Findasense
Findasense
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره
Findasense یک شرکت جهانی در زمینه تجربه مشتری است که در حوزه‌های بازاریابی، مشاوره، نوآوری و یکپارچه‌سازی فناوری فعالیت می‌کند. این شرکت که در سال ۲۰۰۷ در مادرید تأسیس شد، علم داده، طراحی تجربه شخصی‌سازی‌شده، محتوای مرتبط و اجرای همه‌کاناله را ترکیب می‌کند تا به کسب‌وکارها در بهبود نحوه تعامل با مردم در بازارهای مختلف کمک کند. تیم بیش از ۳۰۰ نفره این شرکت، متشکل از نمایندگان بیش از ۲۰ ملیت در ۱۲ دفتر، از تحول دیجیتال و یکپارچه‌سازی محتوا برای برندهایی از جمله The Coca-Cola Company، L’Oréal، Huawei و Lenovo پشتیبانی کرده است. Findasense به‌عنوان یک B Corp دارای گواهی، پایداری و تأثیر اجتماعی مثبت را نیز در مرکز رویکرد کسب‌وکار خود قرار می‌دهد.

کارشناس پشتیبانی مشتریان در Findasense (ترکیبی، کلمبیا)

پرسش‌های مشتریان Findasense را از طریق تلفن، ایمیل، گفت‌وگو و وب پاسخ دهید؛ این شرکت جهانی در زمینه تجربه مشتری فعالیت می‌کند. تعاملات را در CRM ثبت کنید و بینش‌هایی درباره مشتریان تهیه کنید.

توضیحات

  • در تعامل با مشتریان، نماینده برند، شرکت و مصرف‌کنندگان باشید.
  • از طریق تلفن، ایمیل و وب به شکایت‌های مربوط به کیفیت، خطرهای احتمالی، درخواست‌های اطلاعات و پرسش‌های دیگر پاسخ دهید.
  • پرسش‌های کاربران و مصرف‌کنندگان را از طریق ایمیل، گفت‌وگو و تلفن رسیدگی کنید.
  • تعاملات با مصرف‌کنندگان را در CRM پایش، مدیریت و ثبت کنید.
  • گزارش‌هایی درباره پرسش‌ها و شکایت‌های کاربران تهیه کنید.
  • راهکارها و بهبود فرایندها، از جمله روش‌های افزایش وفاداری مشتریان، را پیشنهاد دهید.
  • برای گزارش‌هایی درباره وضعیت برند، مصرف‌کنندگان و بینش‌های مرتبط داده گردآوری کنید.
  • گزارش‌ها و بینش‌ها را با تیم یا مشتری به اشتراک بگذارید.

شرایط لازم

  • دو سال تجربه در ارائه پشتیبانی به مصرف‌کنندگان در مرکز تماس.
  • توانایی برقراری ارتباط روشن و سریع و علاقه به کار با مردم.
  • تجربه مدیریت رخدادها در CRMهایی مانند Zendesk، Salesforce یا سامانه‌های تیکتینگ دیگر مزیت محسوب می‌شود.
  • توانایی مدیریت رخدادها با Salesforce یا سامانه تیکتینگ دیگر.
  • آشنایی با پشتیبانی فنی در زمینه مرورگرها، کوکی‌ها و مشکلات وب‌سایت.
  • تجربه برقراری و دریافت تماس تلفنی.
  • مهارت قوی در نگارش و املای درست.

مزایا

  • قرارداد مدت‌دار با Findasense Colombia، از ماه اوت تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۶.
  • خدمات درمانی پیش‌پرداخت‌شده برای پشتیبانی از سلامت و رفاه شما.
  • امکان کار از خانه، دفتر دیگری از Findasense یا هر جای دنیا طبق سیاست کاری ترکیبی.
  • ساعت‌های کاری منعطف برای حفظ تعادل میان کار و زندگی.
  • عضویت در صندوق کارکنان از طریق Fondemec.
  • پیوستن به برنامه داوطلبانه؛ سالانه ۴۰ ساعت کاری با حقوق برای خدمات اجتماعی یا فعالیت‌های داوطلبانه.
  • ۲۳ روز مرخصی.
  • تعطیلی روز تولد.
  • بیمه درمانی و دندان‌پزشکی.
  • سیاست‌های سازگار با حیوانات خانگی.
  • فرصت‌های جابه‌جایی داخلی بین‌المللی.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Ford Motor Company

سرپرست ارشد طراحی موتور، ۷.۳ لیتری V8

Ford Motor Company

هدایت توسعه و اعتبارسنجی سامانه‌ها و قطعات موتور ۷.۳ لیتری V8 فورد و اجرای برنامه را بر عهده بگیرید. اهداف قوای محرکه و آمادگی آغاز تولید را در برنامه‌های خودرویی آمریکای شمالی و جهانی پیش ببرید.

باز کردن
Cirrus Logic

طراح چیدمان آی‌سی سیگنال مختلط

Cirrus Logic

چیدمان‌های CMOS با کارایی بالا را برای Cirrus Logic طراحی و تأیید کنید. برای بهینه‌سازی عملکرد سیگنال مختلط با مهندسان طراحی و مدار همکاری کنید.

باز کردن
Turner & Townsend

سرپرست ارشد پروژه طراحی مرکز داده

Turner & Townsend

رهبری طراحی و مدیریت ساخت پروژه‌های حیاتی مراکز داده در شرکت ترنر اند تاونسند را بر عهده بگیرید. هماهنگی تیم‌های عمرانی، سازه، منظر و معماری، مشاوران و تحویل سریع پروژه را پیش ببرید.

باز کردن
Mouser Electronics

طراح تجربه کاربری III، تجارت الکترونیک

Mouser Electronics
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

برای شرکت ماوسر الکترونیکس، توزیع‌کننده جهانی نیمه‌رساناها و قطعات، تجربه‌های واکنش‌گرا برای وب، موبایل و HTML طراحی می‌کنید. برای شکل‌دادن به تجربه تجارت الکترونیک، از پژوهش، نمونه‌سازی، آزمون کاربردپذیری و تحلیل داده‌ها استفاده می‌کنید.

باز کردن
BLUE ORIGIN

مدیر طراحی سامانه‌های سیالات

BLUE ORIGIN

رهبری تیمی چندرشته‌ای را بر عهده بگیرید که مسئول طراحی، ساخت و آزمون سامانه‌های سیالات فرودگر ماه‌نشین MK1 شرکت Blue Origin است. به رشد مهندسان کمک کنید و سخت‌افزار سامانه پیشرانش را بهبود دهید.

باز کردن
Joma Jewellery & Katie Loxton

طراح جواهرات CAD میان‌رده

Joma Jewellery & Katie Loxton
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
خرده‌فروشیمد

برای Joma Jewellery جواهرات و اکسسوری‌های لوکس و مقرون‌به‌صرفه طراحی کنید و ایده‌های Matrix Gold CAD را تا مرحله تولید و شخصی‌سازی پیش ببرید. این نقش، طراحی فنی، همکاری با کارخانه‌ها و پیشبرد پروژه‌ها از آغاز تا پایان را دربرمی‌گیرد.

باز کردن
Showpo

مدیر اتاق طراحی مد

Showpo

اجرای مجموعه‌های فصلی مد Showpo را هدایت کنید و بر روابط تأمین‌کنندگان، نمونه‌ها و تکنسین‌های لباس نظارت داشته باشید. کیفیت، تن‌خور، حاشیه سود و زمان‌بندی تحویل مجموعه‌های ماهانه را حفظ کنید.

باز کردن
American Electric Power

دستیار تکنسین طراحی مشتری

American Electric Power

با برنامه‌ریزی فنی، نگهداری، بازرسی‌های میدانی، عیب‌یابی و خدمات مشتری، از عملیات تجهیزات و خطوط برق امریکن الکتریک پاور پشتیبانی کنید.

باز کردن
Daimler Truck North America

کارآموز طراحی تجربه کاربری — دایملر تراک آمریکای شمالی

Daimler Truck North America

در دایملر تراک آمریکای شمالی، رابط‌های دیجیتال خودرو را طراحی و ارزیابی کنید و با تیم‌های جهانی طراحی، مهندسی و محصول، نمونه‌های اولیه و سیستم‌های طراحی بسازید. این دوره کارآموزی ترکیبی در پورتلند، اورگن برگزار می‌شود.

باز کردن
ABB

مهندس طراحی الکترومکانیکال تحقیق و توسعه

ABB

در ABB قطعات الکتریکی ولتاژ پایین، مدارشکن‌ها، کلیدها و لوازم جانبی را توسعه دهید. با CAD و شبیه‌سازی‌های سازه‌ای و حرارتی به طراحی محصول کمک کنید.

باز کردن