LogoFresh Jobs Ahead
Resolv Global
Resolv Global
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2BΠροσλήψειςΣυμβουλευτική
Η Resolv Global είναι εταιρεία παροχής υπηρεσιών επιχειρηματικών διαδικασιών και στελέχωσης, η οποία βοηθά τις επιχειρήσεις να παρέχουν εξυπηρέτηση πελατών, τεχνική υποστήριξη και λειτουργίες back-office σε μεγάλη κλίμακα. Οι πολύγλωσσες ομάδες της εργάζονται σε έξι κέντρα παροχής υπηρεσιών και σε απομακρυσμένες τοποθεσίες, υποστηρίζοντας περισσότερες από 18 γλώσσες και προσφέροντας μοντέλα υβριδικής εργασίας, εργασίας από το σπίτι και υπηρεσιών 24/7. Η εταιρεία συνδυάζει τεχνογνωσία στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού με τεχνολογία, ώστε να βοηθά εταιρικούς πελάτες, συμπεριλαμβανομένων οργανισμών του Fortune 500, να εξυπηρετούν πελάτες σε διεθνείς αγορές.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ειδικός Υποστήριξης Συνεργατών εξ Αποστάσεως, Νότια Αφρική

Υποστήριξη πελατών SaaS στη Νότια Αφρική από την ένταξη έως την επίλυση προβλημάτων, με βοήθεια στην υιοθέτηση της πλατφόρμας και τη χρήση τεχνικών ροών εργασίας. Διαχείριση σχολίων πελατών, ανανεώσεων και ευκαιριών ανάπτυξης εξ αποστάσεως, σε συνεργασία με εσωτερικές ομάδες.

ZAΝότια Αφρική
8 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Περιγραφή

  • Καθοδηγήστε νέους πελάτες στις αρχικές κλήσεις, στις παρουσιάσεις προϊόντος, στην εκπαίδευση και στις ερωτήσεις και απαντήσεις.
  • Να είστε το κύριο σημείο επαφής των πελατών μετά την έναρξη λειτουργίας.
  • Παρακολουθείτε την υιοθέτηση και επισημαίνετε έγκαιρα πιθανά προβλήματα.
  • Ανταποκρίνεστε άμεσα όταν οι πελάτες έχουν κολλήσει ή χρειάζονται επείγουσα βοήθεια.
  • Χειρίζεστε δύσκολες συνομιλίες με πελάτες με ενσυναίσθηση και ορθή κρίση.
  • Αντιμετωπίζετε προβλήματα ροών εργασίας, πλατφόρμας και διαδικασιών.
  • Κάνετε διαγνωστικές ερωτήσεις για να εντοπίζετε τις βασικές αιτίες.
  • Μεταφέρετε σαφή, αξιοποιήσιμα ζητήματα πελατών στις ομάδες Προϊόντος, Μηχανικής και Λειτουργιών.
  • Παρακολουθείτε τα ζητήματα μέχρι την επίλυσή τους και διασφαλίζετε ότι το καθένα λαμβάνει την κατάλληλη προσοχή.
  • Συλλέγετε σχόλια πελατών και εντοπίζετε επαναλαμβανόμενα σημεία δυσκολίας.
  • Βελτιώνετε διαδικασίες, τεκμηρίωση και οδηγούς επιτυχίας πελατών.
  • Συνεργάζεστε με τις Πωλήσεις για τον εντοπισμό ανανεώσεων, ανάπτυξης λογαριασμών και ευκαιριών πρόσθετων πωλήσεων.
  • Συντονίζετε πολλαπλές συνομιλίες με πελάτες, έργα και προτεραιότητες.
  • Συνεργάζεστε με πελάτες και συναδέλφους από τις Πωλήσεις, τις Λειτουργίες, το Προϊόν και τη Μηχανική.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στην επιτυχία πελατών SaaS, στην επιτυχία συνεργατών, στην υλοποίηση, στη διαχείριση λογαριασμών ή σε παρόμοιο ρόλο άμεσης επαφής με πελάτες.
  • Εμπειρία στην ένταξη πελατών και στη διεξαγωγή απομακρυσμένων επιδείξεων, παρουσιάσεων ή εκπαιδεύσεων.
  • Εξοικείωση με πλατφόρμες λογισμικού και γρήγορη εκμάθηση τεχνικών ροών εργασίας.
  • Ικανότητα αντιμετώπισης προβλημάτων και διάκρισης των συμπτωμάτων από τις βασικές αιτίες.
  • Σίγουρη επικοινωνία με πελάτες σε διαφορετικά επίπεδα.
  • Ήρεμη και επαγγελματική προσέγγιση με απογοητευμένους ή απαιτητικούς πελάτες.
  • Ανάληψη πρωτοβουλίας και ευθύνης για την εργασία χωρίς αναμονή οδηγιών.
  • Ισχυρές δεξιότητες οργάνωσης και παρακολούθησης.
  • Ικανότητα διαχείρισης πολλών λογαριασμών, έργων ή ζητημάτων πελατών ταυτόχρονα.
  • Προληπτική στάση και άνεση σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
  • Ικανότητα γρήγορης οικοδόμησης εμπιστοσύνης και χειρισμού δύσκολων συνομιλιών.
  • Διαθεσιμότητα για εργασία με βάση την ώρα Ειρηνικού και κατά τις εργάσιμες ώρες, όπως απαιτείται.
  • Απαιτείται υπολογιστής PC με Windows 11· οι Mac δεν υποστηρίζονται.
  • Απαιτούνται 16 GB RAM.
  • Απαιτούνται δύο οθόνες.
  • Απαιτείται κάμερα web.
  • Απαιτείται ενσύρματο ακουστικό USB.
  • Απαιτείται επεξεργαστής i5 ή ανώτερος.
  • Απαιτείται σύνδεση οπτικών ινών και ενσύρματη σύνδεση Ethernet.
  • Απαιτείται αξιόπιστη λύση εφεδρικής τροφοδοσίας.
  • Απαιτούνται Microsoft Teams και Office 365.
  • Υποβάλετε βιογραφικό στα Αγγλικά.
  • Επιθυμητή: εμπειρία στον τομέα της υγείας, της τηλεϊατρικής ή σε άλλο ρυθμιζόμενο περιβάλλον.
  • Επιθυμητή: εμπειρία άμεσης συνεργασίας με ομάδες Προϊόντος ή Μηχανικής.
  • Επιθυμητή: εξοικείωση με CRM, συστήματα αιτημάτων, πλατφόρμες υποστήριξης ή εργαλεία υλοποίησης.
  • Επιθυμητή: εμπειρία σε ανανεώσεις, επέκταση λογαριασμών, πρόσθετες πωλήσεις ή εμπορική ανάπτυξη λογαριασμών.

Παροχές

  • Εβδομαδιαία πληρωμή εκ των υστέρων.
  • Αμειβόμενη εκπαίδευση.
  • Πλήρως εξ αποστάσεως ρόλος.
  • Ο εργοδότης ορίζει δύο οθόνες και την τεχνολογία που απαιτείται για απομακρυσμένη εργασία.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Aveanna Healthcare

Ειδικός εισπράξεων ιατρικής ασφάλισης – εξ αποστάσεως στην Αριζόνα

Aveanna Healthcare
ΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςAZΑριζόνα
19 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΣυλλογές

Διαχείριση λογαριασμών πληρωτών, απορρίψεων απαιτήσεων και εισπράξεων για την Aveanna Healthcare σε θέση εξ αποστάσεως στην Αριζόνα. Υποστήριξη της ακριβούς τιμολόγησης, της συμμόρφωσης στις διαδικασίες εσόδων και της παιδιατρικής φροντίδας.

Άνοιγμα
U

Διευθυντής/Διευθύντρια Παράδοσης Πόρων και Φυσικών Συλλογών

uQ
1 – 10 Εργαζόμενοι
B2BΜάρκετινγκ
AUΑυστραλία
120.317 $ – 134.892 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΣυλλογές

Ηγεσία των υπηρεσιών δανεισμού, παράδοσης εγγράφων και φυσικών συλλογών της Βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου του Κουίνσλαντ, με εποπτεία τεσσάρων εξειδικευμένων ομάδων. Βελτίωση των υπηρεσιών σε όλο το πανεπιστήμιο.

Άνοιγμα
accessiBe

Εκπρόσωπος εισπράξεων – Canon Financial Services (Υβριδική εργασία, Νιου Τζέρσεϊ)

accessiBe
51 – 200 Εργαζόμενοι
Web 3ΣυμμόρφωσηΤεχνητή νοημοσύνη
USΗνωμένες ΠολιτείεςNJΝιου Τζέρσεϊ
18 $ – 27 $ / ώρα
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηJuniorΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΣυλλογές

Διαχείριση ληξιπρόθεσμων λογαριασμών και διαφορών πελατών για την Canon Financial Services. Επεξεργασία προσαρμογών λογαριασμών, συμφωνιών, επιστροφών χρημάτων και διευθέτηση καθυστερήσεων.

Άνοιγμα
Neon

Ανώτερος αναλυτής αναλυτικής και σχεδιασμού, εισπράξεις B2B

Neon
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BFintechΑσφάλισηΣυμβουλευτική
BRΒραζιλίαΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΠορτογαλικάΣυλλογές
PythonSQL

Στη Neon, δημιουργείτε πίνακες ελέγχου και αξιολογείτε την απόδοση πρωτοβουλιών είσπραξης B2B. Αναλύετε τον επιχειρηματικό πιστωτικό κίνδυνο και συμβάλλετε στον σχεδιασμό στόχων και σχεδίων δράσης.

Άνοιγμα
secupay AG

Ειδικός εισπράξεων

secupay AG
51 – 200 Εργαζόμενοι
FintechΕφοδιαστικήΣυμβουλευτική
DEΓερμανίαΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΓερμανικάΣυλλογές

Γίνετε μέλος της secupay, ενός ιδρύματος πληρωμών με άδεια από την BaFin, για τη διευθέτηση ληξιπρόθεσμων οφειλών και τη διαχείριση υποθέσεων όχλησης, αφερεγγυότητας και δόσεων.

Άνοιγμα
540

Μηχανικός δεδομένων, Python και AWS

540
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΚυβέρνησηΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός δεδομένων
AWSETLPythonΝέφος

Δημιουργήστε αγωγούς δεδομένων με Python και AWS για την πρωτοβουλία της 540 για τον εκσυγχρονισμό των οικονομικών συστημάτων του Στρατού των ΗΠΑ. Συμβάλετε σε ασφαλέστερο, επεκτάσιμο μετασχηματισμό και διακυβέρνηση δεδομένων.

Άνοιγμα
Device Insight

Ανώτερος/η μηχανικός δεδομένων – Databricks, υβριδική εργασία στο Μόναχο

Device Insight
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
DEΓερμανίαΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΓερμανικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός δεδομένων
IoTJavaKotlinPythonSQLTerraformUnity

Δημιουργήστε προϊόντα δεδομένων με διακυβέρνηση στο Databricks για την Device Insight, εταιρεία λογισμικού για το βιομηχανικό IoT και τα έξυπνα εργοστάσια. Αναπτύξτε αξιόπιστες ροές δεδομένων, αυτοματοποίηση ανάπτυξης και αναλύσεις αυτοεξυπηρέτησης.

Άνοιγμα
Capital One

Ανώτερος Μηχανικός Δεδομένων, Python και AWS

Capital One
Χορηγός βίζας H1BFintechΤραπεζικές υπηρεσίεςΧρηματοοικονομικά
USΗνωμένες ΠολιτείεςTXΤέξαςVAΒιρτζίνια
179.400 $ – 204.700 $ / έτος
Στον χώρο εργασίαςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός δεδομένων
AWSAzureJavaNoSQLPythonScalaSparkSQLΜικροϋπηρεσίεςΝέφος

Δημιουργήστε ασφαλείς και επεκτάσιμες πλατφόρμες και αγωγούς δεδομένων με Python και AWS στη Capital One. Σχεδιάστε λύσεις cloud και αρχιτεκτονικές δεδομένων που εξυπηρετούν εκατομμύρια πελάτες.

Άνοιγμα