رئيس المحتوى وتصميم المناهج
EF Education First Teachers
قيادة تطوير مناهج التعليم من الروضة حتى الصف الثاني عشر وإنتاج الدورات في مؤسسة إفيكتا للتعليم، والإشراف على مسارات إنتاج المواد التعليمية الرقمية والمطبوعة في الأسواق الدولية.
فتح
Silverback Strategies هي وكالة تسويق أدائي تساعد المؤسسات العاملة بنظامي B2B وB2C على ربط الأنشطة التسويقية بنتائج أعمال قابلة للقياس. تشمل أعمالها الوسائط المدفوعة، والوسائط العضوية، وتحسين محركات البحث، وتسويق المحتوى، وتحسين معدل التحويل، والتحليلات، وإعداد التقارير، وتصوير البيانات. ويستخدم الفريق ذكاء البيانات لتطوير رؤى قابلة للتنفيذ وتقديم تقارير واضحة، مما يمنح العملاء رؤية أدق لكيفية مساهمة حملاتهم في النمو، بما يتجاوز مقاييس التفاعل السطحية.
مدير مشارك، خدمات العملاء (عن بُعد - الولايات المتحدة)
قيادة استراتيجية العملاء والاحتفاظ بهم وتنمية الحسابات لدى وكالة تسويق رقمي تعمل عن بُعد. ربط أداء الوسائط المدفوعة بالنتائج التجارية عبر محفظة من الحسابات الكبرى.
الولايات المتحدة120,000 US$ – 160,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاءالوصف
- تولي دور القائد الاستراتيجي والمستشار الموثوق لمحفظة من علاقات العملاء الرئيسية
- تحمل المسؤولية الكاملة عن صحة العملاء، بدءًا من فهم احتياجات الأعمال وربط نتائج التسويق بالنتائج التجارية وصولًا إلى معالجة مخاطر فقدان العملاء وفرص التوسع
- تفسير رؤى Google Ads وMeta دون إدارة إعدادات الحملات مباشرة
- التعاون مع فرق الوسائط المدفوعة وتحسين محركات البحث والقياس والإبداع لتحويل بيانات الأداء إلى سرديات مقنعة للعملاء
- الشراكة مع فرق التنفيذ للحفاظ على نجاح الحسابات للعملاء واستدامتها لشركة Silverback
- إنشاء استراتيجيات تسويق متكاملة مرتبطة بأهداف العملاء التجارية
- تقييم نتائج الوسائط المدفوعة عبر Google Ads وMeta Ads وGoogle Analytics وأنظمة إدارة علاقات العملاء الخاصة بالعملاء
- فحص الفجوات بين التحويلات التي تبلغ عنها المنصات وبيانات مسار المبيعات في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- تعزيز الشراكات طويلة الأمد مع العملاء من خلال الإصغاء باهتمام والمتابعة الموثوقة
- متابعة شعور العملاء واتخاذ خطوات للحد من مخاطر فقدانهم
- قيادة الاحتفاظ بالمحفظة ونمو الإيرادات
- رصد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع بالتعاون مع فريق المبيعات لتوسيع الحسابات
- إدارة الأزمات بتواصل هادئ وعملي يركز على الحلول
- إنشاء خطط متجددة لثلاثة أشهر توازن بين أهداف أداء العملاء وأهداف هامش الربح
- استعادة الحسابات ذات الأداء الضعيف من خلال تحسين العمليات أو إعادة ضبط التوقعات أو تعديل نطاقات العمل
- تحسين العمليات لزيادة قيمة العملاء وتقليل الهدر وتسهيل العمل على الموظفين
- متابعة تطورات قطاع التسويق ومساعدة العملاء على الاستفادة من الفرص ذات الصلة
- تحويل نتائج العملاء الناجحة إلى دراسات حالة
- مشاركة رؤية أسبوعية حول القطاع ووجهة نظر مستنيرة
المتطلبات
- أكثر من سبع سنوات من الخبرة في خدمات العملاء أو إدارة الحسابات أو استراتيجية العملاء
- أربع سنوات على الأقل من العمل لدى وكالة تسويق رقمي أو وكالة تسويق قائم على الأداء
- يشترط وجود خبرة سابقة في العمل لدى وكالة
- إتقان مؤشرات الأداء في Google Ads وMeta Ads وGoogle Analytics ومنصات إدارة علاقات العملاء
- القدرة على مطابقة البيانات من مصادر متعددة وتحديد القصة الكامنة وراءها
- مهارات قوية في الاستدلال الاستنباطي وتحليل الأسباب الجذرية
- تواصل كتابي وشفهي واضح ودقيق وواثق
- القدرة على شرح نتائج الأداء المعقدة لمديري التسويق التنفيذيين بلغة بسيطة
- القدرة على كتابة رسائل بريد إلكتروني تساعد على دفع القرارات المتأخرة إلى الأمام
- الوعي الذاتي والاستعداد لطلب الملاحظات
- القدرة على الربط بين الحملات والإيرادات وصحة المحفظة ونمو الشركة على المستوى الاستراتيجي
- الفضول تجاه أعمال العملاء وقطاعاتهم وتغيرات التسويق
- الارتياح لاتخاذ القرارات بمعلومات غير مكتملة والتكيف مع تغير الظروف
- القدرة على الصمود خلال مواقف العملاء الصعبة وتغير الأولويات والأخبار غير المواتية
المزايا
- فرصة للحصول على مكافأة
- إجازة مدفوعة غير محدودة
- تغطية شاملة للصحة وطب الأسنان والرؤية
- فعاليات افتراضية للفريق وثقافة شركة ممتعة وعفوية وشاملة
- عضوية ClassPass مدفوعة من الشركة
- إجازة والدية مدفوعة لمدة اثني عشر أسبوعًا
- أيام جمعة صيفية قصيرة
- خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من صاحب العمل
- تعويضات سخية
- دعم من فريق ذكي وممتع
- فرص للتعلم وتسريع نموك
- بيئة عمل عن بُعد بالكامل
وظائف ذات صلة
مهندس معماري سحابي استشاري، OpenShift
Red Hat
صمّم وقدّم حلول Red Hat OpenShift وKubernetes والسحابة الهجينة لعملاء المؤسسات. قد engagements العملاء التي تركز على البنية التحتية والأتمتة وتسليم التطبيقات.
فتح
مترجم فوري عن بُعد بين الإنجليزية والإسبانية عبر الهاتف والفيديو
Kreato Global | BPO and Language Solutions
الأرجنتين
بوليفيا
البرازيل
تشيلي
كولومبيا
كوستاريكا
كوبا
جمهورية الدومينيكان
الإكوادور
غواتيمالا
هندوراس
هايتي
المكسيك
نيكاراغوا
بنما
بيرو
بورتوريكو
باراغواي
السلفادور
أورغواي
فنزويلاعن بُعددوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةمترجمقدّم ترجمة فورية عن بُعد بين متحدثي الإنجليزية والإسبانية في مجالات الطب والمال والخدمات الاجتماعية ورعاية العملاء. وفّر الدعم اللغوي لشركة كرياتو غلوبال في أنحاء أمريكا اللاتينية.
فتح
استشاري سحابي لمنصة ريد هات أوبن شفت
Red Hatتنفيذ حلول ريد هات أوبن شفت وسيف وأنسبل لعملاء المؤسسات في إسرائيل. تصميم بنى سحابية متقدمة وتطوير أتمتة ديف أوبس في مواقع العملاء.
فتح
فني تقنية المعلومات واختصاصي دعم العملاء
Taurus SA
دعم مستخدمي Taurus من الشركات وعملائها الخارجيين في شركة تقنية مالية للأصول الرقمية خاضعة للتنظيم. إدارة بنية Azure التحتية ودعم الأجهزة الطرفية وفرز التذاكر وحل مشكلات العملاء.
فتح
مساعد تنفيذي عن بُعد للتواصل والتسويق — الفلبين
RecruitGo
الفلبين45,000 ₱ / شهر
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمساعد تنفيذيتقديم الدعم الإداري وإدارة علاقات العملاء والتواصل والتسويق لصالح RecruitGo، وهي جهة توظيف مسجلة تخدم عملاء عالميين بمواهب من الأسواق الناشئة. دعم عميلين يتعاملان مع المملكة المتحدة في الإدارة اليومية والحملات الإبداعية.
فتح
مدير عملاء مارس، حساب ويغمانز، عمل عن بُعد في إلينوي
Marsالولايات المتحدة
إلينوي119,040 US$ – 163,680 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمديرقيادة استراتيجية حساب ويغمانز لأعمال التسالي لدى مارس. دفع نمو متاجر التجزئة عبر التشكيلة والعرض والتسعير والعروض الترويجية والتنبؤ.
فتح
محلل مراقبة الائتمان والتحصيل
Outforceإدارة الذمم المدينة والتحصيل وإعداد تقارير التدفق النقدي لشركة سلع استهلاكية سريعة التداول. استخدام SAP وVend وExcel لتقييم حسابات العملاء ومخاطر الائتمان.
فتح
تنفيذي مبيعات للمصاعد وأنظمة مواقف السيارات
SPERTON - Where Great People Meet51 – 200 الموظفون
تولَّ مبيعات المصاعد وأنظمة مواقف السيارات في المنطقة الغربية من مومباي. ابنِ علاقات مع العملاء والوكلاء، وأدر الصفقات من الاستفسار الأولي حتى تنفيذ المشروع.
فتح
مندوب مبيعات لبرمجيات الصالونات — غوتنغن
Salonkee
طوّر أعمال Salonkee في مجال برمجيات الصالونات في غوتنغن من خلال البحث عن العملاء محليًا، وعروض المنتجات، وإدارة المبيعات من البداية إلى الإغلاق. ابنِ علاقات مع أصحاب الصالونات وأرشدهم من أول تواصل حتى إتمام الصفقة.
فتح