Everise

Logistics Paglalakbay Pangangalagang pangkalusugan

Ang Everise ay isang pandaigdigang tagapagbigay ng mga solusyon sa karanasan ng customer na sumusuporta sa mga customer at organisasyon sa pangangalagang pangkalusugan, serbisyong pinansyal, teknolohiya, paglalakbay, logistika, at seguro. Kabilang sa saklaw ng trabaho nito ang suporta sa pangangalagang pangkalusugan, pamamahala ng benepisyo sa parmasya, pamamahala ng workforce at pagtitiyak sa kalidad, cybersecurity, at outsourcing ng proseso ng recruitment. Sa pamamagitan ng pamamaraang nakatuon sa mga tao, pinagsasama ng Everise ang teknolohiya at kadalubhasaan sa operasyon upang makatulong na mapabuti ang kasiyahan ng customer habang isinusulong ang pagkakaiba-iba, inklusyon, at responsibilidad sa kapaligiran sa buong operasyon nito.

Mga Trabaho sa Kumpanya

Direktor ng Mga Serbisyo sa Kliyente – Everise Remote sa U.S.

Pangasiwaan ang mga programa ng kliyente ng Everise sa business process outsourcing, mga ugnayan, sukatan ng pagganap, at mga resulta sa pananalapi. Isulong ang paghahatid ng serbisyo, paglago ng account, at cross-functional na pagpapatupad nang remote mula sa mga kwalipikadong estado sa U.S.

7 araw ang nakalipas

$130,000 – $140,000 / taon

Remote Full-time Lead Kinakailangang Wika: Ingles Kinatawan ng Serbisyo sa Kliyente Mga Serbisyo sa Ugnayang Kliyente

Paglalarawan

Maging pangunahing contact ng kliyente habang pinangangasiwaan ang pang-araw-araw na paghahatid ng programa
Bumuo ng mapagkakatiwalaang ugnayan sa kliyente, pamahalaan ang mga inaasahan, at panatilihin ang mataas na kasiyahan ng customer
Makipagtulungan sa mga senior leader sa estratehiya ng account, mga oportunidad sa paglago, at pangmatagalang resulta para sa kliyente
Subaybayan at pagbutihin ang mga KPI na partikular sa kliyente at mga pangako sa antas ng serbisyo
I-coordinate ang mga cross-functional na team upang mabilis at matipid na maresolba ang mga isyu ng kliyente
Tukuyin ang mga oportunidad na mapalawak ang mga kasalukuyang account gamit ang karagdagang solusyon o serbisyo
Pangasiwaan ang pananalapi ng programa, kabilang ang mga badyet, pagtataya, kakayahang kumita, pagpepresyo, pag-invoice, mga natatanggap, at pag-uulat ng pagganap
Magmungkahi ng mga pagpapahusay sa proseso na nagpapataas ng kahusayan sa operasyon at nagpapalakas ng mga kontrol sa pananalapi
Itatag ang mga prosesong pang-operasyon at pamamahalang kailangan para sa epektibong pagpapatupad ng programa
Makipagtulungan sa mga Technology team sa pagpapatupad ng system, mga upgrade, migration, at pagpapahusay ng solusyon
Maging contact ng kliyente para sa mga aktibidad sa seguridad, kabilang ang access sa mga system ng kliyente at mga bahagi ng solusyon
Gumawa at maghatid ng mga update sa operasyon, business review, at ulat ng pagganap para sa mga internal at client stakeholder
Makipagtulungan sa mga global at cross-functional na team sa isang matrix organization
Magbiyahe kung kinakailangan upang matugunan ang mga pangangailangan ng kliyente at negosyo

Mga Kinakailangan

May bachelor's degree sa negosyo, pamamahala, o kaugnay na larangan, o katumbas na kombinasyon ng edukasyon at karanasan
May 5–10 taong karanasan sa client services, account management, o pamumuno sa operasyon sa global BPO o outsourcing
May napatunayang karanasan sa pamamahala ng mga enterprise client at cross-functional stakeholder
May karanasan sa pangangasiwa ng pananalapi ng programa, kabilang ang mga badyet, pagtataya, at profit and loss
May karanasan sa pagbuo at paglalahad ng mga review sa operasyon at pagganap ng negosyo
Makabubuti ang sertipikasyon o pormal na pagsasanay sa project management
Malakas na kakayahan sa pakikipag-ugnayan sa kliyente at pamamahala ng stakeholder
Mahusay na kasanayan sa nakasulat, pasalita, at presentasyong komunikasyon
Malakas na kakayahan sa pagsusuring analitikal at paglutas ng problema
Mabuting pagpapasya sa komersyal at pinansyal na usapin
Napakaorganisado, masinop sa detalye, at maaasahan sa pagsubaybay sa mga gawain
Kayang magtakda ng prayoridad nang epektibo at gumawa ng mabubuting desisyon sa mabilis na kapaligiran
May kolaboratibong pamamaraan at kayang magtagumpay sa isang matrix organization
Proaktibo, madaling umangkop, at nakatuon sa resulta
Kayang pamahalaan ang maraming prayoridad nang sabay-sabay
Handa at kayang magbiyahe kung kinakailangan para sa mga pangangailangan ng kliyente at negosyo

Mga Benepisyo

Saklaw ng medical insurance
Saklaw ng dental insurance
Saklaw ng vision insurance
Saklaw ng disability insurance
401(k) plan
Bayad na leave
Oportunidad para sa discretionary bonus
Mga karagdagang programa ng benepisyo