Zendesk tashkilotlarga suhbatlar, qo‘llab-quvvatlash so‘rovlari va mijozlar bilan munosabatlarni yagona bog‘langan muhitda boshqarishga yordam beradigan mijozlarga xizmat ko‘rsatish va savdo dasturiy ta’minotini ishlab chiqadi. Uning platformasi xabar almashish, jonli chat, sun’iy intellekt asosidagi avtomatlashtirish, ma’lumotlar maxfiyligi va himoyasi vositalari hamda agentlar ish maydonini birlashtirib, jamoalarga xizmat ko‘rsatish jarayonlarini faoliyati kengaygani sari moslashuvchan tarzda tashkil etish imkonini beradi. Zendesk, shuningdek, professional xizmatlar va o‘quv resurslarini taklif etadi hamda mijozlar bilan shaxsiylashtirilgan muloqot, integratsiyalashgan ish jarayonlari, xilma-xillik va inklyuziya hamda barqarorlikka e’tibor qaratishini bildiradi.
Nemis tilida so‘zlashuvchi texnik arxitektor, Zendesk (Dublinda gibrid ish)
Korporativ mijozlar tajribasi yechimlari uchun sun’iy intellekt asosidagi Zendesk arxitekturalarini loyihalang. Discovery, integratsiyalar, avtomatlashtirish, joriy etishni rejalashtirish hamda ingliz va nemis tillaridagi texnik yo‘riqnomaga rahbarlik qiling.
Tavsif
- Avtomatlashtirish, o‘z-o‘ziga xizmat ko‘rsatish, agentga yordam, aqlli yo‘naltirish va Zendesk’ning boshqa foydalanish holatlari uchun xavfsiz, kengaytiriladigan, sun’iy intellektga asoslangan arxitekturalarni loyihalang
- Sun’iy intellektni barqaror joriy etish uchun mijozlarga ishga tushirishni rejalashtirish, o‘zgarishlarni boshqarish va operatsion tayyorgarlik bo‘yicha yordam bering
- Shaxsiy va jamoaviy samaradorlikni oshirish uchun sun’iy intellekt vositalaridan foydalaning
- Yechim tanlovlarini muammolarni ushlab qolish, yo‘naltirishni kamaytirish, samaradorlik, yechim tezligi, mijozlar qoniqishi va operatsion samaradorlikdagi o‘lchanadigan natijalar bilan bog‘lang
- Mijozlar bilan texnik discovery sessiyalarini olib boring
- Yechim doirasini belgilang va sun’iy intellektni joriy etish uchun yuqori qiymatli imkoniyatlarni aniqlang
- Mijozlarga arxitektura, integratsiyalar, ma’lumotlar tayyorgarligi va joriy etishdagi muqobillar bo‘yicha yo‘l-yo‘riq bering
- Yechim dizaynlarini samarali joriy etishlarga aylantirish uchun yetkazib berish jamoalari bilan ishlang
- Texnik sifat, kelishilgan doira va ishonchli ijroni saqlang
- Savdo, Mijozlar muvaffaqiyati, Qo‘llab-quvvatlash, Mahsulot va Professional xizmatlar jamoalari bilan muvofiqlashing
- API’lar, ilova freymvorklari, avtomatlashtirish va maxsus integratsiyalar orqali Zendesk’ni kengaytirish yo‘llarini toping
- Mahsulotdagi bo‘shliqlar, texnik cheklovlar va ish jarayoni to‘siqlarini baholang
- Sinovdan o‘tgan vaqtinchalik yechimlar va muqobil yechim dizaynlarini taklif qiling
- Mijozlarning biznes maqsadlarini kengaytiriladigan, sun’iy intellektga asoslangan Zendesk arxitekturalariga aylantiring
- Texnik to‘siqlarni bartaraf eting va mijozlarga qiymatni tezroq ro‘yobga chiqarishda yordam bering
Talablar
- Arxitektura, mashinaviy o‘qitish muhandisligi, yechimlar arxitekturasi yoki texnik konsalting sohasida kamida besh yillik tajriba
- Sun’iy intellekt yoki mashinaviy o‘qitish yechimlarini ishlab chiqarish muhitida loyihalash va joriy etish tajribasi
- Decagon, Forethought, Ada yoki shunga o‘xshash yechimlar kabi sun’iy intellekt xizmat vositalari, avtomatlashtirish platformalari yoki suhbatga asoslangan sun’iy intellekt mahsulotlari bilan ishlash tajribasi
- Sun’iy intellekt tashabbuslari uchun ma’lumotlar tayyorgarligi, boshqaruvi va operatsion tayyorgarlikni baholash tajribasi
- SaaS, korporativ dasturiy ta’minot yoki mijozlar tajribasi texnologiyalari bo‘yicha tajriba
- REST API’lar, integratsiyalar va veb, server yoki mobil tizimlarni qamrab oluvchi yechim dizayni bo‘yicha amaliy tajriba
- Mijozlarni o‘rganish jarayoniga rahbarlik qilish va biznes talablarini texnik arxitekturalarga aylantirish tajribasi
- Texnik yechimlarni muhandislik jamoalari va rahbariyatdagi manfaatdor tomonlarga taqdim etishda ishonch
- Kuchli konsalting, hamkorlik va manfaatdor tomonlarni boshqarish ko‘nikmalari
- Kompyuter fanlari, muhandislik yoki biznes bo‘yicha bakalavr darajasi yoxud unga teng professional tajriba
- Gibrid muhitda ishlash va zarur bo‘lganda turli vaqt mintaqalaridagi mijozlarni qo‘llab-quvvatlash qobiliyati
- Ingliz va nemis tillarini ravon bilish
- Ingliz va nemis tillarida og‘zaki va yozma muloqotning yuqori darajasi
- Mijozlarga xizmat ko‘rsatish yo‘lidagi sun’iy intellektdan foydalanish holatlarini yaxshi tushunish
- Kengaytiriladigan, qo‘llab-quvvatlanadigan va boshidan oxirigacha bo‘lgan sun’iy intellekt arxitekturalarini yaratish qobiliyatini namoyish etgan bo‘lish
- Murakkab mijoz muhokamalariga rahbarlik qilish va texnik yo‘nalishga ta’sir ko‘rsatish qobiliyati
- Doira, kutilmalar, bog‘liqliklar va yetkazib berish muddatlarini muvozanatlash qobiliyati
- Kuchli tahliliy fikrlash va amaliy qaror qabul qilish
- Tez o‘zgaruvchan muhitda ishlashga tayyorlik
- Zendesk mahsulotlari, sun’iy intellektdagi yangiliklar, mijozlarga xizmat ko‘rsatishni o‘zgartirish va zamonaviy integratsiya amaliyotlari bo‘yicha bilimlarni yangilab borishga intilish
Imtiyozlar
- Ofisdagi hamkorlikni masofadan ishlash moslashuvchanligi bilan birlashtiradigan gibrid ish
- Haftaning bir qismida masofadan ishlash imkoniyati
- Global xilma-xillik, tenglik va inklyuziya tashabbuslari qo‘llab-quvvatlaydigan inklyuziv ish joyi
- Nogironligi bo‘lgan ariza beruvchilar va nogiron faxriylar uchun oqilona sharoitlar