Volantsoft Inc
Volantsoft Inc
Η Volantsoft Inc είναι εταιρεία συμβούλων τεχνολογίας πληροφοριών με έδρα το Τέξας, η οποία ιδρύθηκε το 2012 και εξυπηρετεί εμπορικούς και κυβερνητικούς οργανισμούς με τεχνολογικές υπηρεσίες για επιχειρήσεις. Το έργο της περιλαμβάνει ανάπτυξη και ολοκλήρωση εφαρμογών, εκσυγχρονισμό υποδομών cloud, λύσεις τεχνητής νοημοσύνης όπως chatbot και συστήματα συνομιλίας, τεχνολογίες για κινητές συσκευές, διασφάλιση ποιότητας και ασφαλή παροχή υπηρεσιών IT για κυβερνητικούς φορείς. Η εταιρεία υποστηρίζει τον ψηφιακό μετασχηματισμό μέσω αυτοματοποίησης και επεκτάσιμων αρχιτεκτονικών, με εμπειρία σε κλάδους όπως οι συμβουλευτικές υπηρεσίες, η υγειονομική περίθαλψη και η εφοδιαστική.

Ανώτερος προγραμματιστής AWS Connect εξ αποστάσεως

Σχεδιάστε επεκτάσιμες ροές εργασίας κέντρου επαφών Amazon Connect, ενοποιήσεις CRM και backend υπηρεσίες για εταιρικούς πελάτες IT της Volantsoft Inc. Αναπτύξτε εφαρμογές Node.js και λύσεις AWS τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης που υποστηρίζουν εμπειρίες φωνής, συνομιλίας, SMS και πολυκαναλικής επικοινωνίας.

Περιγραφή

  • Σχεδιάστε και βελτιστοποιήστε ροές επαφών του Amazon Connect για αλληλεπιδράσεις φωνής, συνομιλίας, SMS και πολυκαναλικής επικοινωνίας
  • Δημιουργήστε συναρτήσεις Lambda σε Node.js και backend υπηρεσίες που επεκτείνουν τις δυνατότητες του Amazon Connect
  • Αναπτύξτε και συντηρήστε ενοποιήσεις του Amazon Connect με τα Zoho CRM, Salesforce, ServiceNow και Zendesk
  • Υποστηρίξτε αμφίδρομη ανταλλαγή δεδομένων για συγχρονισμό πελατών, δημιουργία εισιτηρίων και διαχείριση υποθέσεων
  • Δημιουργήστε αγωγούς ροής συμβάντων και αναφορών σε πραγματικό χρόνο με Kinesis, DynamoDB, Athena και S3
  • Εφαρμόστε υπηρεσίες AWS τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης όπως Lex, Polly, Transcribe και Comprehend για τη βελτίωση της αυτοματοποίησης IVR και chatbot
  • Συνεργαστείτε με επιχειρησιακές ομάδες για την αυτοματοποίηση της διαχείρισης υποψήφιων πελατών, των εισιτηρίων υποστήριξης, των ηχογραφήσεων κλήσεων και των σημειώσεων πελατών
  • Διατηρήστε την ασφάλεια, τον έλεγχο πρόσβασης και τη συμμόρφωση χρησιμοποιώντας ρόλους IAM, κρυπτογράφηση και παρακολούθηση
  • Διερευνήστε προβλήματα, βελτιώστε τις ενοποιήσεις και παραδώστε συνεχείς βελτιώσεις

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον 10 έτη εμπειρίας στην ανάπτυξη λογισμικού, εκ των οποίων 5 ή περισσότερα έτη εργασίας με Amazon Connect
  • Προχωρημένες δεξιότητες Node.js που καλύπτουν backend υπηρεσίες, API και ενοποιήσεις συστημάτων
  • Πρακτική εμπειρία με ροές επαφών, ουρές, προφίλ δρομολόγησης και αναφορές του Amazon Connect
  • Αποδεδειγμένη ικανότητα σύνδεσης του Amazon Connect με το Zoho CRM ή πλατφόρμες όπως Salesforce και ServiceNow
  • Πρακτική γνώση REST και GraphQL API, webhooks και ενοποιήσεων OAuth
  • Ισχυρή κατανόηση της ασφάλειας IAM, των δικαιωμάτων βάσει ρόλων και των υποχρεώσεων συμμόρφωσης
  • Εμπειρία στη χρήση των Amazon Lex, Polly και Transcribe για εφαρμογές συνομιλιακής τεχνητής νοημοσύνης
  • Γνώση των προϊόντων Zoho, συμπεριλαμβανομένων των CRM, Desk, Campaigns και του API Zoho PhoneBridge
  • Εμπειρία με πλατφόρμες κέντρων επαφών όπως Avaya, Genesys ή Twilio

Παροχές

  • Δυνατότητα εξ αποστάσεως εργασίας
  • Ευκαιρία συμβολής σε ένα μακροπρόθεσμο έργο

Σχετικές θέσεις εργασίας

Personalberatung Pillong

Ανώτερος διευθυντής διεθνών πωλήσεων συστημάτων στήριξης φωτοβολταϊκών

Personalberatung Pillong

Καθοδήγηση της προσέλκυσης διεθνών πελατών και της διαχείρισης βασικών λογαριασμών για συστήματα στήριξης φωτοβολταϊκών ενός παγκόσμιου βιομηχανικού ομίλου. Ανάπτυξη αγορών ηλιακών έργων και συνεργασιών σε όλο τον κόσμο.

Άνοιγμα
Inkster GmbH

Υπεύθυνος/η Μάρκετινγκ με Υβριδική Εργασία στο Αμβούργο

Inkster GmbH

Αναλάβετε τη δημιουργική ανάπτυξη καμπανιών, το περιεχόμενο για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και την ανάλυση απόδοσης στην Inkster, ευρωπαϊκή εταιρεία προσωρινών τατουάζ με βάση τα φρούτα. Δοκιμάστε και βελτιστοποιήστε δημιουργικό υλικό μάρκετινγκ αξιοποιώντας τα δεδομένα των καμπανιών και τις τάσεις της αγοράς.

Άνοιγμα
Mendelson & Co.

Αναλυτής επιχειρηματικών απαιτήσεων τραπεζικού κλάδου εξ αποστάσεως

Mendelson & Co.

Ανάλυση τραπεζικών απαιτήσεων και δοκιμή λύσεων πληροφορικής για τη Mendelson GmbH, γερμανικό πάροχο επαγγελματικών υπηρεσιών που εξυπηρετεί πελάτες στους κλάδους των τραπεζών, των ασφαλίσεων και της ενέργειας.

Άνοιγμα
Salonkee

Εκπρόσωπος Πωλήσεων – Λογισμικό για Σαλόνια, Μπράουνσβαϊγκ

Salonkee

Συμβάλετε στην ανάπτυξη της δραστηριότητας της Salonkee για λογισμικό σαλονιών στο Μπράουνσβαϊγκ, αναζητώντας υποψήφιους πελάτες, παρουσιάζοντας το προϊόν και διαχειριζόμενοι τις πωλήσεις από την πρώτη επαφή έως το κλείσιμο.

Άνοιγμα
Salonkee

Εκπρόσωπος πωλήσεων Salonkee (για αλλαγή καριέρας) – Ανόβερο

Salonkee

Αναπτύξτε την επιχείρηση λογισμικού κομμωτηρίων της Salonkee στο Ανόβερο, χτίζοντας σχέσεις με ιδιοκτήτες και παρουσιάζοντάς τους το προϊόν. Διαχειριστείτε τη διαδικασία πώλησης από τον εντοπισμό υποψήφιων πελατών έως το κλείσιμο και οργανώστε την εβδομάδα σας αυτόνομα.

Άνοιγμα
EF Education First Teachers

Επικεφαλής Περιεχομένου και Σχεδιασμού Μαθημάτων

EF Education First Teachers
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2BΕκπαίδευση

Ηγεσία στην ανάπτυξη προγραμμάτων σπουδών για τις τάξεις K–12 και στην παραγωγή μαθημάτων στην Efekta Education, με επίβλεψη των ροών εργασίας για ψηφιακό και έντυπο εκπαιδευτικό υλικό σε διεθνείς αγορές.

Άνοιγμα
Red Hat

Σύμβουλος αρχιτέκτονας cloud, OpenShift

Red Hat

Σχεδιάστε και υλοποιήστε λύσεις Red Hat OpenShift, Kubernetes και υβριδικού cloud για εταιρικούς πελάτες. Καθοδηγήστε συνεργασίες με πελάτες με επίκεντρο τις υποδομές, τον αυτοματισμό και την παράδοση εφαρμογών.

Άνοιγμα
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Εξ αποστάσεως διερμηνέας Αγγλικών και Ισπανικών μέσω τηλεφώνου και βίντεο

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Παροχή εξ αποστάσεως διερμηνείας μεταξύ αγγλόφωνων και ισπανόφωνων σε ιατρικά, χρηματοοικονομικά, κοινωνικά πλαίσια και στην εξυπηρέτηση πελατών. Γλωσσική υποστήριξη για την Kreato Global σε όλη τη Λατινική Αμερική.

Άνοιγμα
Red Hat

Σύμβουλος cloud Red Hat OpenShift

Red Hat

Υλοποιήστε λύσεις Red Hat OpenShift, Ceph και Ansible για εταιρικούς πελάτες στο Ισραήλ. Σχεδιάστε αρχιτεκτονικές cloud και εξελίξτε τον αυτοματισμό DevOps στις εγκαταστάσεις πελατών.

Άνοιγμα
Taurus SA

Τεχνικός IT και ειδικός υποστήριξης πελατών

Taurus SA

Υποστήριξη των εταιρικών χρηστών και των εξωτερικών πελατών της Taurus σε ρυθμιζόμενη fintech εταιρεία ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων. Διαχείριση υποδομών Azure, υποστήριξη τερματικών συσκευών, διαλογή αιτημάτων και επίλυση προβλημάτων πελατών.

Άνοιγμα