Volantsoft Inc
Volantsoft Inc
Volantsoft Inc е консултантска IT компания със седалище в Тексас, основана през 2012 г., която предоставя технологични услуги за корпоративни системи на търговски и държавни организации. Дейността ѝ обхваща разработване и интегриране на приложения, модернизиране на облачни решения, решения с изкуствен интелект като чатботове и разговорни системи, мобилни технологии, осигуряване на качеството и сигурно предоставяне на IT услуги за държавни организации. Компанията подпомага дигиталната трансформация чрез автоматизация и мащабируеми архитектури и има опит в области като консултиране, здравеопазване и логистика.

Старши разработчик на AWS Connect за дистанционна работа

Изграждайте мащабируеми работни потоци за контактния център Amazon Connect, CRM интеграции и бекенд услуги за корпоративните ИТ клиенти на Volantsoft Inc. Разработвайте Node.js приложения и AWS AI/ML решения за гласови, чат, SMS и омниканални преживявания.

Описание

  • Проектиране и оптимизиране на контактни потоци в Amazon Connect за гласови, чат, SMS и омниканални взаимодействия
  • Създаване на Node.js Lambda функции и бекенд услуги, които разширяват възможностите на Amazon Connect
  • Разработване и поддръжка на интеграции на Amazon Connect със Zoho CRM, Salesforce, ServiceNow и Zendesk
  • Поддържане на двупосочен обмен на данни за синхронизация на клиенти, създаване на тикети и управление на случаи
  • Изграждане на потоци за стрийминг на събития в реално време и отчетност с Kinesis, DynamoDB, Athena и S3
  • Прилагане на AWS AI/ML услуги като Lex, Polly, Transcribe и Comprehend за подобряване на автоматизацията на IVR и чатботове
  • Партньорство с бизнес екипи за автоматизиране на управлението на потенциални клиенти, тикетите за поддръжка, записите на разговори и клиентските бележки
  • Поддържане на сигурността, контрола на достъпа и съответствието чрез IAM роли, криптиране и мониторинг
  • Разследване на проблеми, подобряване на интеграциите и предоставяне на постоянни подобрения

Изисквания

  • Поне 10 години опит в разработката на софтуер, включително 5 или повече години работа с Amazon Connect
  • Напреднали умения с Node.js, обхващащи бекенд услуги, API и системни интеграции
  • Практически опит с контактни потоци, опашки, профили за маршрутизиране и отчетност в Amazon Connect
  • Доказана способност за свързване на Amazon Connect със Zoho CRM или платформи като Salesforce и ServiceNow
  • Работни познания за REST и GraphQL API, уебхукове и OAuth интеграции
  • Задълбочено разбиране на IAM сигурността, ролевите разрешения и задълженията за съответствие
  • Опит с Amazon Lex, Polly и Transcribe за приложения с разговорен изкуствен интелект
  • Познания за продуктите на Zoho, включително CRM, Desk, Campaigns и Zoho PhoneBridge API
  • Опит с платформи за контактни центрове като Avaya, Genesys или Twilio

Придобивки

  • Възможност за дистанционна работа
  • Възможност за принос към дългосрочен проект

Свързани работни места

battleface

Координатор на туристическа помощ и консиерж услуги (Колумбия, дистанционна работа)

battleface

Помагайте на пътуващите с резервации, промени в маршрута, затруднения и спешни нужди. Осигурявайте денонощно обслужване на клиенти за глобалните операции по туристическо застраховане на battleface.

Отвори
NVIDIA

Старши софтуерен инженер по дълбоко обучение и инференция

NVIDIA

Разработвайте и настройвайте ускорен с GPU софтуер за мащабна инференция на изкуствен интелект в NVIDIA. Подобрявайте рамки с отворен код за обслужване на модели и тяхната производителност върху ускорители NVIDIA.

Отвори
Heidi Health

Старши софтуерен инженер за full-stack разработка в Heidi Health

Heidi Health

Разработвайте инструменти за съвместна работа с React, TypeScript и Python за здравната платформа на Heidi Health, задвижвана от изкуствен интелект. Подобрявайте клиничните работни процеси и същевременно защитавайте данните на пациентите в голям мащаб.

Отвори
MANSCAPED

Анализатор ИТ инфраструктура и поддръжка

MANSCAPED

Подпомагайте глобалната ИТ инфраструктура на MANSCAPED в областта на облачните услуги, крайните устройства, идентичността, мрежите и сигурността. Помагайте за поддръжката на услугите на Microsoft и осигурявайте техническа поддръжка на служителите.

Отвори
PayJoy

Старши софтуерен инженер, плащания

PayJoy

Ръководете разработването на мащабируема инфраструктура за плащания в PayJoy — финтех доставчик на кредити за клиенти на развиващи се пазари. Наставлявайте инженери и насочвайте ключови бекенд и междуфункционални технически инициативи.

Отвори
Stefanini LATAM

Front-End разработчик (Angular) — дистанционна работа в Перу

Stefanini LATAM

Разработка на уеб и мобилни приложения за Stefanini с Angular, JavaScript и TypeScript. Създаване на корпоративни решения с Microsoft Power Apps и REST интеграции.

Отвори
GE Vernova

Инженер приложения STATCOM

GE Vernova

Ръководи инженерната работа по проекти с мрежовата технология STATCOM на GE Vernova от търга до предаването. Координира предложения, мултидисциплинарни екипи, подизпълнители и технически разговори с клиенти.

Отвори
Vantage Data Centers

Старши инженер по системи за автоматизация при изграждане на центрове за данни

Vantage Data Centers

Доставяйте и въвеждайте в експлоатация SCADA, BMS, PLC и системи за управление в центровете за данни на Vantage в Северна Америка. Хибридна позиция с работно местоположение в допустими локации в САЩ.

Отвори
Stefanini LATAM

Java разработчик

Stefanini LATAM

Проектирайте и поддържайте корпоративни приложения за Stefanini LATAM. Ще участвате във всички етапи на разработката с Spring Boot, REST API, облачни платформи и CI/CD.

Отвори
ElevenLabs

Продуктов инженер за рекламен механизъм

ElevenLabs

Разработвайте рекламния механизъм на ElevenLabs с изкуствен интелект — от потоците от данни и инструментите за агенти до потребителските интерфейси. Вземайте продуктови решения за целия процес по създаване, локализиране и стартиране на реклами и усъвършенстването им въз основа на резултатите.

Отвори