Findasense
Findasense
Η Findasense είναι μια παγκόσμια εταιρεία εμπειρίας πελατών που δραστηριοποιείται στους τομείς του μάρκετινγκ, της συμβουλευτικής, της καινοτομίας και της ολοκλήρωσης τεχνολογιών. Ιδρύθηκε στη Μαδρίτη το 2007 και συνδυάζει την επιστήμη δεδομένων, τον σχεδιασμό εξατομικευμένων εμπειριών, το σχετικό περιεχόμενο και την πολυκαναλική υλοποίηση, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούν με τους ανθρώπους σε διαφορετικές αγορές. Η ομάδα της, με περισσότερους από 300 εργαζομένους που εκπροσωπούν πάνω από 20 εθνικότητες σε 12 γραφεία, έχει υποστηρίξει τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την ολοκλήρωση περιεχομένου για επωνυμίες όπως η The Coca-Cola Company, η L’Oréal, η Huawei και η Lenovo. Ως πιστοποιημένη B Corp, η Findasense θέτει τη βιωσιμότητα και τον θετικό κοινωνικό αντίκτυπο στο επίκεντρο της επιχειρηματικής της προσέγγισης.

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στη Findasense (Υβριδική εργασία, Κολομβία)

Διαχείριση ερωτημάτων καταναλωτών μέσω τηλεφώνου, email, συνομιλίας και διαδικτύου για τη Findasense, μια παγκόσμια εταιρεία εμπειρίας πελατών. Καταγραφή αλληλεπιδράσεων σε CRM και σύνταξη αναφορών με πληροφορίες για τους πελάτες.

Περιγραφή

  • Εκπροσώπηση της επωνυμίας, της εταιρείας και των καταναλωτών στις αλληλεπιδράσεις με πελάτες.
  • Απάντηση σε παράπονα για την ποιότητα, πιθανούς κινδύνους, αιτήματα πληροφοριών και άλλα ερωτήματα μέσω τηλεφώνου, email και διαδικτύου.
  • Διαχείριση ερωτημάτων χρηστών και καταναλωτών μέσω email, συνομιλίας και τηλεφώνου.
  • Παρακολούθηση, διαχείριση και καταγραφή αλληλεπιδράσεων με καταναλωτές σε CRM.
  • Σύνταξη αναφορών για ερωτήματα και παράπονα χρηστών.
  • Πρόταση λύσεων και βελτιώσεων διαδικασιών, συμπεριλαμβανομένων τρόπων ενίσχυσης της αφοσίωσης των πελατών.
  • Συλλογή δεδομένων για αναφορές σχετικά με την κατάσταση της επωνυμίας, τους καταναλωτές και σχετικά ευρήματα.
  • Κοινοποίηση αναφορών και ευρημάτων στην ομάδα ή στον πελάτη.

Απαιτήσεις

  • Δύο χρόνια εμπειρίας στην υποστήριξη καταναλωτών σε τηλεφωνικό κέντρο.
  • Σαφής και άμεση επικοινωνία και ενθουσιασμός για την εργασία με ανθρώπους.
  • Η εμπειρία στη διαχείριση περιστατικών σε CRM όπως το Zendesk ή το Salesforce, ή σε άλλο σύστημα διαχείρισης αιτημάτων, αποτελεί πρόσθετο προσόν.
  • Ικανότητα διαχείρισης περιστατικών μέσω Salesforce ή άλλου συστήματος διαχείρισης αιτημάτων.
  • Γνώση τεχνικής υποστήριξης σχετικά με προγράμματα περιήγησης, cookies και προβλήματα ιστοτόπων.
  • Εμπειρία στην πραγματοποίηση και τη λήψη κλήσεων.
  • Ισχυρές δεξιότητες γραπτής επικοινωνίας και ορθογραφίας.

Παροχές

  • Σύμβαση ορισμένου χρόνου με τη Findasense Colombia, από τον Αύγουστο έως τις 31 Δεκεμβρίου 2026.
  • Προπληρωμένη ιατρική περίθαλψη για την υποστήριξη της ευεξίας σας.
  • Εργασία από το σπίτι, από άλλο γραφείο της Findasense ή από οποιοδήποτε μέρος του κόσμου, σύμφωνα με την πολιτική υβριδικής εργασίας.
  • Ευέλικτο ωράριο για την υποστήριξη της ισορροπίας μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής.
  • Συμμετοχή στο ταμείο εργαζομένων μέσω του Fondemec.
  • Συμμετοχή στο πρόγραμμα εθελοντισμού, με 40 αμειβόμενες εργάσιμες ώρες ετησίως για την υποστήριξη της κοινότητας ή εθελοντικών πρωτοβουλιών.
  • 23 ημέρες άδειας.
  • Ρεπό την ημέρα των γενεθλίων σας.
  • Ιατρική και οδοντιατρική ασφάλιση.
  • Πολιτικές φιλικές προς τα κατοικίδια.
  • Ευκαιρίες διεθνούς εσωτερικής κινητικότητας.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Pulse Advertising

Ανώτερος/η Social Media Manager με στρατηγική TikTok

Pulse Advertising

Σχεδιασμός κοινωνικών στρατηγικών με επίκεντρο το TikTok για τους διεθνείς πελάτες της Pulse Advertising, συνδέοντας τη δημιουργική υλοποίηση με τα αποτελέσματα των πελατών. Καθοδήγηση της παράδοσης καμπανιών, κοινοποίηση στοιχείων απόδοσης και ανάπτυξη νεότερων και μεσαίου επιπέδου συναδέλφων.

Άνοιγμα
Kainos

Υπεύθυνος Συνεργασίας και Εμπλοκής Workday εξ αποστάσεως, Ηνωμένο Βασίλειο

Kainos

Καθοδηγήστε παγκόσμιες υλοποιήσεις Workday για πελάτες της Kainos, με ευθύνη για την παράδοση, την εμπορική απόδοση, τις σχέσεις με πελάτες και τις μικτές ομάδες. Διαχειριστείτε προγράμματα από το στάδιο πριν από την πώληση έως την υλοποίηση και την παράδοση στις Υπηρεσίες Διαχείρισης Εφαρμογών.

Άνοιγμα
Sanford Health

Νοσηλευτής/νοσηλεύτρια και εκπαιδευτής/εκπαιδεύτρια ασθενών για υπηρεσίες κατ’ οίκον και στην κοινότητα

Sanford Health

Συντονισμός προσανατολισμού κλινικού προσωπικού και προγραμμάτων εκπαίδευσης και επάρκειας στο Sanford Health. Υποστήριξη της αγροτικής υγειονομικής περίθαλψης μέσω καθοδήγησης, τεκμηρίωσης και κοινοτικής εκπαίδευσης.

Άνοιγμα
Midas

Υπεύθυνος/η Κοινότητας Επενδυτών στη Midas (Τουρκία, υβριδική εργασία)

Midas

Ανάπτυξη των κοινοτήτων επενδυτών της Midas στα X, Reddit και Telegram. Δημιουργία εκπαιδευτικού χρηματοοικονομικού περιεχομένου και καναλιών ανατροφοδότησης για τους traders στην Τουρκία.

Άνοιγμα
Williams & Williams

Ειδικός Κοινοτικής και Έργων Εξωστρέφειας II–III

Williams & Williams
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΑκίνηταΗλεκτρονική αγορά

Εκπροσωπεί τη Williams σε δημόσια φόρουμ και κοινοτικές εκδηλώσεις, αναπτύσσει σχέσεις με ενδιαφερόμενα μέρη και υποστηρίζει την υλοποίηση έργων. Η θέση εδρεύει στο Χιούστον ή στην Τάλσα.

Άνοιγμα
Sivara

Υπεύθυνος/η μέσων κοινωνικής δικτύωσης και περιεχομένου

Sivara

Αναλάβετε τα οργανικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης της Sivara, γερμανικής εταιρείας εσωρούχων και ρούχων εγκυμοσύνης, και αυξήστε την απήχησή της στο Instagram και το TikTok με βίντεο, αλληλεπίδραση με την κοινότητα και περιεχόμενο δημιουργών.

Άνοιγμα
Zebra Zebra

Ανώτερος διευθυντής εμπορικής ανάπτυξης RFID για το λιανεμπόριο

Zebra Zebra

Ηγείται των πωλήσεων επιχειρησιακών λύσεων RFID στον τομέα τεχνολογίας λιανεμπορίου της Zebra, διαχειριζόμενος σύνθετες συμφωνίες και στρατηγικούς λογαριασμούς. Συντονίζει τεχνικές λύσεις και ομάδες πωλήσεων για την προώθηση ευκαιριών με πελάτες.

Άνοιγμα
Media Works, Ltd.

Επιμελητής βίντεο για μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Media Works, Ltd.

Μοντάζ Reels, διαφημίσεων και αποσπασμάτων podcast για ψηφιακό πρακτορείο στο Αμβούργο, με παραδοσιακές τεχνικές και εργαλεία AI για βίντεο. Δημιουργία περιεχομένου για Instagram, TikTok και διαφημίσεις Meta.

Άνοιγμα
Jerry

Υπεύθυνος κοινότητας στο Reddit και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Jerry

Αναπτύξτε την παρουσία της Jerry σε Reddit, Quora, YouTube και TikTok, δημιουργώντας αξιόπιστες κοινότητες γύρω από τον σύμβουλό της με τεχνητή νοημοσύνη για αυτοκίνητα, κατοικίες και άλλα υλικά περιουσιακά στοιχεία.

Άνοιγμα
Digitale Leute School

Φοιτητής ή φοιτήτρια εργαζόμενος/η για περιεχόμενο βίντεο και μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Digitale Leute School
1 – 10 Εργαζόμενοι
ΕκπαίδευσηΠροσλήψεις

Φοιτητική θέση για τη δημιουργία περιεχομένου βίντεο και τη διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης της Digitale Leute School, που διοργανώνει ψηφιακές εκδηλώσεις και συναντήσεις. Δημιουργία αναρτήσεων, Reels και περιεχομένου εκδηλώσεων, με ενεργή συμμετοχή στην κοινότητα.

Άνοιγμα