BrowserStackは、開発チームや品質チームが実際のブラウザやデバイス上でウェブサイトとモバイルアプリケーションを評価できる、クラウドベースのSaaSテストプラットフォームです。クロスブラウザ対応、ビジュアル検証、テストの可観測性、パフォーマンスチェックなど、手動テストと自動テストの両方をサポートしています。CI/CDワークフローと連携し、幅広いブラウザやデバイスへのアクセスを提供することで、互換性や機能上の問題を早期に発見し、より信頼性の高いデジタル体験の提供を支援します。
戦略アカウントマネージャー、セールス – BrowserStack、インド・リモート
更新、拡張、エグゼクティブとの関係構築を通じて、BrowserStackの戦略的なクラウドソフトウェアテスト顧客を成長させます。インド国内でのフルタイムのリモート勤務で、顧客先への定期的な訪問を含みます。
仕事内容
- 体系的なアカウント開発、有意義な顧客エンゲージメント、長期的な価値創出を通じて、担当する戦略アカウントのポートフォリオを管理・維持・拡大します。
- 複数製品の拡張、確実な更新、継続的なエグゼクティブとの関係構築を通じて、アカウント収益を伸ばします。
- 社内チームと協力し、製品の利用状況、顧客チーム、製品ライン全体から拡張機会を見つけます。
- 長期的な収益成長と顧客維持に責任を持ち、戦略的な顧客関係を担当します。
- 利用データ、顧客の成熟度、組織構造、事業目標を活用して、アカウント拡張の機会を特定します。
- エンジニアリング部門のリーダー、技術関係者、経済的な意思決定者と関係を築きます。
- 関係を深め、アカウントの成長を支援するため、顧客先訪問を含む定期的な対面ミーティングを主導します。
- 技術ユーザーや経営層の関係者と信頼されるパートナーシップを築きます。
- 契約更新の節目を迎える前に顧客価値、成果、投資対効果を伝え、更新の予測可能性を高めます。
- 社内チームと協力し、更新リスクや契約縮小リスクを特定して低減します。
- 社内チーム間の主要な調整窓口を務めます。
- 予測と事業上の意思決定を支援するため、Salesforceの記録を正確に保ちます。
- セールスマネージャーにレポートします。
応募要件
- B2B SaaSの経験が4～8年あり、そのうち2～3年は既存顧客深耕またはアカウント管理を中心とした職務経験があること。
- 拡張、更新、純収益維持率の目標を達成・超過した実績があること。
- 最近、アカウント管理、既存顧客深耕、拡張、アップセル、クロスセルに直接携わった経験があること。
- 顧客対応地域に合わせたタイムゾーンで勤務できること。
- テクノロジーとSaaSへの強い関心、顧客への高い共感力、そしてスピード感があり自律的に働くスタートアップ環境で働く意欲があること。
- SaaSおよびSaaSに隣接するビジネスモデルを十分に理解していること。
- 技術者層や経営層の関係者に対する営業・関係構築に自信があり、効果的に対応できること。
- 国際営業またはアカウント管理の経験があれば大きな利点です。
- 学士号が必須であり、工学またはテクノロジーのバックグラウンドが望ましいこと。
- エンジニアリング部門のリーダー、技術関係者、経済的な購買意思決定者と効果的に関係を築けること。
- SaaSビジネスモデルを深く理解し、技術系組織への営業経験があること。
- 顧客先訪問を含む定期的な対面ミーティングに参加できること。
- Salesforceのデータを適切に管理できること。
福利厚生
- 従業員、配偶者、扶養する子ども2人まで、父母または義父母を対象に、500,000インドルピーを補償する包括的な医療保険。
- 1972年退職金支払法に基づく法定退職金給付。
- 有給の年次休暇・病気休暇が年間25日、さらに祝日および人生の節目に取得できる特別休暇。
- 在宅勤務を支援するリモートファーストの職場環境。
- ホームオフィスの整備、接続環境、アクセサリー、コワーキングスペース、ウェルビーイング支援に利用できるリモートファースト手当。
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