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BrowserStack
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BrowserStack ist eine cloudbasierte SaaS-Testplattform, mit der Entwicklungs- und Qualitätssicherungsteams Websites und mobile Anwendungen auf echten Browsern und Geräten prüfen können. Die Tools unterstützen manuelle und automatisierte Tests, darunter Cross-Browser-Tests, visuelle Validierung, Test-Observability und Performance-Prüfungen. Durch die Anbindung an CI/CD-Workflows und den umfassenden Zugriff auf Browser und Geräte hilft BrowserStack Teams dabei, Kompatibilitäts- und Funktionsprobleme frühzeitig zu erkennen und zuverlässigere digitale Erlebnisse bereitzustellen.
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Strategic Account Manager, Vertrieb – BrowserStack, Remote in Indien

Sie entwickeln die strategischen Cloud-Softwaretest-Kundenkonten von BrowserStack durch Verlängerungen, Ausbau und die Pflege von Beziehungen zu Führungskräften weiter. Diese Vollzeitstelle ist in ganz Indien remote möglich und umfasst regelmäßige Vor-Ort-Termine bei Kunden.

INIndienRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuerVertrieb

Beschreibung

  • Verwalten, halten und erweitern Sie ein festgelegtes Portfolio strategischer Kundenkonten durch strukturierte Account-Entwicklung, intensive Kundenbetreuung und langfristige Wertschöpfung.
  • Steigern Sie den Umsatz pro Kundenkonto durch die Erweiterung auf mehrere Produkte, erfolgreiche Vertragsverlängerungen und dauerhafte Beziehungen zu Führungskräften.
  • Arbeiten Sie mit internen Teams zusammen, um Ausbauchancen bei Produktnutzung, Kundenteams und Produktlinien zu identifizieren.
  • Übernehmen Sie die Verantwortung für strategische Kundenbeziehungen mit dem Ziel eines langfristigen Umsatzwachstums und einer hohen Kundenbindung.
  • Nutzen Sie Nutzungsdaten, den Reifegrad des Kunden, die Organisationsstruktur und Geschäftsziele, um Chancen für den Ausbau von Kundenkonten zu erkennen.
  • Binden Sie Engineering-Leiter, technische Stakeholder und wirtschaftliche Entscheidungsträger ein.
  • Leiten Sie regelmäßige persönliche Kundentermine, einschließlich Vor-Ort-Besuchen, um Beziehungen zu vertiefen und das Wachstum der Kundenkonten zu unterstützen.
  • Bauen Sie vertrauensvolle Partnerschaften mit technischen Anwendern und Führungskräften auf.
  • Verbessern Sie die Planbarkeit von Vertragsverlängerungen, indem Sie vor wichtigen Vertragsmeilensteinen den Kundennutzen, die Ergebnisse und den Return on Investment vermitteln.
  • Arbeiten Sie mit internen Teams zusammen, um Risiken bei Verlängerungen und Umsatzrückgängen zu erkennen und zu reduzieren.
  • Dienen Sie als zentrale Koordinationsstelle für die internen Teams.
  • Halten Sie Salesforce-Datensätze präzise und aktuell, um Prognosen und Geschäftsentscheidungen zu unterstützen.
  • Berichten Sie an den Sales Manager.

Anforderungen

  • 4–8 Jahre Erfahrung im B2B-SaaS-Bereich, davon 2–3 Jahre in einer Position mit Schwerpunkt auf Kundenbindung oder Account Management.
  • Nachweisliche Erfolge beim Erreichen und Übertreffen von Zielen für Ausbau, Vertragsverlängerungen und Nettoumsatzbindung.
  • Aktuelle direkte Erfahrung in Account Management, Kundenbindung, Ausbau, Upselling oder Cross-Selling.
  • Bereitschaft, in Zeitzonen zu arbeiten, die auf die Betreuung der Kunden abgestimmt sind.
  • Ausgeprägtes Interesse an Technologie und SaaS, hohe Kundenorientierung und Motivation, in einem schnelllebigen, eigenverantwortlichen Start-up-Umfeld zu arbeiten.
  • Fundierte Kenntnisse von SaaS- und SaaS-nahen Geschäftsmodellen.
  • Sicheres und wirkungsvolles Auftreten im Verkauf und in der Kommunikation mit technischen Zielgruppen und Führungskräften.
  • Internationale Vertriebs- oder Account-Management-Erfahrung ist ein großer Vorteil.
  • Ein Bachelorabschluss ist erforderlich; ein Hintergrund in Engineering oder Technologie ist wünschenswert.
  • Fähigkeit, effektiv mit Engineering-Leitern, technischen Stakeholdern und wirtschaftlichen Entscheidungsträgern zu kommunizieren.
  • Sehr gute Kenntnisse von SaaS-Geschäftsmodellen und Erfahrung im Verkauf an technische Organisationen.
  • Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen persönlichen Terminen, einschließlich Vor-Ort-Besuchen bei Kunden.
  • Sorgfältige Datenpflege in Salesforce.

Zusatzleistungen

  • Umfassende Krankenversicherung mit einer Deckung von 5.00.000 INR für die beschäftigte Person, den Ehepartner oder die Ehepartnerin, bis zu zwei unterhaltsberechtigte Kinder sowie Eltern oder Schwiegereltern.
  • Gesetzliche Abfindungsleistungen gemäß dem Payment of Gratuity Act von 1972.
  • Fünfundzwanzig Tage bezahlter Jahres- und Krankheitsurlaub sowie gesetzliche Feiertage und Sonderurlaub für wichtige Lebensereignisse.
  • Eine Remote-First-Arbeitsumgebung, die das Arbeiten von zu Hause unterstützt.
  • Eine Remote-First-Zulage für die Einrichtung des Homeoffice, Internetverbindung, Zubehör, Coworking-Spaces und Unterstützung des Wohlbefindens.

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