Yempo - Your Employees Offshore
Yempo - Your Employees Offshore
Yempo - Your Employees Offshore palīdz uzņēmumiem veidot ārpakalpojumu komandas Filipīnās, galveno uzmanību pievēršot grāmatvedības, finanšu un informācijas tehnoloģiju speciālistiem. Uzņēmuma ārpakalpojumu risinājumi atbalsta klientus tādos tirgos kā Austrālija, Amerikas Savienotās Valstis, Kanāda, Apvienotā Karaliste, Jaunzēlande, Honkonga un Japāna, palīdzot novērst talantu trūkumu ar personāla atlases un pārvaldītu komandu atbalsta palīdzību. Yempo apvieno vietējo nodarbinātības prasību ievērošanu, tehnoloģiju infrastruktūru un elastīgus partnerības modeļus, lai klienti varētu sadarboties ar kvalificētiem IT un izstrādes, kā arī finanšu un grāmatvedības speciālistiem.

Klientu apkalpošanas speciālists – ESL, attālināts darbs Filipīnās

Koordinējiet Yempo tehniķu grafikus, pakalpojumu pieteikumus, eskalācijas un darba uzskaiti. No Filipīnām atbalstiet uzticamu pakalpojumu sniegšanu uz vietas un klientu apmierinātību.

Apraksts

  • Koordinējiet pieteikumus, izsaukumus, apkopes vizītes, reaģēšanu uz bojājumiem un ārkārtas vai iesprūšanas gadījumus.
  • Organizējiet tehniķu grafikus, darba slodzes sadali un pakalpojumu prioritātes noteiktajos reģionos.
  • Risiniet klientu sūdzības un vajadzības gadījumā darbojieties kā eskalācijas kontaktpersona.
  • Pārvaldiet ienākošos jautājumus, atzvanīšanu pieprasījumus, pakalpojumu atjauninājumus, sūdzības un eskalācijas.
  • Precīzi reģistrējiet zvanu piezīmes, pakalpojumu informāciju, klientu datus un darba procesa atjauninājumus.
  • Apstrādājiet un uzraugiet pirkuma pasūtījumus, detaļu pasūtījumus, depozītus, pakalpojumu līgumus un saistītos administratīvos jautājumus.
  • Uzraugiet pakalpojumu e-pasta iesūtnes un darba plūsmu rindas, lai atbalstītu savlaicīgu rīcību.
  • Izvērtējiet tehniskās un darba procesa problēmas, atbilstoši eskalējot sarežģītus vai konkrētai amatniecības jomai raksturīgus jautājumus.
  • Vadiet, apmāciet un atbalstiet jaunākos koordinatorus ikdienas darbā.
  • Vadiet darba plūsmu pārskatus, plānošanas sanāksmes un darba procesa turpmākās darbības kopā ar reģionālajiem vadītājiem.
  • Uzturiet SLA, KPI, pakalpojumu kvalitātes un klientu apmierinātības standartus visās pakalpojumu darbībās un pieprasījumos.
  • Ievērojiet Organizācijas informācijas drošības pārvaldības sistēmu un piemērojamās politikas, procedūras un vadlīnijas.

Prasības

  • Iepriekšēja pieredze pakalpojumu koordinēšanā, grafiku veidošanā, klientu apkalpošanā, darba procesu organizēšanā vai līdzīgā amatā.
  • Pieredze ar pakalpojumiem saistītā vidē, vēlams elektrotehnikas, mehānikas, būvniecības vai saistītā nozarē.
  • Pieredze, koordinējot tehniskos darbiniekus uz vietas, pakalpojumu vizītes, grafikus vai darba procesus.
  • ERP, grafiku veidošanas, pakalpojumu pārvaldības vai citu saistītu darba procesu sistēmu pārzināšana tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Pieejamība darbam dienas maiņās.
  • Šis ir amats, kurā angļu valoda tiek izmantota kā otrā valoda (ESL).

Priekšrocības

  • Atalgojuma izmaksa katru nedēļu.
  • Iespēja pievienoties HMO no darba sākuma.
  • Tiesības katrā darba gadā HMO pievienot papildu apgādājamos.
  • 20 atvaļinājuma dienas gadā.
  • 7 slimības dienas.
  • Ikgadēji darba rezultātu bonusi un stimuli.
  • Ikgadēja atalgojuma pārskatīšana.
  • Iespēja strādāt no mājām vai birojā.

Saistītās vakances

HighLevel

Staff Frontend Engineer, Commerce (India, Remote)

HighLevel
201 – 500 Darbinieki
KonsultācijasLoģistikaSaaS

Lead Commerce frontend architecture at HighLevel, an AI-powered business operating system for agencies and small businesses. Improve performance, accessibility, engineering standards, and scalable commerce experiences.

Atvērt
Chemin AI

Mandarin and Korean Translation Reviewer

Chemin AI

Review Korean e-commerce content against Traditional Chinese translations for Kaya by Chemin, checking accuracy, fluency, and meaning against quality guidelines.

Atvērt
Delegate CX

Remote Accounting Specialist – Hospitality

Delegate CX

Manage accounts payable and receivable, billing, collections, and financial records for U.S. hospitality clients. This full-time, home-based role in the Philippines uses QuickBooks, Excel, and other accounting systems.

Atvērt
Hewlett Packard Enterprise

Senior Channel Presales Technical Architect, Canada

Hewlett Packard Enterprise

Guide channel partners in designing and selling HPE storage and data protection solutions. Build technical advocacy, grow the opportunity pipeline, and support customer engagements.

Atvērt
Hewlett Packard Enterprise

Senior Channel Presales Technical Architect, Storage — HPE Canada Remote

Hewlett Packard Enterprise

Help HPE channel partners position, design, and sell storage and data protection solutions. Support solution architecture, demonstrations, proofs of concept, pipeline development, and partner technical advocacy.

Atvērt
Hewlett Packard Enterprise

Channel Presales Technical Architect, Canada

Hewlett Packard Enterprise

Guide HPE channel partners in positioning, designing, and delivering storage and data protection solutions. Build partner technical capability, develop pipeline, and help secure competitive wins.

Atvērt