Yempo - Your Employees Offshore
Yempo - Your Employees Offshore
Yempo - Your Employees Offshore به کسب‌وکارها کمک می‌کند در فیلیپین تیم‌های برون‌سپاری ایجاد کنند و تمرکز ویژه‌ای بر متخصصان حسابداری، امور مالی و فناوری اطلاعات دارد. خدمات برون‌سپاری این شرکت از مشتریان در بازارهایی از جمله استرالیا، ایالات متحده، کانادا، بریتانیا، نیوزیلند، هنگ‌کنگ و ژاپن پشتیبانی می‌کند و از طریق جذب نیرو و پشتیبانی از تیم‌های مدیریت‌شده، به رفع کمبود استعدادها می‌پردازد. Yempo انطباق با مقررات استخدام محلی، زیرساخت فناوری و مدل‌های مشارکت انعطاف‌پذیر را ترکیب می‌کند تا مشتریان بتوانند با متخصصان واجد شرایط در حوزه‌های فناوری اطلاعات و توسعه، و همچنین امور مالی و حسابداری، همکاری کنند.

نماینده خدمات مشتری – ای‌اس‌ال، دورکاری در فیلیپین

از فیلیپین، برنامه‌ریزی تکنسین‌ها، رزرو خدمات، ارجاع موارد و سوابق عملیاتی یمپو را هماهنگ کنید. به ارائه قابل‌اعتماد خدمات میدانی و رضایت مشتری کمک کنید.

توضیحات

  • رزروها، اعزام‌ها، بازدیدهای تعمیر و نگهداری، پاسخ‌گویی به خرابی‌ها و درخواست‌های اضطراری یا نجات افراد گرفتار را هماهنگ کنید.
  • برنامه‌های کاری تکنسین‌ها، توزیع حجم کار و اولویت‌های خدمات را در مناطق تعیین‌شده سازمان‌دهی کنید.
  • شکایت‌های مشتریان را حل کنید و در صورت نیاز به‌عنوان نقطه ارجاع موارد عمل کنید.
  • پرس‌وجوهای ورودی، تماس‌های برگشتی، به‌روزرسانی‌های خدمات، شکایت‌ها و موارد ارجاع‌شده را مدیریت کنید.
  • یادداشت‌های تماس، جزئیات خدمات، اطلاعات مشتری و به‌روزرسانی‌های عملیاتی را با دقت ثبت کنید.
  • سفارش‌های خرید، سفارش‌های قطعات، سپرده‌ها، قراردادهای خدمات و امور اداری مرتبط را پردازش و پیگیری کنید.
  • برای پشتیبانی از اقدام به‌موقع، صندوق‌های ورودی خدمات و صف‌های گردش کار را پایش کنید.
  • مسائل فنی و عملیاتی را بررسی اولیه کنید و موارد پیچیده یا تخصصی را به‌طور مناسب ارجاع دهید.
  • در عملیات روزمره، به هماهنگ‌کنندگان junior راهنمایی، آموزش و پشتیبانی ارائه دهید.
  • با مدیران منطقه‌ای، بررسی گردش کار، جلسات برنامه‌ریزی و پیگیری‌های عملیاتی را هدایت کنید.
  • استانداردهای SLA، KPI، کیفیت خدمات و رضایت مشتری را در فعالیت‌ها و درخواست‌های خدمات حفظ کنید.
  • از سیستم مدیریت امنیت اطلاعات سازمان و سیاست‌ها، رویه‌ها و دستورالعمل‌های قابل‌اجرا پیروی کنید.

شرایط لازم

  • سابقه در هماهنگی خدمات، زمان‌بندی، خدمات مشتری، عملیات یا موقعیتی مشابه.
  • سابقه فعالیت در محیطی خدمات‌محور، ترجیحاً در صنعت برق، مکانیک، ساخت‌وساز یا حوزه‌ای مرتبط.
  • تجربه هماهنگی تکنسین‌های میدانی، نوبت‌های خدمات، برنامه‌ها یا گردش‌های کار عملیاتی.
  • آشنایی با ERP، زمان‌بندی، مدیریت خدمات یا سایر سیستم‌های عملیاتی مرتبط مزیت محسوب می‌شود.
  • آمادگی کار در شیفت‌های روزانه.
  • این موقعیت شغلی برای استفاده از انگلیسی به‌عنوان زبان دوم (ESL) است.

مزایا

  • پرداخت هفتگی حقوق.
  • ثبت‌نام در HMO از زمان شروع به کار.
  • امکان افزودن افراد تحت تکفل اضافی به HMO در هر سال خدمت.
  • ۲۰ روز مرخصی سالانه.
  • ۷ روز مرخصی استعلاجی.
  • پاداش‌ها و مشوق‌های سالانه عملکرد.
  • بازبینی سالانه حقوق.
  • امکان انتخاب کار از خانه یا دفتر.

فرصت‌های شغلی مرتبط

General Dynamics Information Technology

کارآموزی مدیریت پروژه و تحلیلگر کسب‌وکار تابستان ۲۰۲۷

General Dynamics Information Technology

به‌عنوان کارآموز تحلیلگر کسب‌وکار با حقوق به GDIT بپیوندید و با داده‌ها و سنجه‌ها، فرایندها و تصمیم‌های کسب‌وکار را ارزیابی کنید. در توسعه راهکارهای فناوری برای مشتریان دولتی، دفاعی و اطلاعاتی همکاری کنید.

باز کردن
Trinidad Benham

تحلیلگر ارشد کسب‌وکار IT III، پشتیبانی از برنامه‌های کاربردی

Trinidad Benham

رهبری تحلیل، آزمون، پیاده‌سازی و پشتیبانی ERP و برنامه‌های کاربردی کسب‌وکار در شرکت متعلق به کارکنان Trinidad Benham. برای بهبود جریان‌های کاری کسب‌وکار با تیم‌های عملیات، مالی و زنجیره تأمین همکاری کنید.

باز کردن
RELX

تحلیلگر کسب‌وکار I، دورکار (ایالات متحده)

RELX

با گردآوری نیازمندی‌ها، مستندسازی گردش‌کارها و آزمودن قابلیت‌های برنامه، از محصولات فناوری دولتی VitalIQ شرکت LexisNexis Risk Solutions پشتیبانی کنید. این موقعیت در سطح ورودی است و در سراسر ایالات متحده به‌صورت دورکار انجام می‌شود.

باز کردن
Universities of Wisconsin

تحلیلگر کسب‌وکار کمک مالی، پیپل‌سافت

Universities of Wisconsin

سامانه‌های کمک مالی پیپل‌سافت را در دانشگاه ویسکانسین–گرین‌بی پیکربندی و پشتیبانی کنید و مسئولیت انطباق، گزارش‌دهی و حل مسائل را بر عهده بگیرید. رهبری تیم را بر عهده داشته باشید، فرایندها را بهبود دهید و با ذی‌نفعان پردیس همکاری کنید.

باز کردن
Nomura

تحلیلگر مدیریت نقدینگی – نومورا، نیویورک

Nomura

در تیم عملیات خزانه‌داری نومورا، تراکنش‌های پرداخت را تطبیق دهید، حساب‌های تأمین مالی را زیر نظر بگیرید و پرسش‌های عملیاتی را حل کنید. این شغل تمام‌وقت و حضوری در نیویورک است.

باز کردن
Metronet

مدیر توسعهٔ جامعه، دورکاری در فلوریدا

Metronet

با ایجاد مشارکت با توسعه‌دهندگان، سازندگان، انجمن‌های مالکان خانه و شرکت‌های خدماتی، پوشش فیبر نوری مسکونی مترونت را گسترش دهید. در چندین بازار توافق‌های توسعه به دست آورید و رشد فروش را پیش ببرید.

باز کردن
E

متخصص رسانه‌های اجتماعی و اعتبار برند

Express Chipping
۱ – ۱۰ کارکنان
B2Bحمل‌ونقلساخت‌وساز

کانال‌های اجتماعی و اعتبار آنلاین TurFresh، شرکت خدمات پاک‌سازی چمن مصنوعی، را مدیریت کنید. تعامل جامعه را افزایش دهید و درخواست‌های مشتریان را جذب کنید.

باز کردن
Walmart

تحلیلگر ارشد، تحلیل کسب‌وکار و بینش‌ها

Walmart

کارزارهای VIZIO Ads را با مطالعات برندسازی و دسترسی افزایشی ارزیابی کنید. نتایج را به بینش‌های قابل‌ارائه به مشتری و تحلیل‌های مقیاس‌پذیر تبدیل کنید تا به رشد درآمد تبلیغاتی Walmart کمک کنند.

باز کردن
Premier Inc.

تحلیل‌گر زنجیره تأمین خدمات درمانی

Premier Inc.

موجودی، گزارش‌دهی و تحلیل صرفه‌جویی زنجیره تأمین خدمات درمانی را برای Premier Inc. مدیریت کنید. یافته‌ها را ارائه دهید و به‌روزرسانی‌های محصولات، سطوح موجودی استاندارد و مکان‌ها را هماهنگ کنید.

باز کردن
Flowers-Software GmbH

مدیر شبکه‌های اجتماعی برای نرم‌افزار سازمانی ابری؛ دانشجوی شاغل

Flowers-Software GmbH
۱۱ – ۵۰ کارکنان
SaaSبهره‌وریسازمان

برای پلتفرم اتوماسیون گردش‌کار B2B SaaS شرکت Flowers محتوای شبکه‌های اجتماعی تولید کنید و گردش‌کارهای بازاریابی با کمک هوش مصنوعی بسازید. تمرکز این موقعیت بر LinkedIn و Instagram است.

باز کردن