Perwakilan Layanan Pelanggan Jarak Jauh di Meksiko
My Hero VA
Memberikan dukungan melalui telepon untuk perusahaan perbaikan peralatan rumah tangga di AS, menangani panggilan pelanggan, janji temu, permintaan layanan, dan pembaruan CRM.
Buka
Volantsoft Inc adalah firma konsultasi TI yang berbasis di Texas dan didirikan pada tahun 2012, yang melayani organisasi komersial dan pemerintah dengan layanan teknologi perusahaan. Pekerjaannya mencakup pengembangan dan integrasi aplikasi, modernisasi cloud, solusi AI seperti chatbot dan sistem percakapan, teknologi seluler, penjaminan mutu, serta penyediaan TI pemerintah yang aman. Perusahaan ini mendukung transformasi digital melalui otomatisasi dan arsitektur yang dapat diskalakan, dengan pengalaman industri yang mencakup konsultasi, layanan kesehatan, dan logistik.
Pengembang Senior AWS Connect Jarak Jauh
Bangun alur kerja pusat kontak Amazon Connect yang dapat diskalakan, integrasi CRM, dan layanan backend untuk klien TI perusahaan Volantsoft Inc. Kembangkan aplikasi Node.js dan solusi AI/ML AWS untuk mendukung pengalaman suara, chat, SMS, dan omnichannel.
Deskripsi
- Merancang dan mengoptimalkan alur kontak Amazon Connect untuk interaksi suara, chat, SMS, dan omnichannel
- Membuat fungsi Lambda Node.js dan layanan backend yang memperluas kemampuan Amazon Connect
- Mengembangkan dan memelihara integrasi Amazon Connect dengan Zoho CRM, Salesforce, ServiceNow, dan Zendesk
- Mendukung pertukaran data dua arah untuk sinkronisasi pelanggan, pembuatan tiket, dan manajemen kasus
- Membangun alur streaming peristiwa real-time dan pelaporan dengan Kinesis, DynamoDB, Athena, dan S3
- Menerapkan layanan AI/ML AWS seperti Lex, Polly, Transcribe, dan Comprehend untuk meningkatkan otomatisasi IVR dan chatbot
- Bermitra dengan tim bisnis untuk mengotomatiskan manajemen prospek, tiket dukungan, rekaman panggilan, dan catatan pelanggan
- Memelihara keamanan, kontrol akses, dan kepatuhan menggunakan peran IAM, enkripsi, dan pemantauan
- Menyelidiki masalah, meningkatkan integrasi, dan menyediakan penyempurnaan berkelanjutan
Persyaratan
- Minimal 10 tahun pengalaman pengembangan perangkat lunak, termasuk setidaknya 5 tahun bekerja dengan Amazon Connect
- Kemampuan Node.js tingkat lanjut yang mencakup layanan backend, API, dan integrasi sistem
- Pengalaman praktis dengan alur kontak, antrean, profil perutean, dan pelaporan Amazon Connect
- Kemampuan yang terbukti untuk menghubungkan Amazon Connect dengan Zoho CRM atau platform seperti Salesforce dan ServiceNow
- Pengetahuan kerja tentang API REST dan GraphQL, webhook, serta integrasi OAuth
- Pemahaman kuat tentang keamanan IAM, izin berbasis peran, dan kewajiban kepatuhan
- Pengalaman menggunakan Amazon Lex, Polly, dan Transcribe untuk aplikasi AI percakapan
- Pengetahuan tentang produk Zoho termasuk CRM, Desk, Campaigns, dan API Zoho PhoneBridge
- Pengalaman dengan platform pusat kontak seperti Avaya, Genesys, atau Twilio
Tunjangan
- Pengaturan kerja jarak jauh
- Kesempatan untuk berkontribusi pada proyek jangka panjang
Lowongan Terkait
Arsitek Teknis Senior Salesforce
Yudrio, Inc.Pimpin arsitektur Service Cloud dan Experience Cloud yang aman untuk implementasi Salesforce federal Yudrio. Pandu integrasi, tata kelola platform, rilis, dan pelaksanaan Agile.
Buka
Teknisi Layanan Lapangan, Peralatan Semikonduktor
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)
Memasang, memecahkan masalah, dan merawat peralatan semikonduktor untuk EBARA Precision Machinery Europe, serta memberikan dukungan pelanggan di lokasi internasional.
Buka
Eksekutif Pengembangan Bisnis Otomasi Rumah Pintar
SPERTON - Where Great People Meet51 – 200 Karyawan
Dorong penjualan produk otomasi rumah pintar Smartwitz Marketing Solutions di Navi Mumbai. Kelola hubungan klien, demonstrasi, proposal, dan peluang hingga tahap instalasi.
Buka
Manajer Penjualan Internasional Senior, Sistem Pemasangan PV
Personalberatung PillongPimpin akuisisi pelanggan internasional dan pengelolaan akun utama untuk sistem pemasangan fotovoltaik milik grup industri global. Kembangkan pasar proyek tenaga surya dan kemitraan di seluruh dunia.
Buka
Manajer Pemasaran, Hybrid di Hamburg
Inkster GmbHPimpin pengembangan materi kreatif kampanye, konten media sosial, dan analisis kinerja di Inkster, penyedia tato temporer berbahan buah di Eropa. Uji dan optimalkan materi pemasaran berdasarkan wawasan kampanye dan tren pasar.
Buka
Analis Bisnis Perbankan Jarak Jauh
Mendelson & Co.Analisis kebutuhan perbankan dan uji solusi TI untuk Mendelson GmbH, penyedia jasa profesional asal Jerman yang melayani klien di bidang perbankan, asuransi, dan energi.
Buka
Sales Representative – Perangkat Lunak Salon, Braunschweig
SalonkeeBantu Salonkee mengembangkan bisnis perangkat lunak salon di Braunschweig melalui pencarian prospek, demonstrasi produk, dan pengelolaan penjualan dari kontak pertama hingga transaksi selesai.
Buka
Perwakilan Penjualan Salonkee (Alih Karier) – Hannover
SalonkeeKembangkan bisnis perangkat lunak salon Salonkee di Hannover dengan membangun hubungan dengan pemilik salon dan memandu mereka dalam demonstrasi produk. Kelola proses penjualan dari mencari calon pelanggan hingga penutupan, sambil merencanakan jadwal mingguan secara mandiri.
Buka
Kepala Konten dan Desain Kursus
EF Education First Teachers
Memimpin pengembangan kurikulum K–12 dan produksi kursus di Efekta Education. Mengawasi alur kerja pembelajaran digital dan cetak di berbagai pasar internasional.
Buka