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501 – 1000 Empleados
ConsultoríaLogísticaMarketing
Sur Global es un proveedor de soluciones de talento nearshore que conecta a empresas con profesionales remotos de toda América Latina. Su enfoque de E-Migration y nearshoring ayuda a las empresas a crear equipos en las áreas de ventas, ingeniería, marketing y atención al cliente, con una búsqueda de talento centrada en mercados como Brasil, México y Argentina. Sur Global trabaja con organizaciones que buscan ampliar sus operaciones mediante equipos remotos basados en Latinoamérica, al tiempo que mejoran la eficiencia y miden el impacto empresarial de su estrategia de contratación.
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Empleos de la empresa

Asistente médico virtual bilingüe

Brinda asistencia remota a clientes de salud de EE. UU. en inglés y español, gestionando llamadas de pacientes, citas, historiales y trámites de seguros. Trabaja a distancia desde ubicaciones elegibles de Latinoamérica y coordina la atención con pacientes y equipos de salud.

BOBoliviaCOColombiaGTGuatemalaHNHondurasNINicaraguaPEPerú
6 $ / hora
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: españolAsistente ejecutivo

Descripción

  • Gestiona llamadas de pacientes, proveedores y aseguradoras.
  • Coordina citas y mantiene calendarios y registros de oficina.
  • Actualiza con cuidado y confidencialidad los datos de pacientes en sistemas EMR/EHR.
  • Verifica la elegibilidad del seguro, responde preguntas sobre cobertura y valida la información de los pacientes.
  • Ayuda con la admisión de pacientes, los ingresos y las tareas de recepción.
  • Pone a los pacientes en contacto con profesionales de la salud.
  • Realiza ingreso de datos y gestiona correos electrónicos, historiales y documentación.
  • Se comunica con los pacientes en inglés y español.
  • Cumple los procedimientos de atención médica, las normas de privacidad y los requisitos de HIPAA.
  • Cumple las normas de asistencia, productividad y servicio durante el horario asignado del cliente en EE. UU.

Requisitos

  • Hablar y escribir inglés y español con fluidez; comunicarse de forma clara y segura en llamadas profesionales en ambos idiomas.
  • Tener experiencia en atención al cliente, centros de llamadas, BPO, asistencia virtual, administración sanitaria u otro puesto relevante de atención al público.
  • Sentirse cómodo gestionando frecuentes llamadas entrantes y salientes.
  • Demostrar gran capacidad de organización y atención al detalle.
  • Usar con soltura Google Workspace, Microsoft Office o programas empresariales comparables.
  • Aprender sistemas nuevos, seguir procedimientos y manejar responsablemente información confidencial de pacientes.
  • Comunicarse eficazmente con pacientes, profesionales médicos y equipos internos, con buen criterio y sólidas habilidades interpersonales.
  • Trabajar de manera autónoma y fiable en un entorno totalmente remoto.
  • Tener disponibilidad durante el horario laboral de EE. UU., en las zonas horarias del Este, Central o del Pacífico.
  • Contar con una computadora fiable, internet de alta velocidad, un espacio de trabajo adecuado en casa y equipos y conexión de respaldo.
  • Se valorará: entre 1 y 2 años de experiencia dando apoyo a cuentas de salud de EE. UU., consultorios médicos, aseguradoras u operaciones BPO del sector sanitario.
  • Se valorará: familiaridad con terminología médica, programación de citas de pacientes, verificaciones de seguros o flujos de trabajo de consultorios médicos.
  • Se valorará: experiencia práctica con plataformas EMR/EHR como Epic, Cerner, Athenahealth o NextGen.
  • Se valorará: experiencia como asistente médico virtual, recepcionista médica, coordinador de atención al paciente o representante de atención al cliente del sector sanitario.
  • Se valorará: formación o título en salud, enfermería, administración médica o un campo relacionado.
  • Se valorará: conocimientos de las normas HIPAA o certificación HIPAA vigente.
  • Se valorará: experiencia dando apoyo a clientes de EE. UU. o colaborando con equipos internacionales distribuidos.

Beneficios

  • Trabajo totalmente remoto desde Latinoamérica.
  • Contratación como profesional independiente.
  • Jornada a tiempo completo, ajustada al horario laboral asignado del cliente en EE. UU.

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Apoya casos de lesiones personales en fase precontenciosa para bufetes de EE. UU. de forma remota, coordinando atención médica, expedientes, seguimiento de seguros y comunicación con clientes angloparlantes e hispanohablantes.

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Asistente remoto de gestión de casos de lesiones personales

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Apoya casos previos al litigio para los clientes de bufetes estadounidenses de HireHawk desde Honduras. Coordina la atención al cliente, los tratamientos médicos, los expedientes, el seguimiento con aseguradoras y la documentación de casos.

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Apoya a bufetes de lesiones personales de EE. UU. a distancia con la coordinación de tratamientos, la comunicación con clientes, el seguimiento de seguros y la documentación de casos. Este puesto de tiempo completo está en Colombia y requiere inglés y español.

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Apoya a una clínica quiropráctica remota con la verificación de seguros, reclamaciones, facturación y documentación médica. Prepara informes operativos y coordina el trabajo entre el profesional, el equipo de atención y el personal administrativo.

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