متخصص ارتباطات گروهی
Absa Group
برای گروه ابسا، یکی از گروه‌های پیشرو بانکی آفریقا، محتوای داخلی و کارزارهای راهبردی تهیه کنید. مشارکت همکاران را در کانال‌های ارتباطی دیجیتال تقویت کنید.
باز کردن
Volantsoft Inc یک شرکت مشاوره فناوری اطلاعات مستقر در تگزاس است که در سال ۲۰۱۲ تأسیس شد. این شرکت به سازمان‌های تجاری و دولتی خدمات فناوری سازمانی ارائه می‌دهد. حوزه فعالیت آن شامل توسعه و یکپارچه‌سازی برنامه‌های کاربردی، نوسازی زیرساخت‌های ابری، راهکارهای هوش مصنوعی مانند چت‌بات‌ها و سامانه‌های مکالمه‌ای، فناوری‌های همراه، تضمین کیفیت و ارائه امن خدمات فناوری اطلاعات دولتی است. این شرکت با استفاده از خودکارسازی و معماری‌های مقیاس‌پذیر از تحول دیجیتال پشتیبانی می‌کند و در صنایعی از جمله مشاوره، بهداشت و درمان و لجستیک تجربه دارد.
توسعه‌دهنده ارشد AWS Connect — دورکار
گردش‌کارهای مقیاس‌پذیر مرکز تماس Amazon Connect، یکپارچه‌سازی‌های CRM و سرویس‌های بک‌اند را برای مشتریان سازمانی فناوری اطلاعات Volantsoft Inc. بسازید. اپلیکیشن‌های Node.js و راهکارهای هوش مصنوعی/یادگیری ماشین AWS را برای تجربه‌های صوتی، چت، پیامک و همه‌کاناله توسعه دهید.
توضیحات
- جریان‌های تماس Amazon Connect را برای تعاملات صوتی، چت، پیامک و همه‌کاناله طراحی و بهینه کنید
- توابع Lambda با Node.js و سرویس‌های بک‌اندی بسازید که قابلیت‌های Amazon Connect را گسترش می‌دهند
- یکپارچه‌سازی‌های Amazon Connect با Zoho CRM، Salesforce، ServiceNow و Zendesk را توسعه و نگهداری کنید
- از تبادل دوطرفه داده برای همگام‌سازی مشتری، ایجاد تیکت و مدیریت پرونده پشتیبانی کنید
- با Kinesis، DynamoDB، Athena و S3 خط لوله‌های گزارش‌گیری و جریان رویداد بلادرنگ بسازید
- برای بهبود خودکارسازی IVR و چت‌بات از سرویس‌های هوش مصنوعی/یادگیری ماشین AWS مانند Lex، Polly، Transcribe و Comprehend استفاده کنید
- برای خودکارسازی مدیریت سرنخ‌ها، تیکت‌های پشتیبانی، ضبط تماس‌ها و یادداشت‌های مشتری با تیم‌های کسب‌وکار همکاری کنید
- با استفاده از نقش‌های IAM، رمزنگاری و پایش، امنیت، کنترل دسترسی و انطباق را حفظ کنید
- مشکلات را بررسی کنید، یکپارچه‌سازی‌ها را بهبود دهید و ارتقاهای مستمر ارائه کنید
شرایط لازم
- حداقل ۱۰ سال تجربه در توسعه نرم‌افزار، شامل ۵ سال یا بیشتر تجربه کار با Amazon Connect
- مهارت پیشرفته در Node.js شامل سرویس‌های بک‌اند، APIها و یکپارچه‌سازی سیستم‌ها
- تجربه عملی در جریان‌های تماس، صف‌ها، پروفایل‌های مسیریابی و گزارش‌گیری Amazon Connect
- توانایی اثبات‌شده در اتصال Amazon Connect به Zoho CRM یا پلتفرم‌هایی مانند Salesforce و ServiceNow
- دانش کاربردی REST و GraphQL APIها، وب‌هوک‌ها و یکپارچه‌سازی‌های OAuth
- درک قوی از امنیت IAM، مجوزهای مبتنی بر نقش و الزامات انطباق
- تجربه استفاده از Amazon Lex، Polly و Transcribe برای برنامه‌های هوش مصنوعی مکالمه‌ای
- آشنایی با محصولات Zoho شامل CRM، Desk، Campaigns و API مربوط به Zoho PhoneBridge
- تجربه کار با پلتفرم‌های مرکز تماس مانند Avaya، Genesys یا Twilio
مزایا
- امکان کار به‌صورت دورکار
- فرصت مشارکت در یک پروژه بلندمدت
فرصت‌های شغلی مرتبط
طراح ارشد مدار مجتمع فرکانس رادیویی، فرکانس رادیویی و آنالوگ سی‌ماس
Sony Semicon (IL)
بلوک‌های فرکانس رادیویی و آنالوگ سی‌ماس را برای چیپ‌ست‌های اینترنت اشیای سلولی طراحی می‌کند. کار را از مفاهیم سطح ترانزیستور تا اعتبارسنجی سیلیکون و آغاز تولید هدایت می‌کند.
باز کردن
طراح ارشد آزادکار، کارزارهای دیجیتال
AKQA
برای عرضهٔ کارت اعتباری در AKQA/WPP، مفهوم‌های کارزار دیجیتال و دارایی‌های پرداخت‌شده بسازید و به مشتریان برندهای مالی خدمت کنید. از ایده‌های اولیه تا تولید نهایی، در قالب‌ها و کانال‌های گوناگون کار کنید.
باز کردن
رهبر ارشد فرایندهای کسب‌وکار دیجیتال و محصول
AstraZeneca
ایالات متحده
مریلند$۱۲۴٬۰۰۰ – $۱۸۵٬۰۰۰ / سال
حضوریتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیعملیات کسبوکاررهبری محصولات دیجیتال و سامانه‌های کسب‌وکار تحت‌نظارت را بر عهده بگیرید که از عملیات سلول‌درمانی آسترازنکا پشتیبانی می‌کنند. نقشه‌راه فرایندها، یکپارچه‌سازی، تحلیل‌ها، انطباق و اجرای بین‌تیمی را شکل دهید.
باز کردن
مدیر برنامه‌ریزی و عملیات رویدادها
Jamestownبر برنامه‌ریزی رویدادها، پاسخ‌گویی فروش، عملکرد مالی و عملیات در مقصد وان تایمز اسکوئرِ جیمزتاون نظارت و رهبری کنید. اجرای رویدادها، کارکنان، ایمنی و منابع فعال‌سازی مشتری را مدیریت کنید.
باز کردن
سرپرست ارشد رویدادهای CuspAI
CuspAI
برنامه جهانی رویدادهای CuspAI را برای کشف مواد با کمک هوش مصنوعی هدایت کنید؛ از رویدادهای Foundry تا تورهای بین‌المللی و کنفرانس‌ها. تجربه شرکا و مشتریان را شکل دهید و یک کارکرد تکرارپذیر برای رویدادها بسازید.
باز کردن
مدیر محصول کراس‌بیم
CACI International Incایالات متحده
فلوریدا
نیوجرسی$۱۶۸٬۲۰۰ – $۳۷۰٬۰۰۰ / سال
حضوریتمام‌وقتسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر (Director)رهبری سبد ارتباطات نوری فضایی کراس‌بیم در CACI و نظارت بر تولید و رشد محصول را بر عهده بگیرید. برای جذب کسب‌وکار جدید و ارتقای عملکرد تیم در حوزه‌های هوافضا و دفاع اقدام کنید.
باز کردن
کارشناس پشتیبانی مشتریان و فروش
Sikla GmbHدر کسب‌وکار سامانه‌های پشتیبانی ماژولار فنی سیکلا یوکی در میلتون کینز همکاری کنید و درخواست‌های مشتریان و فروش را از پیش‌فاکتور تا تحویل پیگیری کنید. هماهنگی سفارش‌ها، اسناد، لجستیک و امور اداری ERP را با مشتریان و تیم‌های داخلی انجام دهید.
باز کردن
کارشناس پشتیبانی مشتریان دانمارکیزبان، پاره‌وقت (پرتغال، دورکار)
Newstel Worldwide
پرتغال€۱۱ – €۱۴ / ساعت
دورکاریپاره‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: دانمارکیزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتریاز راه دور و به زبان دانمارکی به مشتریان چندزبانهٔ بخش برون‌سپاری خدمات نیواِستل پشتیبانی کنید و به اهداف خدمات و کیفیت برسید. این موقعیت پاره‌وقت شامل پاسخ‌گویی به درخواست‌های مشتریان از طریق ایمیل، چت و تلفن در پرتغال است.
باز کردن