LogoFresh Jobs Ahead
Everise
Everise
LogistikaReisimineTervishoid
Everise on ülemaailmne kliendikogemuse lahenduste pakkuja, kes toetab kliente ja organisatsioone tervishoiu, finantsteenuste, tehnoloogia, reisimise, logistika ja kindlustuse valdkonnas. Ettevõtte tegevus hõlmab tervishoiuteenuste tuge, apteegihüvitiste haldamist, tööjõu- ja kvaliteeditagamise juhtimist, küberturvalisust ning värbamisprotsesside allhanget. Inimesekeskse lähenemisega ühendab Everise tehnoloogia ja operatiivse asjatundlikkuse, et parandada kliendirahulolu ning edendada oma tegevuses mitmekesisust, kaasatust ja keskkonnavastutust.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Klienditeenuste direktor – Everise, kaugtöö USA-s

Juhi Everise’i äriprotsesside allhanke klientprogramme, kliendisuhteid, tulemusmõõdikuid ja finantstulemusi. Vastuta teenuste osutamise, kliendikontode kasvu ja funktsioonideülese koostöö eest kaugtööna sobivatest USA osariikidest.

USAmeerika ÜhendriigidALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNMNew MexicoNYNew YorkNCPõhja-CarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCLõuna-CarolinaSDLõuna-DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWVLääne-VirginiaWIWisconsinWYWyoming
130 000 $ – 140 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Kirjeldus

  • Tegutse peamise kliendikontaktina ja juhi programmide igapäevast elluviimist
  • Loo usalduslikke kliendisuhteid, juhi ootusi ja hoia kõrget kliendirahulolu
  • Tee tippjuhtidega koostööd kliendikonto strateegia, kasvuvõimaluste ja pikaajaliste klienditulemuste nimel
  • Jälgi ja paranda kliendipõhiseid tulemusnäitajaid ning teenusetaseme kohustusi
  • Koordineeri funktsioonideüleseid meeskondi kliendiprobleemide kiireks ja kulutõhusaks lahendamiseks
  • Tuvasta võimalusi olemasolevate kliendikontode laiendamiseks täiendavate lahenduste või teenustega
  • Jälgi programmi finantse, sealhulgas eelarveid, prognoose, kasumlikkust, hinnastamist, arveldamist, nõudeid ja tulemusaruandlust
  • Paku välja protsessitäiustusi, mis parandavad tegevuse tõhusust ja tugevdavad finantskontrolle
  • Loo tõhusaks programmi elluviimiseks vajalikud tegevusprotsessid ja juhtimismudelid
  • Tööta tehnoloogiameeskondadega süsteemide juurutamise, uuendamise, migreerimise ja lahenduste täiustamise nimel
  • Ole kliendi kontaktisik turvategevustes, sealhulgas kliendi süsteemidele ja lahenduskomponentidele juurdepääsu küsimustes
  • Koosta ja esitle sise- ning kliendipoolsetele sidusrühmadele tegevusülevaateid, äriarutelusid ja tulemusaruandeid
  • Tee koostööd globaalsetes ja funktsioonideülestes meeskondades maatriksorganisatsioonis
  • Reisi vastavalt kliendi ja ettevõtte vajadustele

Nõuded

  • Sul on bakalaureusekraad ärinduse, juhtimise või sellega seotud erialal või samaväärne hariduse ja kogemuse kombinatsioon
  • Sul on 5–10 aastat kogemust klienditeeninduse, kliendikontode juhtimise või operatiivse juhtimise valdkonnas globaalses BPO- või allhankekeskkonnas
  • Tõendatud kogemus ettevõtteklientide ja funktsioonideüleste sidusrühmade juhtimisel
  • Kogemus programmi finantside, sealhulgas eelarvete, prognooside ja kasumiaruande jälgimisel
  • Kogemus tegevus- ja äritulemuste ülevaadete koostamisel ning esitlemisel
  • Projektijuhtimise sertifikaat või ametlik väljaõpe tuleb kasuks
  • Tugevad kliendisuhete ja sidusrühmade juhtimise oskused
  • Suurepärased kirjalikud, suulised ja esinemisoskused
  • Tugev analüütiline mõtlemis- ja probleemilahendusoskus
  • Hea äri- ja finantsalane otsustusvõime
  • Väga organiseeritud, detailidele tähelepanu pöörav ja järeltegevustes usaldusväärne
  • Oskad kiiresti muutuvas keskkonnas tõhusalt prioriseerida ja teha häid otsuseid
  • Koostööaldis lähenemine ja võimekus maatriksorganisatsioonis edukalt töötada
  • Proaktiivne, kohanemisvõimeline ja tulemustele keskendunud
  • Oskad hallata korraga mitut prioriteeti
  • Valmidus ja võimekus reisida vastavalt kliendi ja ettevõtte vajadustele

Hüved

  • Ravikindlustus
  • Hambaravikindlustus
  • Nägemiskindlustus
  • Töövõimetuskindlustus
  • 401(k) pensioniplaan
  • Tasustatud vaba aeg
  • Kaalutlusõigusel põhinev boonusevõimalus
  • Täiendavad hüvitiste programmid

Seotud töökohad

Advocate Aurora Health

Kaugfinantseerimise, raamatupidamise ja tulutsükli praktikant

Advocate Aurora Health
TervisekindlustusTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidALAlabamaAKAlaskaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNMNew MexicoNCPõhja-CarolinaNDPõhja-DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCLõuna-CarolinaSDLõuna-DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVLääne-VirginiaWIWisconsinWYWyoming
21 $ / tund
KaugtööPraktikaAlgtaseKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseFinantsplaneerimine ja -analüüs

Toeta Advocate Aurora Healthis praktikandina eelarvestamist, raamatupidamist, finantsanalüüsi ja tulutsükli toiminguid. Aita Exceli protsesse automatiseerida ning vaata üle finants- ja patsienditasude andmeid.

Ava
Empower AI

Teeninduskeskuse vahetuse juht (kohapeal, Virginia)

Empower AI
501 – 1000 Töötajad
KaitseLogistikaTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidVAVirginia
72 160 $ – 111 700 $ / aasta
KohapealTäistööaegSeeniorJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseJuhendajaÜldine
ITSMKüberturvalisusServiceNowTypeScript

Juhi Empower AI valitsussektori IT-toe Tier 0 ja Tier I teenuseid ning mitmes vahetuses töötavaid teeninduskeskuse analüütikuid. Vastuta teenustasemete, kriitiliste intsidentide, kvaliteedi ja pideva parendamise eest.

Ava