LogoFresh Jobs Ahead
Everise
Everise
LogistikPenjagaan kesihatanPerjalanan
Everise ialah penyedia penyelesaian pengalaman pelanggan global yang menyokong pelanggan dan organisasi dalam bidang penjagaan kesihatan, perkhidmatan kewangan, teknologi, pelancongan, logistik dan insurans. Skop kerjanya merangkumi sokongan penjagaan kesihatan, pengurusan manfaat farmasi, pengurusan tenaga kerja dan jaminan kualiti, keselamatan siber serta penyumberan luar proses pengambilan pekerja. Dengan pendekatan yang mengutamakan manusia, Everise menggabungkan teknologi dan kepakaran operasi untuk membantu meningkatkan kepuasan pelanggan sambil memajukan kepelbagaian, keterangkuman dan tanggungjawab alam sekitar dalam operasinya.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengarah Perkhidmatan Pelanggan – Everise Kerja Jarak Jauh di AS

Memimpin program pelanggan penyumberan luar proses perniagaan Everise, hubungan pelanggan, metrik prestasi dan hasil kewangan. Memacu penyampaian perkhidmatan, pertumbuhan akaun dan pelaksanaan rentas fungsi secara jarak jauh dari negeri AS yang layak.

USAmerika SyarikatALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNMNew MexicoNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCCarolina SelatanSDDakota SelatanTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia BaratWIWisconsinWYWyoming
$130,000 – $140,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaKetuaBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Penerangan

  • Bertindak sebagai hubungan utama pelanggan sambil mengarahkan penyampaian program harian
  • Membina hubungan pelanggan yang dipercayai, mengurus jangkaan dan mengekalkan kepuasan pelanggan yang tinggi
  • Bekerjasama dengan pemimpin kanan dalam strategi akaun, peluang pertumbuhan dan hasil pelanggan jangka panjang
  • Memantau dan menambah baik KPI khusus pelanggan serta komitmen tahap perkhidmatan
  • Menyelaraskan pasukan rentas fungsi untuk menyelesaikan isu pelanggan dengan segera dan menjimatkan kos
  • Mengenal pasti peluang untuk memperluas akaun sedia ada dengan penyelesaian atau perkhidmatan tambahan
  • Mengawasi kewangan program, termasuk belanjawan, ramalan, keuntungan, penetapan harga, penginvoisan, belum terima dan pelaporan prestasi
  • Mencadangkan penambahbaikan proses yang meningkatkan kecekapan operasi dan mengukuhkan kawalan kewangan
  • Mewujudkan proses operasi dan tadbir urus yang diperlukan untuk pelaksanaan program yang berkesan
  • Bekerjasama dengan pasukan Teknologi dalam pelaksanaan sistem, naik taraf, migrasi dan penambahbaikan penyelesaian
  • Bertindak sebagai hubungan pelanggan untuk aktiviti keselamatan, termasuk akses kepada sistem pelanggan dan komponen penyelesaian
  • Menyediakan dan menyampaikan kemas kini operasi, semakan perniagaan dan laporan prestasi kepada pihak berkepentingan dalaman serta pelanggan
  • Bekerjasama merentas pasukan global dan rentas fungsi dalam organisasi matriks
  • Melakukan perjalanan apabila diperlukan untuk memenuhi keperluan pelanggan dan perniagaan

Keperluan

  • Memiliki ijazah sarjana muda dalam perniagaan, pengurusan atau bidang berkaitan, atau gabungan pendidikan dan pengalaman yang setara
  • Mempunyai pengalaman 5–10 tahun dalam perkhidmatan pelanggan, pengurusan akaun atau kepimpinan operasi dalam BPO atau penyumberan luar global
  • Mempunyai pengalaman yang terbukti dalam mengurus pelanggan perusahaan dan pihak berkepentingan rentas fungsi
  • Berpengalaman mengawasi kewangan program, termasuk belanjawan, ramalan serta untung rugi
  • Berpengalaman membangunkan dan membentangkan semakan prestasi operasi dan perniagaan
  • Pensijilan atau latihan formal pengurusan projek merupakan kelebihan
  • Mempunyai keupayaan kukuh dalam hubungan pelanggan dan pengurusan pihak berkepentingan
  • Mempunyai kemahiran komunikasi bertulis, lisan dan persembahan yang cemerlang
  • Mempunyai penaakulan analitik dan kebolehan menyelesaikan masalah yang kukuh
  • Mempunyai pertimbangan komersial dan kewangan yang baik
  • Sangat teratur, teliti dan boleh dipercayai dalam membuat susulan
  • Mampu menetapkan keutamaan dengan berkesan dan membuat keputusan yang baik dalam persekitaran yang pantas
  • Mempunyai pendekatan kolaboratif dan mampu berjaya dalam organisasi matriks
  • Proaktif, mudah menyesuaikan diri dan berfokus pada hasil
  • Mampu mengurus beberapa keutamaan pada masa yang sama
  • Bersedia dan mampu melakukan perjalanan apabila diperlukan untuk memenuhi keperluan pelanggan dan perniagaan

Faedah

  • Perlindungan insurans perubatan
  • Perlindungan insurans pergigian
  • Perlindungan insurans penglihatan
  • Perlindungan insurans hilang upaya
  • Pelan 401(k)
  • Cuti berbayar
  • Peluang bonus mengikut budi bicara
  • Program faedah tambahan

Pekerjaan Berkaitan

ICF

Pelatih Amali Penyelaras Media Musim Panas

ICF
5,001 – 10,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPemasaranPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatNYNew YorkVAVirginia
$37,855 – $77,869 / tahun
HibridSeparuh masaPeringkat permulaanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisUmum

Sertai pasukan media berbayar ICF untuk menyokong kempen digital dan program pemasaran kecekapan tenaga. Dapatkan pengalaman dalam strategi media, pembelian media, pelaksanaan kempen, penayangan iklan, pelaporan dan operasi.

Buka
Advocate Aurora Health

Penganalisis Informatik Farmasi Jarak Jauh, Pembangunan Sistem Ubat

Advocate Aurora Health
Insurans kesihatanPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatALAlabamaAKAlaskaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNMNew MexicoNCCarolina UtaraNDDakota UtaraOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCCarolina SelatanSDDakota SelatanTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVVirginia BaratWIWisconsinWYWyoming
$59 – $88 / jam
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPenganalisis

Advocate Aurora Health mencari penganalisis informatik farmasi untuk menambah baik rekod ubat, keselamatan dan aliran kerja di seluruh sistem kesihatannya. Jawatan ini mereka bentuk dan menilai pembangunan ubat EHR, analitik dan peraturan klinikal.

Buka
Resourceful Talent Group

Penyelaras Perkhidmatan Pengecualian NHTD Jarak Jauh – New York

Resourceful Talent Group
1 – 10 Pekerja
PemasaranPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatNYNew YorkJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: RusiaUmum

Selaraskan penjagaan, pelan perkhidmatan dan dokumentasi kes untuk peserta Pengecualian Peralihan dan Pengalihan dari Rumah Jagaan (NHTD) di New York City. Peranan jarak jauh ini menyokong kesinambungan penjagaan melalui komunikasi dengan peserta, keluarga, penjaga dan penyedia perkhidmatan.

Buka
Centene Corporation

Penyelaras Perkhidmatan LTSS – Illinois

Centene Corporation
InsuransPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatILIllinois
$22 – $38 / jam
HibridSepenuh masaJuniorBahasa Diperlukan: InggerisPenyelaras PenjagaanUmum

Selaraskan perkhidmatan dan sokongan jangka panjang untuk ahli di Illinois melalui perancangan penjagaan yang diperibadikan, lawatan ke rumah, serta hubungan dengan penyedia dan sumber komuniti. Bantu ahli dan penjaga memahami perkhidmatan yang tersedia, rujukan dan manfaat penjagaan kesihatan.

Buka