Silverback Strategies B2B va B2C tashkilotlariga marketing faoliyatini o‘lchanadigan biznes natijalari bilan bog‘lashda yordam beradigan performance marketing agentligidir. Uning faoliyati pullik media, organik media, SEO, kontent marketingi, konversiya ko‘rsatkichini optimallashtirish, analitika, hisobot tayyorlash va ma’lumotlarni vizuallashtirish yo‘nalishlarini qamrab oladi. Jamoa amalda qo‘llash mumkin bo‘lgan xulosalarni ishlab chiqish va tushunarli hisobotlar taqdim etish uchun ma’lumotlar intellektidan foydalanadi. Bu mijozlarga kampaniyalari yuzaki jalb etilish ko‘rsatkichlaridan tashqari, o‘sishga qanday hissa qo‘shayotganini aniqroq ko‘rish imkonini beradi.
Mijozlarga xizmat ko‘rsatish bo‘yicha direktor o‘rinbosari (Masofadan - Amerika Qo‘shma Shtatlari)
Masofadan ishlaydigan raqamli marketing agentligida mijozlar strategiyasi, ularni saqlab qolish va o‘sishga rahbarlik qiling. Yirik mijozlar portfeli bo‘yicha pullik media samaradorligini biznes natijalari bilan bog‘lang.
Tavsif
- Muhim mijozlar bilan munosabatlar portfeli uchun strategik yetakchi va ishonchli maslahatchi sifatida faoliyat yuritish
- Biznes ehtiyojlarini tushunishdan tortib marketing natijalarini biznes ko‘rsatkichlari bilan bog‘lash, mijozni yo‘qotish xavfi va kengayish imkoniyatlarini boshqarishgacha mijozlar holati uchun boshidan oxirigacha javobgar bo‘lish
- Kampaniyalarni bevosita yaratmasdan Google Ads va Meta ma’lumotlarini sharhlash
- Samaradorlik ma’lumotlarini ta’sirchan mijoz hikoyalariga aylantirish uchun Pullik media, SEO, O‘lchov va Kreativ jamoalar bilan hamkorlik qilish
- Mijozlar uchun akkauntlar muvaffaqiyatli, Silverback uchun esa barqaror bo‘lishini ta’minlash maqsadida ijro jamoalari bilan hamkorlik qilish
- Mijozlarning biznes maqsadlariga bog‘langan integratsiyalashgan marketing strategiyalarini yaratish
- Google Ads, Meta Ads, Google Analytics va mijoz CRM tizimlarida pullik media natijalarini baholash
- Platformalarda qayd etilgan konversiyalar bilan CRM savdo voronkasi ma’lumotlari o‘rtasidagi tafovutlarni o‘rganish
- Diqqat bilan tinglash va ishonchli kuzatuv orqali uzoq muddatli mijoz hamkorliklarini mustahkamlash
- Mijoz kayfiyatini kuzatish va mijozni yo‘qotish xavfini kamaytirish choralarini ko‘rish
- Portfel bo‘yicha mijozlarni saqlab qolish va daromad o‘sishini ta’minlash
- Sotuvlar jamoasi bilan akkauntlarni kengaytirish ustida ishlagan holda qo‘shimcha va o‘zaro sotuv imkoniyatlarini aniqlash
- Inqirozli vaziyatlarni xotirjam, amaliy va yechimga yo‘naltirilgan muloqot orqali boshqarish
- Mijoz samaradorligi maqsadlari va marja maqsadlarini muvozanatlashtiradigan, har uch oyda yangilanadigan rejalar tuzish
- Jarayonlarni yaxshilash, kutilmalarni qayta belgilash yoki ish doirasini o‘zgartirish orqali past natijali akkauntlarni tiklash
- Mijoz qiymatini oshirish, isrofgarchilikni kamaytirish va xodimlar ishini yengillashtirish uchun jarayonlarni takomillashtirish
- Marketing sohasidagi rivojlanishlarni kuzatish va mijozlarga dolzarb imkoniyatlardan foydalanishga yordam berish
- Muvaffaqiyatli mijoz natijalarini keys-stadilarga aylantirish
- Har hafta sohaga oid bitta insight va asoslangan nuqtai nazarni ulashish
Talablar
- Mijozlarga xizmat ko‘rsatish, akkauntlarni boshqarish yoki mijozlar strategiyasi sohasida yetti yildan ortiq tajriba
- Raqamli yoki samaradorlik marketingi agentligida kamida to‘rt yil ishlagan bo‘lish
- Avval agentlikda ishlagan bo‘lish shart
- Google Ads, Meta Ads, Google Analytics va CRM platformalari metrikalarini yaxshi bilish
- Bir nechta manbadagi ma’lumotlarni solishtirish va asosiy mazmunni aniqlash qobiliyati
- Kuchli deduktiv fikrlash va asosiy sabablarni tahlil qilish ko‘nikmalari
- Aniq, puxta va ishonchli yozma hamda og‘zaki muloqot
- Murakkab samaradorlik xulosalarini CMOlarga sodda tilda tushuntira olish
- Kechikayotgan qarorlarni ilgari surishga yordam beradigan elektron xatlar yoza olish
- O‘zini anglash va fikr-mulohaza izlashga tayyorlik
- Kampaniyalar, daromad, portfel holati va kompaniya o‘sishini strategik darajada bog‘lay olish
- Mijozlar biznesi, sohalari va marketingdagi o‘zgarishlarga qiziqish
- To‘liq bo‘lmagan ma’lumotlar asosida qaror qabul qilish va vaziyat o‘zgarganda moslasha olish
- Qiyin mijoz vaziyatlari, o‘zgaruvchan ustuvorliklar va noxush xabarlar paytida bardoshlilik
Imtiyozlar
- Bonus olish imkoniyati
- Cheklanmagan haq to‘lanadigan ta’til
- Tibbiy, stomatologik va ko‘rish bo‘yicha keng qamrovli sug‘urta
- Virtual jamoa tadbirlari hamda quvnoq, erkin va inklyuziv kompaniya madaniyati
- Kompaniya to‘laydigan ClassPass a’zoligi
- O‘n ikki haftalik haq to‘lanadigan ota-ona ta’tili
- Yozgi juma kunlari
- Ish beruvchi badali mavjud 401(k) rejasi
- Saxiy kompensatsiya
- Aqlli va yoqimli jamoadan ko‘mak
- O‘rganish va rivojlanishni tezlashtirish imkoniyatlari
- To‘liq masofaviy ish muhiti