Findasense
Findasense
Findasense একটি বৈশ্বিক কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স কোম্পানি, যা মার্কেটিং, পরামর্শ, উদ্ভাবন এবং প্রযুক্তি একীভূতকরণের ক্ষেত্রে কাজ করে। ২০০৭ সালে মাদ্রিদে প্রতিষ্ঠিত এই প্রতিষ্ঠান ডেটা সায়েন্স, ব্যক্তিকেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা নকশা, প্রাসঙ্গিক কনটেন্ট এবং ওমনিচ্যানেল বাস্তবায়নকে একত্র করে বিভিন্ন বাজারে মানুষের সঙ্গে ব্যবসাগুলোর যোগাযোগ আরও উন্নত করতে সহায়তা করে। ১২টি অফিসে ২০টিরও বেশি জাতীয়তার প্রতিনিধিত্বকারী ৩০০-এর বেশি কর্মীর এর দল The Coca-Cola Company, L’Oréal, Huawei এবং Lenovo-সহ বিভিন্ন ব্র্যান্ডকে ডিজিটাল রূপান্তর ও কনটেন্ট একীভূতকরণে সহায়তা করেছে। একটি প্রত্যয়িত B Corp হিসেবে Findasense তার ব্যবসায়িক পদ্ধতির কেন্দ্রে টেকসইতা ও ইতিবাচক সামাজিক প্রভাবকেও স্থান দেয়।

Findasense-এ কাস্টমার কেয়ার এজেন্ট (হাইব্রিড, কলম্বিয়া)

Findasense-এর জন্য ফোন, ইমেইল, চ্যাট ও ওয়েবের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিন—এটি একটি বৈশ্বিক কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স কোম্পানি। CRM-এ যোগাযোগের তথ্য সংরক্ষণ করুন এবং গ্রাহক-সংক্রান্ত অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করুন।

বিবরণ

  • গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগের সময় ব্র্যান্ড, কোম্পানি ও ভোক্তাদের প্রতিনিধিত্ব করুন।
  • ফোন, ইমেইল ও ওয়েবের মাধ্যমে পণ্যের গুণমান-সংক্রান্ত অভিযোগ, সম্ভাব্য ঝুঁকি, তথ্যের অনুরোধ এবং অন্যান্য জিজ্ঞাসার উত্তর দিন।
  • ইমেইল, চ্যাট ও ফোনে ব্যবহারকারী ও ভোক্তাদের জিজ্ঞাসার উত্তর দিন।
  • CRM-এ ভোক্তাদের সঙ্গে যোগাযোগ পর্যবেক্ষণ, পরিচালনা ও নথিভুক্ত করুন।
  • ব্যবহারকারীদের জিজ্ঞাসা ও অভিযোগের প্রতিবেদন তৈরি করুন।
  • গ্রাহক-আনুগত্য গড়ে তোলার উপায়সহ সমাধান ও প্রক্রিয়া উন্নয়নের পরামর্শ দিন।
  • ব্র্যান্ডের অবস্থা, ভোক্তা ও প্রাসঙ্গিক অন্তর্দৃষ্টি নিয়ে প্রতিবেদন তৈরির জন্য তথ্য সংগ্রহ করুন।
  • দল বা ক্লায়েন্টের সঙ্গে প্রতিবেদন ও অন্তর্দৃষ্টি ভাগ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • কল সেন্টারে ভোক্তা সহায়তা দেওয়ার দুই বছরের অভিজ্ঞতা।
  • স্পষ্ট ও দ্রুত যোগাযোগের দক্ষতা এবং মানুষের সঙ্গে কাজ করার আগ্রহ।
  • Zendesk, Salesforce বা অন্য কোনো টিকিটিং সিস্টেমের মতো CRM-এ ঘটনা পরিচালনার অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
  • Salesforce বা অন্য কোনো টিকিটিং সিস্টেম ব্যবহার করে ঘটনা পরিচালনার সক্ষমতা।
  • ব্রাউজার, কুকি ও ওয়েবসাইটের সমস্যা সম্পর্কে প্রযুক্তিগত সহায়তার জ্ঞান।
  • ফোন কল করা ও গ্রহণ করার অভিজ্ঞতা।
  • লেখা ও বানানে ভালো দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • Findasense Colombia-র সঙ্গে নির্দিষ্ট মেয়াদের চুক্তি, আগস্ট থেকে ৩১ ডিসেম্বর ২০২৬ পর্যন্ত।
  • আপনার সুস্থতার সহায়তায় প্রিপেইড চিকিৎসাসেবা।
  • হাইব্রিড ওয়ার্ক পলিসি অনুযায়ী বাড়ি থেকে, Findasense-এর অন্য কোনো অফিস থেকে বা বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে কাজের সুযোগ।
  • কাজ ও ব্যক্তিগত জীবনের ভারসাম্যে সহায়ক নমনীয় কর্মঘণ্টা।
  • Fondemec-এর মাধ্যমে কর্মী তহবিলের সদস্যপদ।
  • স্বেচ্ছাসেবী কর্মসূচিতে যোগ দিন; কমিউনিটি সেবা বা স্বেচ্ছাসেবী উদ্যোগে বছরে ৪০ ঘণ্টা বেতনসহ কাজের সময় বরাদ্দ।
  • ২৩ দিনের ছুটি।
  • জন্মদিনে ছুটি।
  • চিকিৎসা ও দন্তবিমা।
  • পোষা প্রাণীবান্ধব নীতিমালা।
  • আন্তর্জাতিকভাবে অভ্যন্তরীণ পদে যাওয়ার সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

B

মার্কেটিং ম্যানেজার — Bland & Associates (হাইব্রিড, নেব্রাস্কা)

Bland & Associates

নেব্রাস্কার প্রথম কর্মী-মালিকানাধীন সিপিএ প্রতিষ্ঠানে কনটেন্ট, এসইও, অ্যানালিটিক্স ও ব্যবসা উন্নয়নের নেতৃত্ব দিন। মার্কেটিং ক্যাম্পেইন, ওয়েব উদ্যোগ এবং দৈনন্দিন মার্কেটিং কার্যক্রম সমন্বয় করুন।

খুলুন
WATI

পার্টনার ম্যানেজার, হংকং (হাইব্রিড)

WATI

দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়াজুড়ে অংশীদারদের মাধ্যমে WATI-এর এআই-চালিত গ্রাহক সম্পৃক্ততা প্ল্যাটফর্মের প্রসার ঘটান। ইন্দোনেশিয়া, মালয়েশিয়া ও সিঙ্গাপুরে অংশীদার নিয়োগ, সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং যৌথভাবে বিক্রয় করুন।

খুলুন
Ensemble Health Partners

সহযোগী প্র্যাকটিস অপ্টিমাইজেশন পার্টনার

Ensemble Health Partners
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
পরামর্শবীমালজিস্টিকস

প্রক্রিয়া বিশ্লেষণ ও কার্যকর পরিবর্তনের সুপারিশ করে চিকিৎসক-পরিচালিত প্র্যাকটিসগুলোর রাজস্ব চক্রের কার্যকারিতা উন্নত করুন। এই পদে প্রশিক্ষণ উপকরণ তৈরি এবং প্র্যাকটিস কর্মীদের কার্যক্রম শক্তিশালী করতেও সহায়তা করা হয়।

খুলুন
SERVPRO

SERVPRO লার্নিং পার্টনার

SERVPRO

SERVPRO ফ্র্যাঞ্চাইজি ও সদর দপ্তরের দলগুলোর জন্য সরাসরি ও ভার্চুয়াল প্রশিক্ষণ পরিচালনা করুন। কার্যক্রমগত সক্ষমতা গড়ে তুলুন, ব্র্যান্ডের মানদণ্ড বজায় রাখুন এবং বিষয়বিশেষজ্ঞ ও বড় প্রশিক্ষণমূলক অনুষ্ঠানে সহায়তা করুন।

খুলুন
Major League Hacking

পার্টনারশিপস ম্যানেজার, মেজর লীগ হ্যাকিং

Major League Hacking
১১ – ৫০ কর্মী
B2Bগেমিংশিক্ষা

মেজর লীগ হ্যাকিংয়ের পেশাদার সম্মেলন ও এন্টারপ্রাইজ হ্যাকাথন অংশীদারত্ব গড়ে তুলুন। সম্ভাব্য অংশীদার খুঁজুন, যোগাযোগ ও আলোচনা পরিচালনা করুন এবং বাস্তবায়ন পর্যন্ত সম্পর্ক এগিয়ে নিন।

খুলুন
Peasy

পারফরম্যান্স মার্কেটিং বিশেষজ্ঞ

Peasy

Peasy-এর বীমা, ঋণ ও জ্বালানি পরিষেবায় পেইড সার্চ, SEO এবং UX-ভিত্তিক গ্রাহক অর্জনের নেতৃত্ব দিন; ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা ও কনভার্সন বাড়ান। বাজেট পরিকল্পনা করুন, ফলাফল বিশ্লেষণ করুন এবং পণ্য, প্রযুক্তি ও গ্রাহকসেবা দলের সঙ্গে বহিরাগত বিশেষজ্ঞদের সমন্বয় করুন।

খুলুন
DealerOn

সিনিয়র ডিজিটাল বিজ্ঞাপন ব্যবস্থাপক

DealerOn
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
SaaSবিপণনমোটরগাড়ি

ডিলারঅন-এর ডিজিটাল বিজ্ঞাপন পরামর্শকদের নেতৃত্ব দিন; ক্লায়েন্ট ধরে রাখা, বাজেট ও কর্মদক্ষতার সূচক পরিচালনা করুন। দল উন্নয়ন, ক্লায়েন্টের জটিল সমস্যা, প্রক্রিয়া উন্নতি এবং OEM বিজ্ঞাপন কর্মসূচি তদারক করুন।

খুলুন
Nuvei

সিনিয়র রিমোট পার্টনারশিপ ডেভেলপমেন্ট ম্যানেজার, যুক্তরাষ্ট্র

Nuvei

Nuvei-তে কৌশলগত অংশীদারিত্ব পরিচালনা করে মার্চেন্ট অধিগ্রহণ, অংশীদারদের আয় এবং পেমেন্ট সমাধানের গ্রহণযোগ্যতা বাড়ান। এই ভূমিকায় অংশীদার কৌশল, বড় চুক্তি, ই-কমার্স দক্ষতা এবং বিভিন্ন দলের সঙ্গে সমন্বয় অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
FINNOMENA

সিনিয়র গ্রোথ ও পারফরম্যান্স মার্কেটিং বিশেষজ্ঞ

FINNOMENA

FinCast-এর জন্য পেইড মিডিয়া, ইনবাউন্ড, SEO, ইমেইল ও CRM জুড়ে পারফরম্যান্স মার্কেটিং পরিচালনা করুন। ROI ট্র্যাক করুন এবং ডিজিটাল চ্যানেলজুড়ে গ্রাহকের যাত্রা উন্নত করুন।

খুলুন
EvenUp

জ্যেষ্ঠ প্রযুক্তিগত প্রতিভা নিয়োগ সহযোগী

EvenUp

EvenUp-এর কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক আইনি প্ল্যাটফর্মের জন্য জ্যেষ্ঠ ইঞ্জিনিয়ারিং ও মেশিন লার্নিং নিয়োগের নেতৃত্ব দিন। সান ফ্রান্সিসকো ও টরন্টো অফিসের নির্বাহী এবং নিয়োগ ব্যবস্থাপকদের সঙ্গে অংশীদার হয়ে কাজ করুন।

খুলুন