Zendesk
Zendesk
Zendesk গ্রাহকসেবা ও বিক্রয় সফটওয়্যার তৈরি করে, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে একটি সংযুক্ত পরিবেশে কথোপকথন, সহায়তার অনুরোধ এবং গ্রাহক-সম্পর্ক পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এর প্ল্যাটফর্মে মেসেজিং, লাইভ চ্যাট, AI-চালিত অটোমেশন, ডেটা গোপনীয়তা ও সুরক্ষা সরঞ্জাম এবং একটি এজেন্ট ওয়ার্কস্পেস একত্রিত করা হয়েছে, ফলে প্রতিষ্ঠান বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে দলগুলো সেবা কার্যক্রম সংগঠিত করার নমনীয় উপায় পায়। Zendesk পেশাদার সেবা ও প্রশিক্ষণ সংস্থানও প্রদান করে এবং ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক যোগাযোগ, সমন্বিত কর্মপ্রবাহ, বৈচিত্র্য ও অন্তর্ভুক্তি এবং টেকসইতার ওপর গুরুত্ব দেয়।

জার্মান-ভাষী টেকনিক্যাল আর্কিটেক্ট, Zendesk (ডাবলিন হাইব্রিড)

এন্টারপ্রাইজ গ্রাহক-অভিজ্ঞতা সমাধানের জন্য AI-চালিত Zendesk আর্কিটেকচার ডিজাইন করুন। ইংরেজি ও জার্মান ভাষায় আবিষ্কার, ইন্টিগ্রেশন, অটোমেশন, বাস্তবায়ন পরিকল্পনা এবং কারিগরি নির্দেশনার নেতৃত্ব দিন।

বিবরণ

  • অটোমেশন, স্ব-সেবা, এজেন্ট সহায়তা, বুদ্ধিমান রাউটিং এবং সংশ্লিষ্ট Zendesk ব্যবহারের ক্ষেত্রের জন্য নিরাপদ, স্কেলযোগ্য, AI-প্রথম আর্কিটেকচার ডিজাইন করুন
  • টেকসই AI গ্রহণের জন্য গ্রাহকদের রোলআউট পরিকল্পনা, পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা এবং অপারেশনাল প্রস্তুতিতে সহায়তা করুন
  • ব্যক্তিগত ও দলের উৎপাদনশীলতা বাড়াতে AI টুল প্রয়োগ করুন
  • সমাধানের পছন্দকে নিয়ন্ত্রণ, ডিফ্লেকশন, উৎপাদনশীলতা, সমাধানের গতি, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং অপারেশনাল দক্ষতায় পরিমাপযোগ্য উন্নতির সঙ্গে যুক্ত করুন
  • গ্রাহকদের সঙ্গে কারিগরি অনুসন্ধান সেশন পরিচালনা করুন
  • সমাধানের পরিধি নির্ধারণ করুন এবং AI গ্রহণের উচ্চ-মূল্যের সুযোগ চিহ্নিত করুন
  • আর্কিটেকচার, ইন্টিগ্রেশন, ডেটা প্রস্তুতি এবং বাস্তবায়নের সমঝোতা সম্পর্কে গ্রাহকদের নির্দেশনা দিন
  • সমাধানের নকশাকে কার্যকর বাস্তবায়নে রূপ দিতে ডেলিভারি টিমের সঙ্গে কাজ করুন
  • কারিগরি মান, সামঞ্জস্যপূর্ণ পরিধি এবং নির্ভরযোগ্য বাস্তবায়ন বজায় রাখুন
  • সেলস, কাস্টমার সাকসেস, সাপোর্ট, প্রোডাক্ট এবং প্রফেশনাল সার্ভিসেসের সঙ্গে সমন্বয় করুন
  • API, অ্যাপ ফ্রেমওয়ার্ক, অটোমেশন এবং কাস্টম ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে Zendesk সম্প্রসারণের উপায় খুঁজুন
  • পণ্যের ঘাটতি, কারিগরি সীমাবদ্ধতা এবং ওয়ার্কফ্লো সীমা মূল্যায়ন করুন
  • পরীক্ষিত বিকল্প ব্যবস্থা এবং বিকল্প সমাধানের নকশা প্রস্তাব করুন
  • গ্রাহকের ব্যবসায়িক লক্ষ্যকে স্কেলযোগ্য, AI-প্রথম Zendesk আর্কিটেকচারে রূপান্তর করুন
  • কারিগরি বাধা দূর করুন এবং গ্রাহকদের দ্রুত মূল্য অর্জনে সহায়তা করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • আর্কিটেকচার, মেশিন লার্নিং ইঞ্জিনিয়ারিং, সলিউশন আর্কিটেকচার বা কারিগরি পরামর্শে অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা
  • প্রোডাকশনে AI বা মেশিন লার্নিং সমাধান ডিজাইন ও স্থাপনের প্রমাণিত রেকর্ড
  • Decagon, Forethought, Ada বা তুলনীয় সমাধানের মতো AI সার্ভিস টুল, অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম বা কনভারসেশনাল AI পণ্যের অভিজ্ঞতা
  • AI উদ্যোগের জন্য ডেটা প্রস্তুতি, গভর্ন্যান্স এবং অপারেশনাল প্রস্তুতি মূল্যায়নের অভিজ্ঞতা
  • SaaS, এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার বা গ্রাহক-অভিজ্ঞতা প্রযুক্তিতে পটভূমি
  • REST API, ইন্টিগ্রেশন এবং ওয়েব, ব্যাকএন্ড ও/অথবা মোবাইল সিস্টেমজুড়ে সমাধান ডিজাইনের ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা
  • গ্রাহক অনুসন্ধানে নেতৃত্ব দেওয়া এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তাকে কারিগরি আর্কিটেকচারে রূপান্তরের অভিজ্ঞতা
  • ইঞ্জিনিয়ারিং টিম ও নির্বাহী স্টেকহোল্ডারদের কাছে কারিগরি সমাধান উপস্থাপনে আত্মবিশ্বাস
  • দৃঢ় পরামর্শ, সহযোগিতা এবং স্টেকহোল্ডার ব্যবস্থাপনার দক্ষতা
  • কম্পিউটার সায়েন্স, ইঞ্জিনিয়ারিং, ব্যবসায় স্নাতক ডিগ্রি বা সমতুল্য পেশাগত অভিজ্ঞতা
  • হাইব্রিড পরিবেশে কাজ করা এবং প্রয়োজন হলে বিভিন্ন সময় অঞ্চলের গ্রাহকদের সহায়তা করার সক্ষমতা
  • ইংরেজি ও জার্মান ভাষায় সাবলীলতা
  • ইংরেজি ও জার্মান ভাষায় চমৎকার মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ
  • গ্রাহক-সেবা যাত্রাজুড়ে AI ব্যবহারের ক্ষেত্র সম্পর্কে দৃঢ় বোঝাপড়া
  • স্কেলযোগ্য, রক্ষণাবেক্ষণযোগ্য, এন্ড-টু-এন্ড AI আর্কিটেকচার তৈরির প্রমাণিত সক্ষমতা
  • জটিল গ্রাহক আলোচনা পরিচালনা এবং কারিগরি দিকনির্দেশে প্রভাব বিস্তারের সক্ষমতা
  • পরিধি, প্রত্যাশা, নির্ভরতা এবং ডেলিভারির সময়সীমার মধ্যে ভারসাম্য রাখার সক্ষমতা
  • দৃঢ় বিশ্লেষণাত্মক যুক্তি ও বাস্তব সিদ্ধান্ত গ্রহণের দক্ষতা
  • দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্য
  • Zendesk পণ্য, AI উন্নয়ন, গ্রাহক-সেবা রূপান্তর এবং আধুনিক ইন্টিগ্রেশন পদ্ধতি সম্পর্কে হালনাগাদ থাকার প্রতিশ্রুতি

সুবিধাসমূহ

  • হাইব্রিড কাজের ব্যবস্থা, যেখানে অফিসে সহযোগিতা ও দূরবর্তী কাজের নমনীয়তা মিলিত হয়
  • সপ্তাহের একটি অংশ দূর থেকে কাজ করার সুযোগ
  • বৈশ্বিক বৈচিত্র্য, সমতা ও অন্তর্ভুক্তি উদ্যোগে সমর্থিত অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মক্ষেত্র
  • প্রতিবন্ধী আবেদনকারী ও প্রতিবন্ধী প্রাক্তন সেনাদের জন্য যুক্তিসঙ্গত সুবিধা

সম্পর্কিত চাকরি

Navitus Health Solutions

সিনিয়র ম্যানেজার, অর্থায়ন ও মূল্য বাস্তবায়ন

Navitus Health Solutions

Navitus Health Solutions-এ রূপান্তর বিনিয়োগ, পোর্টফোলিওর কর্মদক্ষতা ও মূল্য বাস্তবায়নের আর্থিক শাসন পরিচালনা করুন—এটি একটি ফার্মেসি বেনিফিট ম্যানেজার। বিনিয়োগ সিদ্ধান্ত ও তদারকিতে FP&A এবং এন্টারপ্রাইজ নেতাদের সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন
Reinsurance Group of America, Incorporated

বিনিয়োগ হিসাব বিশ্লেষক (রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র)

Reinsurance Group of America, Incorporated
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
পরামর্শবীমালজিস্টিকস

Reinsurance Group of America-তে জটিল বিনিয়োগ সমন্বয়, আর্থিক হিসাব বন্ধ, নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিবেদন কার্যক্রমে সহায়তা করুন—এটি একটি বৈশ্বিক জীবন ও স্বাস্থ্য পুনর্বীমাকারী প্রতিষ্ঠান।

খুলুন
sparkm

সিনিয়র ফাইন্যান্সিয়াল কন্ট্রোলিং বিজনেস পার্টনার, ডিএসিএইচ

sparkm

রোবোটিক্স খাতের এক বাজারনেতার অর্থায়ন কৌশলগত অংশীদার হিসেবে ডিএসিএইচ অঞ্চলের ব্যবসায় সহায়তা করুন। পরিকল্পনা, পূর্বাভাস, ব্যয় ব্যবস্থাপনা, নগদ প্রবাহ ও আর্থিক প্রতিবেদন দেখভাল করুন।

খুলুন
Grynia Consulting GmbH

জুনিয়র HGB ও IFRS হিসাবরক্ষক

Grynia Consulting GmbH

কোলোনে Grynia Consulting-এর একজন ক্লায়েন্টের জন্য HGB ও IFRS আর্থিক বিবরণী প্রস্তুত করুন। খতিয়ান এন্ট্রি, হিসাব সমন্বয়, VAT রিটার্ন এবং গ্রুপ রিপোর্টিংয়ে সহায়তার দায়িত্ব নিন।

খুলুন
Instructure

মূল্যায়ন বিষয়বস্তুর পরিচালক

Instructure
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
H1B ভিসা স্পনসরB2BSaaSশিক্ষা

একটি শিক্ষা প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানে Instructure-এর মূল্যায়ন বিষয়বস্তু ও গবেষণা দলগুলোর নেতৃত্ব দিন। রোডম্যাপ বাস্তবায়ন, বিতরণকৃত কার্যক্রম, বাজেট, বিষয়বস্তুর অধিকার এবং AI-এর বাস্তবসম্মত ব্যবহার পরিচালনা করুন।

খুলুন
State Street

সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট, মিডল অফিস কৌশল ও বাস্তবায়ন

State Street

বড় সম্পদ ব্যবস্থাপকদের জন্য স্টেট স্ট্রিটের মিডল অফিস রূপান্তরের নেতৃত্ব দিন। কার্যপরিচালন মডেল, বিনিয়োগ পোর্টফোলিও, শাসনব্যবস্থা ও এআই-সক্ষম কার্যক্রম গড়ে তুলুন।

খুলুন
Kizuna Personalberatung GmbH

কন্ট্রোলার ও বিজনেস অ্যানালিস্ট

Kizuna Personalberatung GmbH

পারফরম্যান্স সূচক বিশ্লেষণ, রিপোর্টিং স্বয়ংক্রিয়করণ এবং একটি জার্মান প্রতিষ্ঠানের বিজনেস ইন্টেলিজেন্স সমাধান গড়ে তুলতে সহায়তা করুন। পরিকল্পনায় সহায়তা করে ব্যবস্থাপনাকে কার্যকর অন্তর্দৃষ্টি দিন।

খুলুন
Shermco Industries

এফপিএ ও ব্যবসায়িক অংশীদারিত্বের পরিচালক

Shermco Industries

Shermco Industries-এর পরিচালন নেতাদের সঙ্গে কাজ করে পূর্বাভাস, মার্জিন এবং লাভ-ক্ষতি হিসাবের কার্যকারিতা জোরদার করুন। বৈদ্যুতিক ও শিল্পসেবা জুড়ে লাভজনক প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Equifax

ইকুইফ্যাক্সে সরকারি সমাধান বিভাগের প্র্যাকটিস ডিরেক্টর

Equifax

প্র্যাকটিস ডিরেক্টর SNAP, Medicaid এবং সরকারি সংস্থাগুলোর চাহিদার সঙ্গে ইকুইফ্যাক্সের ডেটা ও সমাধানের সমন্বয় করেন। এই পদে নির্বাহীদের পরামর্শ দেওয়া এবং সরকারি খাতের চুক্তি-কৌশল ও বাজার পরিকল্পনা তৈরি করা হয়।

খুলুন
BrightView

আচরণগত স্বাস্থ্য সুপারভাইজার ও কেন্দ্র পরিচালক

BrightView

BrightView-এর Asheboro ক্লিনিকে আসক্তি চিকিৎসা কার্যক্রম ও বহুবিষয়ক দল পরিচালনা করুন। রোগীর অভিজ্ঞতা, নীতিমালা মেনে চলা, কর্মী ব্যবস্থাপনা ও কমিউনিটি অংশীদারত্বের তত্ত্বাবধান করুন।

খুলুন