Zendesk
Zendesk
Zendesk کسٹمر سروس اور فروخت کا سافٹ ویئر تیار کرتا ہے، جو اداروں کو ایک مربوط ماحول میں گفتگو، معاونت کی درخواستوں اور صارفین کے تعلقات کا انتظام کرنے میں مدد دیتا ہے۔ اس کا پلیٹ فارم میسجنگ، لائیو چیٹ، مصنوعی ذہانت سے چلنے والی آٹومیشن، ڈیٹا کی رازداری اور تحفظ کے آلات، اور ایجنٹ ورک اسپیس کو یکجا کرتا ہے، جس سے ٹیموں کو اپنے سروس آپریشنز کے بڑھنے کے ساتھ انہیں منظم کرنے کے لچک دار طریقے ملتے ہیں۔ Zendesk پیشہ ورانہ خدمات اور تربیتی وسائل بھی فراہم کرتا ہے اور ذاتی نوعیت کے صارف تعامل، مربوط ورک فلو، تنوع و شمولیت، اور پائیداری پر توجہ دیتا ہے۔

جرمن زبان بولنے والے ٹیکنیکل آرکیٹیکٹ، Zendesk (ڈبلن ہائبرڈ)

انٹرپرائز کسٹمر ایکسپیرینس حلوں کے لیے AI سے چلنے والے Zendesk آرکیٹیکچر ڈیزائن کریں۔ انگریزی اور جرمن میں دریافت، انضمام، آٹومیشن، نفاذ کی منصوبہ بندی اور تکنیکی رہنمائی کی قیادت کریں۔

تفصیل

  • آٹومیشن، سیلف سروس، ایجنٹ معاونت، ذہین روٹنگ اور متعلقہ Zendesk استعمال کے معاملات کے لیے محفوظ، قابل توسیع، AI-اول آرکیٹیکچر ڈیزائن کریں
  • مسلسل AI اپنانے کے لیے صارفین کو رول آؤٹ منصوبہ بندی، تبدیلی کے انتظام اور آپریشنل تیاری میں مدد دیں
  • ذاتی اور ٹیم کی پیداواری صلاحیت بہتر بنانے کے لیے AI ٹولز استعمال کریں
  • حل کے انتخاب کو کنٹینمنٹ، ڈفلیکشن، پیداواری صلاحیت، حل کی رفتار، صارفین کے اطمینان اور آپریشنل کارکردگی میں قابل پیمائش بہتری سے مربوط کریں
  • صارفین کے ساتھ تکنیکی دریافت کے سیشنز کی سہولت فراہم کریں
  • حل کا دائرہ متعین کریں اور AI اپنانے کے لیے اعلیٰ قدر کے مواقع تلاش کریں
  • صارفین کو آرکیٹیکچر، انضمام، ڈیٹا کی تیاری اور نفاذ کے باہمی سمجھوتوں پر رہنمائی دیں
  • حل کے ڈیزائن کو مؤثر نفاذ میں تبدیل کرنے کے لیے ڈیلیوری ٹیموں کے ساتھ کام کریں
  • تکنیکی معیار، ہم آہنگ دائرہ کار اور قابل اعتماد عمل درآمد برقرار رکھیں
  • سیلز، کسٹمر سکسس، سپورٹ، پروڈکٹ اور پروفیشنل سروسز کے ساتھ رابطہ کاری کریں
  • APIs، ایپ فریم ورکس، آٹومیشن اور کسٹم انضمامات کے ذریعے Zendesk کو وسعت دینے کے طریقے تلاش کریں
  • پروڈکٹ کی خامیوں، تکنیکی حدود اور ورک فلو کی پابندیوں کا جائزہ لیں
  • آزمودہ متبادل طریقے اور متبادل حل کے ڈیزائن تجویز کریں
  • صارفین کے کاروباری مقاصد کو قابل توسیع، AI-اول Zendesk آرکیٹیکچر میں تبدیل کریں
  • تکنیکی رکاوٹیں دور کریں اور صارفین کو تیزی سے قدر حاصل کرنے میں مدد دیں

تقاضے

  • آرکیٹیکچر، مشین لرننگ انجینئرنگ، سلوشنز آرکیٹیکچر یا تکنیکی مشاورت میں کم از کم پانچ سال کا تجربہ
  • پروڈکشن میں AI یا مشین لرننگ حل ڈیزائن اور تعینات کرنے کا ثابت شدہ ریکارڈ
  • Decagon، Forethought، Ada یا ملتے جلتے حلوں جیسے AI سروس ٹولز، آٹومیشن پلیٹ فارمز یا مکالماتی AI مصنوعات کا تجربہ
  • AI اقدامات کے لیے ڈیٹا کی تیاری، گورننس اور آپریشنل تیاری کا جائزہ لینے کا تجربہ
  • SaaS، انٹرپرائز سافٹ ویئر یا کسٹمر ایکسپیرینس ٹیکنالوجی کا پس منظر
  • REST APIs، انضمامات اور ویب، بیک اینڈ اور/یا موبائل سسٹمز پر محیط حل ڈیزائن کا عملی تجربہ
  • صارفین کی دریافت کی قیادت کرنے اور کاروباری ضروریات کو تکنیکی آرکیٹیکچر میں تبدیل کرنے کا تجربہ
  • انجینئرنگ ٹیموں اور ایگزیکٹو اسٹیک ہولڈرز کے سامنے تکنیکی حل پیش کرنے کا اعتماد
  • مضبوط مشاورتی، تعاون اور اسٹیک ہولڈر مینجمنٹ کی صلاحیتیں
  • کمپیوٹر سائنس، انجینئرنگ، بزنس میں بیچلر ڈگری یا مساوی پیشہ ورانہ تجربہ
  • ہائبرڈ ماحول میں کام کرنے اور ضرورت پڑنے پر مختلف ٹائم زونز میں صارفین کی مدد کرنے کی صلاحیت
  • انگریزی اور جرمن زبان میں روانی
  • انگریزی اور جرمن میں بہترین زبانی اور تحریری ابلاغ
  • کسٹمر سروس کے پورے سفر میں AI کے استعمال کے معاملات کی ٹھوس سمجھ
  • قابل توسیع، قابل نگہداشت، اینڈ ٹو اینڈ AI آرکیٹیکچر بنانے کی ثابت شدہ صلاحیت
  • پیچیدہ صارفین کی گفتگو کی قیادت اور تکنیکی سمت پر اثر انداز ہونے کی صلاحیت
  • دائرہ کار، توقعات، انحصارات اور ڈیلیوری کی آخری تاریخوں میں توازن قائم کرنے کی صلاحیت
  • مضبوط تجزیاتی استدلال اور عملی فیصلہ سازی
  • تیزی سے بدلتے ماحول میں کام کرنے میں آرام دہ ہونا
  • Zendesk مصنوعات، AI پیش رفت، کسٹمر سروس کی تبدیلی اور جدید انضمامی طریقوں سے باخبر رہنے کا عزم

مراعات

  • ہائبرڈ کام، جس میں دفتر میں تعاون اور دور دراز کام کی لچک شامل ہے
  • ہفتے کے کچھ حصے میں دور سے کام کرنے کا اختیار
  • عالمی تنوع، مساوات اور شمولیت کے اقدامات سے تعاون یافتہ جامع کام کی جگہ
  • معذور درخواست دہندگان اور معذور سابق فوجیوں کے لیے مناسب سہولیات

متعلقہ نوکریاں

MEDirect

می ڈائریکٹ میں مالیاتی جرائم کی تعمیل کا افسر – مالٹا (ہائبرڈ)

MEDirect

مالٹا میں می ڈائریکٹ کی ٹیم کے ساتھ مالیاتی جرائم کی تعمیل کے افسر کے طور پر کام کریں اور منی لانڈرنگ کی روک تھام، پابندیوں اور لین دین کی نگرانی میں معاونت کریں۔ تعمیل کے کنٹرول مضبوط بنائیں، الرٹس کی تحقیقات کریں اور ضابطہ جاتی کارروائیوں میں مدد دیں۔

کھولیں
Fieldguide

ریموٹ پروڈکٹ سپورٹ نمائندہ

Fieldguide

Fieldguide کے آڈٹ اور یقین دہانی کے خودکاری پلیٹ فارم کے استعمال میں صارفین کی مدد کریں، تکنیکی مسائل حل کریں اور آن بورڈنگ میں رہنمائی دیں۔ اس کردار میں صارفین کو برقرار رکھنے، پروڈکٹ پر رائے لینے، بیٹا اجرا اور صارفین کے لیے وسائل کی تیاری میں بھی مدد شامل ہے۔

کھولیں
Fieldguide

پروڈکٹ سپورٹ نمائندہ، برطانیہ میں ریموٹ

Fieldguide

تکنیکی مسائل حل کرکے اور آن بورڈنگ بہتر بنا کر Fieldguide کے آڈٹ آٹومیشن پلیٹ فارم کے استعمال میں صارفین کی مدد کریں۔ صارفین کی رائے پہنچانے اور فیچر کی آزمائشی لانچ میں مدد کے لیے انجینئرنگ، پروڈکٹ اور ڈیزائن ٹیموں کے ساتھ کام کریں۔

کھولیں
Hearst Health

سینئر کسٹمر سپورٹ لیڈ

Hearst Health

FDB کے صحت کی دیکھ بھال کے ڈیٹا حل کے لیے پیچیدہ کسٹمر سپورٹ کی قیادت کریں، آٹھ رکنی ٹیم کی رہنمائی کریں اور سروس کے معیار کو بہتر بنائیں۔ اس کردار میں AI کے استعمال اور کلینیکل جائزے کے طریقوں کو آگے بڑھانا بھی شامل ہے۔

کھولیں
Superior Virtual Solutions, LLC

فلوریڈا میں دور سے غیر منافع بخش چندہ جمع کرنے کے معاون ماہر

Superior Virtual Solutions, LLC

دور سے کام کرتے ہوئے قائم شدہ غیر منافع بخش مہمات کے لیے عطیہ دہندگان کی آنے والی کالیں سنبھالیں۔ منظور شدہ اسکرپٹس اور طریقۂ کار کے مطابق عطیات اور وعدہ شدہ عطیات پر کارروائی کریں اور تعمیل کے معیار پورے کریں۔

کھولیں
Superior Virtual Solutions, LLC

ریموٹ کسٹمر سروس پروفیشنل، متعدد کلائنٹ پروگرامز

Superior Virtual Solutions, LLC

Superior Virtual Solutions کے ذریعے قومی سطح پر معروف کمپنیوں کے لیے کنٹریکٹر کے طور پر ریموٹ کسٹمر سروس فراہم کریں۔ پیشہ ورانہ ہوم آفس سے کالز، لین دین، ریزرویشنز اور سروس کی درخواستیں سنبھالیں۔

کھولیں
Superior Virtual Solutions, LLC

الاباما میں ریموٹ کسٹمر سپورٹ نمائندہ

Superior Virtual Solutions, LLC

سپیریئر ورچوئل سلوشنز کے لیے دور سے آنے والی اور باہر کی جانے والی کلائنٹ کالز سنبھالیں۔ مددگار خدمت فراہم کریں اور صارفین کی تفصیلات درست طور پر درج کریں۔

کھولیں
Motorola Solutions

ریموٹ ویڈیو کسٹمر سپورٹ مینیجر، شمال مشرقی امریکہ

Motorola Solutions

امریکہ کے شمال مشرقی خطے میں Motorola Solutions کے موبائل ویڈیو اور وہیکل انٹیلیجنس سروس معاہدوں کا انتظام کریں۔ سروس کی فراہمی، تجدید، تکنیکی پیچیدہ مسائل اور صارفین کے اطمینان کی قیادت کریں۔

کھولیں
PatientNow

ٹیکنیکل سپورٹ اسپیشلسٹ، PatientNow

PatientNow

PatientNow کے بیوٹی، ویلنیس اور میڈیکل ایستھیٹکس پلیٹ فارم استعمال کرنے والے صارفین کے سافٹ ویئر اور ہارڈویئر انٹیگریشن کے مسائل حل کرنے میں مدد کریں۔ فون، ای میل اور ٹکٹنگ سسٹم کے ذریعے معاونت فراہم کریں۔

کھولیں
Cross Border Talents

یونان میں ڈچ زبان بولنے والا کسٹمر سپورٹ ایجنٹ

Cross Border Talents

یونان سے دور دراز کام کرتے ہوئے ایک معروف زیورات کے برانڈ کے لیے ڈچ زبان میں خریداری کے بعد مدد فراہم کریں۔ ای میل، چیٹ، فون اور سوشل میڈیا کے ذریعے آرڈر اور ترسیل کے مسائل حل کریں۔

کھولیں