Zendesk
Zendesk
Η Zendesk αναπτύσσει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών και πωλήσεων που βοηθά τους οργανισμούς να διαχειρίζονται συνομιλίες, αιτήματα υποστήριξης και σχέσεις με πελάτες σε ένα ενιαίο, συνδεδεμένο περιβάλλον. Η πλατφόρμα της συνδυάζει μηνύματα, ζωντανή συνομιλία, εργαλεία αυτοματοποίησης με τεχνητή νοημοσύνη, εργαλεία προστασίας και απορρήτου δεδομένων και έναν χώρο εργασίας για εκπροσώπους εξυπηρέτησης, προσφέροντας στις ομάδες ευέλικτους τρόπους οργάνωσης των λειτουργιών εξυπηρέτησης καθώς αναπτύσσονται. Η Zendesk παρέχει επίσης επαγγελματικές υπηρεσίες και εκπαιδευτικούς πόρους, με δηλωμένη έμφαση στις εξατομικευμένες αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, τις ολοκληρωμένες ροές εργασίας, τη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη και τη βιωσιμότητα.

Τεχνικός Αρχιτέκτονας με Γερμανικά, Zendesk (Υβριδικά στο Δουβλίνο)

Σχεδιάστε αρχιτεκτονικές Zendesk με τεχνητή νοημοσύνη για λύσεις εταιρικής εμπειρίας πελατών. Ηγηθείτε της διερεύνησης, των ενοποιήσεων, του αυτοματισμού, του σχεδιασμού υλοποίησης και της τεχνικής καθοδήγησης στα αγγλικά και τα γερμανικά.

Περιγραφή

  • Σχεδιάστε ασφαλείς, επεκτάσιμες αρχιτεκτονικές με προτεραιότητα στην τεχνητή νοημοσύνη για αυτοματισμό, αυτοεξυπηρέτηση, υποστήριξη εκπροσώπων, έξυπνη δρομολόγηση και συναφείς περιπτώσεις χρήσης του Zendesk
  • Υποστηρίξτε τους πελάτες στον σχεδιασμό λανσαρίσματος, στη διαχείριση αλλαγών και στην επιχειρησιακή ετοιμότητα για διαρκή υιοθέτηση τεχνητής νοημοσύνης
  • Αξιοποιήστε εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για τη βελτίωση της προσωπικής και ομαδικής παραγωγικότητας
  • Συνδέστε τις επιλογές λύσεων με μετρήσιμα οφέλη στη συγκράτηση, την εκτροπή, την παραγωγικότητα, την ταχύτητα επίλυσης, την ικανοποίηση πελατών και τη λειτουργική αποδοτικότητα
  • Διευκολύνετε συνεδρίες τεχνικής διερεύνησης με πελάτες
  • Καθορίστε το εύρος της λύσης και εντοπίστε ευκαιρίες υψηλής αξίας για υιοθέτηση τεχνητής νοημοσύνης
  • Καθοδηγήστε τους πελάτες σε θέματα αρχιτεκτονικής, ενοποιήσεων, ετοιμότητας δεδομένων και συμβιβασμών υλοποίησης
  • Συνεργαστείτε με τις ομάδες παράδοσης για τη μετατροπή των σχεδίων λύσεων σε αποτελεσματικές υλοποιήσεις
  • Διατηρήστε την τεχνική ποιότητα, το ευθυγραμμισμένο εύρος και την αξιόπιστη εκτέλεση
  • Συντονιστείτε με τις ομάδες Πωλήσεων, Επιτυχίας Πελατών, Υποστήριξης, Προϊόντος και Επαγγελματικών Υπηρεσιών
  • Βρείτε τρόπους επέκτασης του Zendesk μέσω API, πλαισίων εφαρμογών, αυτοματισμού και προσαρμοσμένων ενοποιήσεων
  • Αξιολογήστε κενά προϊόντος, τεχνικούς περιορισμούς και περιορισμούς ροής εργασίας
  • Προτείνετε δοκιμασμένες παρακάμψεις και εναλλακτικούς σχεδιασμούς λύσεων
  • Μεταφράστε τους επιχειρηματικούς στόχους των πελατών σε επεκτάσιμες αρχιτεκτονικές Zendesk με προτεραιότητα στην τεχνητή νοημοσύνη
  • Επιλύστε τεχνικά εμπόδια και βοηθήστε τους πελάτες να实现σουν αξία ταχύτερα

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στην αρχιτεκτονική, τη μηχανική μηχανικής μάθησης, την αρχιτεκτονική λύσεων ή την τεχνική συμβουλευτική
  • Αποδεδειγμένο ιστορικό σχεδιασμού και ανάπτυξης λύσεων τεχνητής νοημοσύνης ή μηχανικής μάθησης σε παραγωγή
  • Εμπειρία με εργαλεία υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης, πλατφόρμες αυτοματισμού ή προϊόντα συνομιλιακής τεχνητής νοημοσύνης όπως τα Decagon, Forethought, Ada ή συγκρίσιμες λύσεις
  • Εμπειρία στην αξιολόγηση της ετοιμότητας δεδομένων, της διακυβέρνησης και της επιχειρησιακής προετοιμασίας για πρωτοβουλίες τεχνητής νοημοσύνης
  • Υπόβαθρο σε SaaS, εταιρικό λογισμικό ή τεχνολογία εμπειρίας πελατών
  • Πρακτική εμπειρία με REST API, ενοποιήσεις και σχεδιασμό λύσεων που καλύπτει συστήματα ιστού, backend και/ή κινητά
  • Εμπειρία στην ηγεσία διερεύνησης πελατών και στη μετατροπή επιχειρηματικών απαιτήσεων σε τεχνικές αρχιτεκτονικές
  • Αυτοπεποίθηση στην παρουσίαση τεχνικών λύσεων σε ομάδες μηχανικής και εκτελεστικούς ενδιαφερόμενους
  • Ισχυρές ικανότητες συμβουλευτικής, συνεργασίας και διαχείρισης ενδιαφερόμενων μερών
  • Πτυχίο Πληροφορικής, Μηχανικής, Διοίκησης Επιχειρήσεων ή ισοδύναμη επαγγελματική εμπειρία
  • Ικανότητα εργασίας σε υβριδικό περιβάλλον και υποστήριξης πελατών σε διαφορετικές ζώνες ώρας όταν χρειάζεται
  • Άπταιστα αγγλικά και γερμανικά
  • Εξαιρετική προφορική και γραπτή επικοινωνία στα αγγλικά και τα γερμανικά
  • Στέρεη κατανόηση των περιπτώσεων χρήσης τεχνητής νοημοσύνης σε όλη τη διαδρομή εξυπηρέτησης πελατών
  • Αποδεδειγμένη ικανότητα δημιουργίας επεκτάσιμων, συντηρήσιμων αρχιτεκτονικών τεχνητής νοημοσύνης από άκρο σε άκρο
  • Ικανότητα ηγεσίας σύνθετων συζητήσεων με πελάτες και επηρεασμού της τεχνικής κατεύθυνσης
  • Ικανότητα εξισορρόπησης εύρους, προσδοκιών, εξαρτήσεων και χρονοδιαγραμμάτων παράδοσης
  • Ισχυρή αναλυτική σκέψη και πρακτική λήψη αποφάσεων
  • Άνεση στην εργασία σε περιβάλλον που αλλάζει γρήγορα
  • Δέσμευση για ενημέρωση σχετικά με τα προϊόντα Zendesk, τις εξελίξεις στην τεχνητή νοημοσύνη, τον μετασχηματισμό της εξυπηρέτησης πελατών και τις σύγχρονες πρακτικές ενοποίησης

Παροχές

  • Υβριδική εργασία που συνδυάζει συνεργασία στις εγκαταστάσεις με ευελιξία εξ αποστάσεως
  • Δυνατότητα εργασίας εξ αποστάσεως για μέρος της εβδομάδας
  • Συμπεριληπτικός χώρος εργασίας που υποστηρίζεται από παγκόσμιες πρωτοβουλίες διαφορετικότητας, ισότητας και συμπερίληψης
  • Εύλογες προσαρμογές για υποψηφίους με αναπηρίες και βετεράνους με αναπηρίες

Σχετικές θέσεις εργασίας

Biisoni

Ηλεκτρολόγος μηχανικός για τον εξηλεκτρισμό μεταλλουργικών μονάδων

Biisoni
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
Προσλήψεις

Σχεδιάστε συστήματα εξηλεκτρισμού μέσης και χαμηλής τάσης για έργα μεταλλουργικών μονάδων της Metso. Συμβάλετε στην κοστολόγηση, στις τεχνικές πωλήσεις και στη θέση σε λειτουργία, με περιστασιακές επισκέψεις σε εγκαταστάσεις πελατών.

Άνοιγμα
ABB

Μηχανικός Ηλεκτρολογικού Σχεδιασμού

ABB

Ανάπτυξη τεχνικής τεκμηρίωσης με EPLAN και SAP για λύσεις βιομηχανικού αυτοματισμού της ABB. Προετοιμασία βασικών δεδομένων και λογικής σχεδίασης, καθώς και υποστήριξη χρηστών σε τοπικές και διεθνείς ομάδες.

Άνοιγμα
Bridgestone Americas

Συνεργατική πρακτική στην ηλεκτρολογική μηχανική

Bridgestone Americas

Συμβάλετε σε έργα βιομηχανικών συστημάτων ελέγχου, PLC και εξοπλισμού εργοστασίων στην Bridgestone Americas. Υποστηρίξτε τη μηχανική διεργασιών, εργοστασίων και προϊόντων, αποκτώντας πρακτική εμπειρία.

Άνοιγμα
GE Aerospace

Συνεργατική πρακτική άσκηση ηλεκτρολόγου μηχανικού στην GE Aerospace, ηλεκτρική ισχύς

GE Aerospace

Υποστηρίξτε τη μηχανική ηλεκτρικής ισχύος και αεροδιαστημικών συστημάτων στην GE Aerospace. Συμβάλετε στον σχεδιασμό, την ανάλυση, τις δοκιμές και την ανάπτυξη λογισμικού για εμπορικά και στρατιωτικά αεροσκάφη.

Άνοιγμα
GE Aerospace

Ασκούμενος Μηχανικός Συστημάτων, Ηλεκτρολόγος Μηχανικός

GE Aerospace

Ασκούμενος στην GE Aerospace, με συμβολή σε ηλεκτρικά συστήματα ισχύος και αεροδιαστημικά συστήματα για εμπορικά και στρατιωτικά αεροσκάφη. Η εργασία καλύπτει σχεδιασμό συστημάτων, ανάλυση, δοκιμές και ανάπτυξη λογισμικού.

Άνοιγμα
GE Aerospace

Συνεργατική πρακτική στην Μηχανική Συστημάτων και την Ηλεκτρολόγων Μηχανικών

GE Aerospace

Ενταχθείτε στην ομάδα αεροηλεκτρονικών της GE Aerospace για να σχεδιάζετε, να αναλύετε και να δοκιμάζετε αεροδιαστημικά συστήματα. Υποστηρίξτε συστήματα ελέγχου, πλοήγησης, υπολογιστών και ηλεκτρικά συστήματα για εμπορικά και στρατιωτικά αεροσκάφη.

Άνοιγμα
RTX

Ασκούμενος Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, Ψηφιακή Σχεδίαση RF

RTX

Ελάτε στην RTX στην Αγκουαντίγια του Πουέρτο Ρίκο για υβριδική πρακτική άσκηση το καλοκαίρι του 2027. Θα αναπτύσσετε ψηφιακά κυκλώματα RF, συστήματα επικοινωνιών και λύσεις δοκιμών.

Άνοιγμα
General Motors

Ανώτερος μηχανικός ενσωματωμένου λογισμικού, General Motors

General Motors

Ανάπτυξη ενσωματωμένου λογισμικού ελέγχου σε C και AUTOSAR για την General Motors και καθοδήγηση της παράδοσής του σε όλο τον κύκλο ζωής του λογισμικού. Δοκιμή, αποσφαλμάτωση και βελτίωση λύσεων προμηθευτών σε υβριδικό ρόλο με έδρα το Μίλφορντ του Μίσιγκαν.

Άνοιγμα
GE Aerospace

Πρόγραμμα Ανάπτυξης Ηλεκτρολόγων Μηχανικών

GE Aerospace

Το διετές πρόγραμμα της GE Aerospace συνδυάζει τρεις εναλλαγές θέσεων στην ηλεκτρολογία με τεχνική κατάρτιση και πρακτική εργασία σε έργα.

Άνοιγμα
GE Aerospace

Ασκούμενος Μηχανικός Συστημάτων στην GE Aerospace – Αεροηλεκτρονικά

GE Aerospace

Ενταχθείτε στην ομάδα αεροηλεκτρονικών της GE Aerospace για να αναπτύσσετε, να δοκιμάζετε και να υποστηρίζετε συστήματα εμπορικών και στρατιωτικών αεροσκαφών. Αποκτήστε πρακτική εμπειρία στη μηχανική και προετοιμαστείτε για πιθανή απασχόληση μετά την αποφοίτηση.

Άνοιγμα