Volantsoft Inc
Volantsoft Inc
11 – 50 Töötajad
LogistikaNõustamineTervishoid
Volantsoft Inc on Texases asuv IT-konsultatsiooniettevõte, mis asutati 2012. aastal ning pakub äritehnoloogia teenuseid kommerts- ja riigiasutustele. Ettevõtte tegevus hõlmab rakenduste arendamist ja integreerimist, pilvekeskkondade moderniseerimist, tehisintellektilahendusi, nagu vestlusrobotid ja vestlussüsteemid, mobiilitehnoloogiaid, kvaliteedikontrolli ning turvalist IT-teenuste pakkumist riigiasutustele. Ettevõte toetab digitaalset ümberkujundamist automatiseerimise ja skaleeritavate arhitektuuride abil ning omab kogemusi muu hulgas konsultatsiooni, tervishoiu ja logistika valdkonnas.

Vanem AWS Connecti arendaja kaugtööle

Loo Volantsoft Inc-i ettevõtte IT-klientidele skaleeritavaid Amazon Connecti kontaktikeskuse töövooge, CRM-integratsioone ja taustateenuseid. Arenda Node.js rakendusi ning AWS-i tehisintellekti- ja masinõppelahendusi kõne-, vestlus-, SMS-i- ja mitmekanaliliste kasutuskogemuste toetamiseks.

Kirjeldus

  • Kavanda ja optimeeri Amazon Connecti kontaktivooge kõne-, vestlus-, SMS-i- ja mitmekanaliliste suhtluste jaoks
  • Loo Node.js-i Lambda funktsioone ja taustateenuseid, mis laiendavad Amazon Connecti võimalusi
  • Arenda ja hoolda Amazon Connecti integratsioone Zoho CRM-i, Salesforce'i, ServiceNow' ja Zendeskiga
  • Toeta kahesuunalist andmevahetust klientide sünkroonimiseks, piletite loomiseks ja juhtumite haldamiseks
  • Loo reaalajas sündmuste voogedastus- ja aruandluslahendusi Kinesise, DynamoDB, Athena ja S3 abil
  • Rakenda AWS-i tehisintellekti- ja masinõppeteenuseid, nagu Lex, Polly, Transcribe ja Comprehend, IVR-i ning vestlusrobotite automatiseerimise täiustamiseks
  • Tee ärimeeskondadega koostööd müügivihjete halduse, tugipiletite, kõnesalvestiste ja kliendimärkmete automatiseerimiseks
  • Hoolda turvalisust, juurdepääsu kontrolli ja nõuetele vastavust IAM-i rollide, krüptimise ja seire abil
  • Uuri probleeme, täiusta integratsioone ja vii ellu pidevaid parendusi

Nõuded

  • Vähemalt 10 aastat tarkvaraarenduse kogemust, sealhulgas vähemalt 5 aastat Amazon Connectiga töötamist
  • Tasemel Node.js-i oskused, sealhulgas taustateenused, API-d ja süsteemiintegratsioonid
  • Praktiline kogemus Amazon Connecti kontaktivoogude, järjekordade, marsruutimisprofiilide ja aruandlusega
  • Tõestatud võime ühendada Amazon Connect Zoho CRM-i või Salesforce'i ja ServiceNow' sarnaste platvormidega
  • REST- ja GraphQL-API-de, webhook'ide ning OAuth-integratsioonide töökogemus
  • Tugev arusaam IAM-i turvalisusest, rollipõhistest õigustest ja nõuetele vastavuse kohustustest
  • Kogemus Amazon Lexi, Polly ja Transcribe'i kasutamisel vestlusliku tehisintellekti rakendustes
  • Zoho toodete, sealhulgas CRM-i, Deski, Campaignsi ja Zoho PhoneBridge API tundmine
  • Kogemus kontaktikeskuse platvormidega, nagu Avaya, Genesys või Twilio

Hüved

  • Kaugtöö võimalus
  • Võimalus panustada pikaajalisse projekti

Seotud töökohad

Ambush

Vanem masinõppe ja tehisintellekti insener

Ambush

Loo Ambushi finantsteenuste klientidele tootmiskõlblikke generatiivse tehisintellekti ja agentide töövooge. Arenda Pythoni ja FastAPI teenuseid, SQL-andmetöövooge, RAG-lahendusi ning pilvepõhiseid tehisintellektisüsteeme.

Ava