістерді бақылап, клиенттерге өзекті мүмкіндіктерді пайдалануға көмектесу
- Клиенттермен сәтті жұмыс нәтижелерін кейс-стадилерге айналдыру
- Апта сайын саладағы бір инсайт пен негізделген көзқарас ұсыну
Талаптар
- Клиенттермен жұмыс, аккаунттарды басқару немесе клиенттер стратегиясы саласында жеті жылдан астам тәжірибе
- Цифрлық немесе нәтижеге бағытталған маркетинг агенттігінде кемінде төрт жыл жұмыс тәжірибесі
- Бұған дейін агенттікте жұмыс істеген болуы міндетті
- Google Ads, Meta Ads, Google Analytics және CRM платформаларының метрикаларын жетік білу
- Бірнеше дереккөзден алынған ақпаратты салыстырып, негізгі оқиғаны анықтау қабілеті
- Дедуктивті ойлау және түпкі себептерді талдау дағдыларының жоғары деңгейі
- Жазбаша және ауызша коммуникацияның анық, дәл әрі сенімді болуы
- Күрделі тиімділік нәтижелерін CMO-ларға қарапайым тілмен түсіндіре білу
- Кейінге қалған шешімдерді ілгерілетуге көмектесетін электрондық хаттар жаза білу
- Өзін түсіну және кері байланыс іздеуге дайын болу
- Науқандарды, кірісті, портфель жағдайын және компания өсімін стратегиялық деңгейде байланыстыра білу
- Клиенттердің бизнесіне, салаларына және маркетингтегі өзгерістерге қызығушылық таныту
- Ақпарат толық болмаған кезде шешім қабылдауға және жағдай өзгергенде бейімделуге дайын болу
- Күрделі клиенттік жағдайларда, басымдықтар өзгергенде және жағымсыз жаңалықтар кезінде төзімділік
Артықшылықтар
- Бонус алу мүмкіндігі
- Шектеусіз ақылы демалыс
- Медициналық, стоматологиялық және көру қабілетін сақтандырудың толық пакеті
- Виртуалды командалық іс-шаралар және көңілді, еркін, инклюзивті компания мәдениеті
- Компания төлейтін ClassPass мүшелігі
- Он екі апта ақылы ата-ана демалысы
- Жазғы жұма күндері
- Жұмыс беруші жарнасы бар 401(k) жоспары
- Жомарт өтемақы
- Ақылды әрі жағымды командадан қолдау
- Үйренуге және кәсіби өсуді жеделдетуге мүмкіндік
- Толықтай қашықтан жұмыс істеу ортасы