Kong Inc.
Kong Inc.
201 – 500 Töötajad
APILogistikaNõustamine
Kong Inc. arendab API-taristut organisatsioonidele, kes loovad ja käitavad digitaalseid teenuseid. Selle platvorm ühendab API-halduse, tehisintellekti integratsiooni ja arendajate tööviljakust toetavad tööriistad, sealhulgas Kong Gateway ja Kong Konnect, et aidata meeskondadel hallata kogu API elutsüklit mitmepilvekeskkondades. Ettevõte keskendub jõudlusele, turvalisusele ja töökorralduse paindlikkusele ning pakub integratsioone, pluginaid ja kogukonna ressursse eri valdkondades, nagu finantsteenused, tervishoid, tehnoloogia ja logistika, töötavatele arendajatele.

Vanem kliendiedu juht – kaugtöö, Ühendkuningriik

Juhi klientide kasutuselevõttu, laienemist, uuendamisi ja riskijuhtimist Kongi ühtsel API- ja tehisintellektiühenduvuse platvormil.

Kirjeldus

  • Sea Kongi Customer Successi organisatsioonis tipptasemele vastav standard
  • Järgi Kongi müügijärgse kliendisuhtluse protsessi
  • Suurenda kasutuselevõttu ja laienemist, vähendades samal ajal kliendi riske
  • Koosta eduplaanid, mis seovad kasutusjuhtumid, tegevuskavad ja ärilised tulemused
  • Juhi kliente väärtusele keskenduva kaasamismudeli kaudu
  • Hinda ja edasta Kongi ärilist mõju iga kliendi puhul
  • Kaardista kliendiorganisatsioonid, et mõista mõju- ja otsustusvõimu
  • Loo suhted oluliste eestvedajate ja otsustajatega
  • Tee partneritega koostööd kliendipersoonade tuvastamiseks ja sidusrühmade ühtse arusaama tugevdamiseks
  • Jälgi kliendi seisundit kasutusandmete ja juhtivate näitajate abil
  • Analüüsi Tableau, SFDC, Clari ja Hexi andmeid riskide tuvastamiseks ja tegevuste suunamiseks
  • Juhi tõhusaid QBR- ja EBR-kohtumisi juhitasandi vaatenurgast
  • Seo Kongi platvormi väärtus kliendi äriliste prioriteetidega
  • Selgita Kongi platvormi komponentide võimalusi ja väärtust
  • Koordineeri uuendamisi ja prognoose laiema kliendimeeskonnaga
  • Kinnita uuendamiskavad, leia ristmüügivõimalusi ja hoia SFDC andmed täpsed

Nõuded

  • Kliendikeskne lähenemine ja vastupidavus tagasilöökidega silmitsi seistes
  • Uudishimulik mõtteviis, mida toetavad aktiivne kuulamine ja läbimõeldud küsimused
  • Koostööaldis ja meeskonnakeskne tööstiil
  • Kogemus mitme kliendi samaaegse haldamisega
  • Tugev tähelepanu detailidele mitme paralleelse algatuse elluviimisel
  • Võime parandada laienemist, rahulolu, funktsioonide kasutuselevõttu ja kliendipüsimist
  • Tehniline arusaam koos juhitasandi vaatenurgaga
  • Kogemus Tableau, SFDC, Clari ja Hexiga
  • Võime selgitada Kongi platvormi komponente, sealhulgas Dedicated Cloud Gatewayd, API Gatewayd, AI Gatewayd ja Mesh Manageri

Seotud töökohad