Volantsoft Inc
Volantsoft Inc
Volantsoft Inc — 2012-yilda tashkil etilgan, bosh qarorgohi Texasda joylashgan va tijorat tashkilotlari hamda davlat idoralariga korporativ texnologiyalar xizmatlarini ko‘rsatuvchi IT-konsalting kompaniyasi. Kompaniya faoliyati ilovalarni ishlab chiqish va integratsiyalash, bulutli tizimlarni modernizatsiya qilish, chatbotlar va suhbatlashuv tizimlari kabi sun’iy intellekt yechimlari, mobil texnologiyalar, sifatni ta’minlash hamda davlat sektori uchun xavfsiz IT xizmatlarini qamrab oladi. Volantsoft Inc avtomatlashtirish va masshtablanuvchi arxitekturalar orqali raqamli transformatsiyani qo‘llab-quvvatlaydi; konsalting, sog‘liqni saqlash va logistika kabi sohalarda tajribaga ega.

AWS Connect bo‘yicha katta dasturchi masofadan

Volantsoft Inc. kompaniyasining korporativ IT mijozlari uchun kengaytiriladigan Amazon Connect kontakt markazi ish jarayonlari, CRM integratsiyalari va backend xizmatlarini yarating. Ovozli aloqa, chat, SMS va omnichannel tajribalarni qo‘llab-quvvatlaydigan Node.js ilovalari hamda AWS AI/ML yechimlarini ishlab chiqing.

Tavsif

  • Ovozli aloqa, chat, SMS va omnichannel o‘zaro aloqalar uchun Amazon Connect kontakt oqimlarini loyihalash va optimallashtirish
  • Amazon Connect imkoniyatlarini kengaytiradigan Node.js Lambda funksiyalari va backend xizmatlarini yaratish
  • Amazon Connect integratsiyalarini Zoho CRM, Salesforce, ServiceNow va Zendesk bilan ishlab chiqish va qo‘llab-quvvatlash
  • Mijozlarni sinxronlashtirish, tiket yaratish va ishlarni boshqarish uchun ikki tomonlama ma’lumot almashinuvini qo‘llab-quvvatlash
  • Kinesis, DynamoDB, Athena va S3 yordamida real vaqtli hodisalar oqimi va hisobot quvurlarini yaratish
  • IVR va chatbot avtomatlashtirishini yaxshilash uchun Lex, Polly, Transcribe va Comprehend kabi AWS AI/ML xizmatlaridan foydalanish
  • Lidlarni boshqarish, qo‘llab-quvvatlash tiketlari, qo‘ng‘iroq yozuvlari va mijoz qaydlarini avtomatlashtirish uchun biznes jamoalari bilan hamkorlik qilish
  • IAM rollari, shifrlash va monitoring yordamida xavfsizlik, kirish nazorati va muvofiqlikni ta’minlash
  • Muammolarni tekshirish, integratsiyalarni yaxshilash va doimiy takomillashtirishlarni joriy etish

Talablar

  • Dasturiy ta’minot ishlab chiqishda kamida 10 yil tajriba, jumladan Amazon Connect bilan kamida 5 yil ishlash tajribasi
  • Backend xizmatlari, API’lar va tizim integratsiyalarini qamrab oladigan Node.js bo‘yicha yuqori darajadagi ko‘nikmalar
  • Amazon Connect kontakt oqimlari, navbatlar, yo‘naltirish profillari va hisobotlari bilan amaliy tajriba
  • Amazon Connect’ni Zoho CRM yoki Salesforce va ServiceNow kabi platformalarga ulash qobiliyati
  • REST va GraphQL API’lari, webhook’lar hamda OAuth integratsiyalari bo‘yicha ishchi bilim
  • IAM xavfsizligi, rollarga asoslangan ruxsatlar va muvofiqlik majburiyatlarini yaxshi tushunish
  • Suhbatga asoslangan AI ilovalarida Amazon Lex, Polly va Transcribe’dan foydalanish tajribasi
  • CRM, Desk, Campaigns va Zoho PhoneBridge API kabi Zoho mahsulotlarini bilish
  • Avaya, Genesys yoki Twilio kabi kontakt markazi platformalari bilan ishlash tajribasi

Imtiyozlar

  • Masofadan ishlash imkoniyati
  • Uzoq muddatli loyihaga hissa qo‘shish imkoniyati

O‘xshash ish o‘rinlari

Centorrino Technologies

Remote Risk Management Specialist — Australia

Centorrino Technologies

Implement a risk management system for regulated Australian organisations, translating governance needs into configuration, testing, reporting and adoption. Work across the implementation lifecycle with stakeholders on risk data, controls and executive reporting.

Ochish