BrowserStack
BrowserStack
BrowserStack е базирана в облака SaaS платформа за тестване, която помага на екипите за разработка и качество да оценяват уебсайтове и мобилни приложения в реални браузъри и на реални устройства. Нейните инструменти поддържат ръчно и автоматизирано тестване, включително тестване в различни браузъри, визуална валидация, наблюдение на тестовете и проверки на производителността. Чрез интеграция с работни процеси CI/CD и осигуряване на широк достъп до браузъри и устройства BrowserStack помага на екипите да откриват по-рано проблеми със съвместимостта и функционалността и да предоставят по-надеждни дигитални изживявания.

Мениджър стратегически клиенти, продажби – BrowserStack, дистанционна работа от Индия

Развивайте стратегическите клиенти на BrowserStack за тестване на облачен софтуер чрез подновяване на договори, разширяване на сътрудничеството и управление на отношенията с ръководители. Ролята е на пълен работен ден, дистанционна от всяка точка на Индия, и включва редовни посещения при клиенти на място.

Описание

  • Управлявайте, задържайте и разширявайте определено портфолио от стратегически клиенти чрез структуриранo развитие на клиентите, съдържателна ангажираност и дългосрочно създаване на стойност.
  • Увеличавайте приходите от клиентите чрез разширяване към множество продукти, успешно подновяване на договори и трайни отношения с ръководители.
  • Работете с вътрешни екипи за откриване на възможности за разширяване на използването на продукти, клиентските екипи и продуктовите линии.
  • Поемайте отговорност за стратегическите отношения с клиентите и за дългосрочния ръст на приходите и задържането им.
  • Използвайте данни за използването, зрелостта на клиента, организационната структура и бизнес целите, за да идентифицирате възможности за разширяване на клиентите.
  • Ангажирайте ръководители на инженерни екипи, технически заинтересовани страни и икономически лица, вземащи решения.
  • Водете редовни присъствени срещи с клиенти, включително посещения на място, за задълбочаване на отношенията и подкрепа на растежа на клиентите.
  • Изграждайте доверени партньорства с технически потребители и ръководители.
  • Повишавайте предвидимостта на подновяванията, като комуникирате стойността за клиента, резултатите и възвръщаемостта на инвестициите преди ключовите договорни срокове.
  • Работете с вътрешни екипи за идентифициране и намаляване на рисковете от неподновяване и свиване на сътрудничеството.
  • Бъдете основната координационна точка между вътрешните екипи.
  • Поддържайте точни записи в Salesforce в подкрепа на прогнозирането и бизнес решенията.
  • Докладвайте на мениджъра по продажбите.

Изисквания

  • 4 – 8 години опит в B2B SaaS, включително 2 – 3 години на позиция, фокусирана върху развитие на съществуващи клиенти или управление на клиенти.
  • Доказани резултати в постигането и надминаването на целите за разширяване, подновяване и нетно задържане на приходите.
  • Неотдавнашен пряк опит в управление на клиенти, развитие на съществуващи клиенти, разширяване, допълнителни или кръстосани продажби.
  • Готовност за работа в часови зони, съобразени с покритието на клиентите.
  • Силен интерес към технологиите и SaaS, изразена емпатия към клиентите и мотивация за работа в динамична, самостоятелна стартъп среда.
  • Добро разбиране на SaaS и свързаните бизнес модели.
  • Увереност и ефективност при продажби на техническа аудитория и ангажиране на технически заинтересовани страни и ръководители.
  • Международният опит в продажби или управление на клиенти е значително предимство.
  • Изисква се бакалавърска степен; предпочита се образование в областта на инженерството или технологиите.
  • Способност за ефективно ангажиране на ръководители на инженерни екипи, технически заинтересовани страни и икономически купувачи.
  • Добро разбиране на бизнес моделите SaaS и опит в продажби на технически организации.
  • Способност за участие в редовни присъствени срещи, включително посещения при клиенти на място.
  • Добри практики за управление на данните в Salesforce.

Придобивки

  • Цялостна медицинска застраховка с покритие от 500 000 INR за служителя, съпруга или съпругата, до две деца на издръжка и родители или родители на съпруга/съпругата.
  • Законово обезщетение при прекратяване на трудовото правоотношение съгласно Закона за обезщетенията от 1972 г.
  • Двадесет и пет дни платен годишен и отпуск по болест, официални празници и специален отпуск за важни житейски събития.
  • Работна среда с приоритет на дистанционната работа, която подкрепя работата от дома.
  • Добавка за дистанционна работа за оборудване на домашен офис, свързаност, аксесоари, споделени работни пространства и подкрепа за благосъстоянието.

Свързани работни места

Rowden

Директор „Успех на клиентите“ — отбранителни технологии

Rowden
51 – 200 Служители
Киберсигурност

Ръководете стратегическите отношения с клиенти в Rowden, британска компания за отбранителни технологии. Създавайте стойност за клиентите, задържайте ги и насърчавайте препоръките и растежа на сметките за критични системи и услуги.

Отвори
Liquidity Services

Специалист „Успех на клиентите“ II – GovDeals

Liquidity Services

Подпомагайте клиенти от публичния сектор при обработката и подобряването на обяви за излишни активи в GovDeals. Хибридната позиция съчетава дистанционна клиентска поддръжка с работа на терен.

Отвори
Bet On Talent

CRM мениджър за Live Casino и спортни залози

Bet On Talent

Ръководи растежа на CRM за iGaming оператор, като GGR на Live Casino е основният KPI. Определя стратегията за Live Casino, кампании за Sportsbook, свързани със спортни събития, и пътеки за кръстосани продажби между различните игрови продукти.

Отвори
Insider One

Мениджър „Успех на клиентите“ с италиански език

Insider One

Помагайте на клиентите да извличат по-голяма стойност от маркетинговата платформа за ангажиране Insider One. Подкрепяйте внедряването, растежа на акаунтите, удовлетвореността на клиентите и разрешаването на ескалирани проблеми.

Отвори
Insider One

Мениджър „Успех на клиентите“ с италиански език

Insider One

Помагайте на клиентите да извличат по-голяма стойност от маркетинговата платформа на Insider One за ангажираност, задвижвана от изкуствен интелект. Подкрепяйте внедряването, растежа на клиентските сметки и решаването на сложни проблеми.

Отвори
ONI

Директор обслужване и успех на клиентите

ONI

Ръководи обслужването и успеха на клиентите след продажбата на научните системи за наноизобразяване на ONI. Отговаря за подновяването на договори, ефективността на сервиза, работоспособността, внедряването и разпределените технически екипи.

Отвори
AVEVA

Мениджър „Академичен успех“, Индия

AVEVA

Изграждайте партньорства с университети и училища за AVEVA, глобален доставчик на индустриален софтуер. Насърчавайте интегрирането в учебните програми, използването на продуктите и достъпния софтуер за образование в цяла Индия.

Отвори
Yadimen Consultancy Ltd

Функционален консултант за Dynamics 365 CRM с немски език

Yadimen Consultancy Ltd

Ще свързвате немскоговорящите бизнес потребители с екипите по изпълнение в проекти за Dynamics 365 CRM. Ще оформяте процеси и решения за преодоляване на разликите, ще подкрепяте тестването и одобрението и ще помагате за преминаването към реална работа.

Отвори
SmartestEnergy

Мениджър „Успех на клиентите“, енергетика (хибридно в Ипсуич)

SmartestEnergy

Ръководете екипите на SmartestEnergy за обслужване на клиенти, фактуриране и промени по наемни отношения за промишлени и търговски клиенти. Подобрявайте дейността, съответствието и резултатите за клиентите в цялата компания.

Отвори
GreenPocket GmbH

Студентска работа: успех на клиентите и уебинари

GreenPocket GmbH

Подпомагайте успеха на клиентите, провеждането на уебинари и привличането на нови клиенти за софтуера за интелигентна енергия на GreenPocket. Опознавайте енергийните пазари и споделяйте обратната връзка от клиентите, за да подпомагате разработването на продукта.

Отвори