BrowserStack — хмарна SaaS-платформа для тестування, яка допомагає командам розробки та контролю якості перевіряти вебсайти й мобільні застосунки в реальних браузерах і на реальних пристроях. Її інструменти підтримують ручне й автоматизоване тестування, зокрема перевірку в різних браузерах, візуальну валідацію, спостережуваність тестів і перевірку продуктивності. Завдяки інтеграції з процесами CI/CD і широкому доступу до браузерів та пристроїв BrowserStack допомагає командам раніше виявляти проблеми сумісності й функціональності та створювати надійніші цифрові продукти.
Менеджер зі стратегічних клієнтів, продажі — BrowserStack, віддалена робота в Індії
Розвивайте стратегічні акаунти BrowserStack у сфері хмарного тестування програмного забезпечення завдяки продовженню контрактів, розширенню співпраці та управлінню відносинами з керівниками. Повна зайнятість, віддалена робота по всій Індії та регулярні виїзди до клієнтів.
Опис
- Керувати, утримувати та розширювати визначений портфель стратегічних акаунтів завдяки системному розвитку клієнтів, змістовній взаємодії та створенню довгострокової цінності.
- Збільшувати дохід від акаунтів завдяки розширенню використання кількох продуктів, успішним продовженням контрактів і тривалим відносинам із керівниками.
- Співпрацювати з внутрішніми командами, щоб знаходити можливості розширення використання продуктів, взаємодії з командами клієнтів і розвитку продуктових напрямів.
- Відповідати за стратегічні відносини з клієнтами, забезпечуючи довгострокове зростання доходу та утримання клієнтів.
- Використовувати дані про використання продукту, зрілість клієнта, організаційну структуру та бізнес-цілі для визначення можливостей розширення акаунтів.
- Взаємодіяти з керівниками інженерних підрозділів, технічними зацікавленими сторонами та особами, які приймають економічні рішення.
- Проводити регулярні особисті зустрічі з клієнтами, зокрема виїзди на їхні майданчики, щоб поглиблювати відносини та підтримувати зростання акаунтів.
- Будувати надійні партнерські відносини з технічними користувачами та керівниками.
- Підвищувати передбачуваність продовжень, заздалегідь повідомляючи про цінність для клієнта, результати та окупність інвестицій до ключових етапів контракту.
- Працювати з внутрішніми командами над виявленням і зниженням ризиків непродовження та скорочення співпраці.
- Бути основною координаційною ланкою між внутрішніми командами.
- Підтримувати точність даних у Salesforce для прогнозування та ухвалення бізнес-рішень.
- Підпорядковуватися менеджеру з продажів.
Вимоги
- 4–8 років досвіду у сфері B2B SaaS, зокрема 2–3 роки на посаді, пов’язаній із розвитком або управлінням акаунтами.
- Підтверджений досвід виконання та перевиконання цільових показників розширення співпраці, продовжень і чистого утримання доходу.
- Нещодавній досвід безпосередньої роботи з управлінням акаунтами, розвитком клієнтів, розширенням співпраці, додатковими або перехресними продажами.
- Готовність працювати в часових поясах, що відповідають зоні обслуговування клієнтів.
- Сильний інтерес до технологій і SaaS, виражена клієнтоорієнтованість та мотивація працювати в динамічному, самостійному середовищі стартапу.
- Ґрунтовне розуміння SaaS і суміжних бізнес-моделей.
- Упевненість та ефективність під час продажів і взаємодії з технічною аудиторією та керівниками.
- Досвід міжнародних продажів або управління акаунтами буде вагомою перевагою.
- Потрібен ступінь бакалавра; перевагою буде освіта в інженерній або технологічній сфері.
- Здатність ефективно взаємодіяти з керівниками інженерних підрозділів, технічними зацікавленими сторонами та економічними покупцями.
- Глибоке розуміння бізнес-моделей SaaS і досвід продажів технічним організаціям.
- Можливість регулярно брати участь в особистих зустрічах, зокрема відвідувати майданчики клієнтів.
- Висока дисципліна в роботі з даними Salesforce.
Переваги
- Комплексне медичне страхування з покриттям 500 000 індійських рупій для працівника, чоловіка або дружини, до двох дітей на утриманні та батьків або батьків чоловіка чи дружини.
- Передбачені законом виплати за вислугу років відповідно до Закону про виплату винагороди за вислугу років 1972 року.
- Двадцять п’ять днів оплачуваної щорічної та лікарняної відпустки, а також офіційні державні свята і спеціальна відпустка для важливих життєвих подій.
- Віддалене робоче середовище, орієнтоване насамперед на роботу з дому.
- Доплата для віддаленої роботи на облаштування домашнього офісу, підключення, аксесуари, коворкінги та підтримку добробуту.