BrowserStack är en molnbaserad SaaS-plattform för testning som hjälper utvecklings- och kvalitetsteam att utvärdera webbplatser och mobilapplikationer i riktiga webbläsare och på riktiga enheter. Verktygen stöder manuell och automatiserad testning, inklusive täckning av webbläsare, visuell validering, testobservabilitet och prestandakontroller. Genom att integreras med CI/CD-arbetsflöden och ge bred åtkomst till webbläsare och enheter hjälper BrowserStack team att identifiera kompatibilitets- och funktionalitetsproblem tidigare och leverera mer tillförlitliga digitala upplevelser.
Strategisk kundansvarig, försäljning – BrowserStack, distansarbete i Indien
Utveckla BrowserStacks strategiska konton för molnbaserad testning av programvara genom förnyelser, expansion och relationshantering på ledningsnivå. Det här är en heltidsroll på distans i hela Indien och omfattar regelbundna kundbesök på plats.
Beskrivning
- Förvalta, behålla och utveckla en definierad portfölj av strategiska konton genom strukturerad konto- och kundutveckling, meningsfullt kundengagemang och långsiktigt värdeskapande.
- Öka intäkterna från kontona genom expansion med flera produkter, starka förnyelser och varaktiga relationer på ledningsnivå.
- Samarbeta med interna team för att hitta expansionsmöjligheter inom produktanvändning, kundteam och produktlinjer.
- Ansvara för strategiska kundrelationer med ansvar för långsiktig intäktstillväxt och kundbevarande.
- Använda användningsdata, kundmognad, organisationsstruktur och affärsmål för att identifiera möjligheter att utveckla kontona.
- Engagera ingenjörschefer, tekniska intressenter och ekonomiska beslutsfattare.
- Leda regelbundna kundmöten på plats, inklusive besök hos kunder, för att fördjupa relationerna och stödja kontotillväxt.
- Bygga förtroendefulla partnerskap med tekniska användare och intressenter på ledningsnivå.
- Öka förutsägbarheten i förnyelser genom att kommunicera kundvärde, resultat och avkastning på investeringen före avtalsmilstolpar.
- Arbeta med interna team för att identifiera och minska risker för utebliven förnyelse och minskad omfattning.
- Vara den primära samordningspunkten mellan interna team.
- Hålla Salesforce-uppgifterna korrekta för att stödja prognoser och affärsbeslut.
- Rapportera till försäljningschefen.
Krav
- 4–8 års erfarenhet av B2B-SaaS, inklusive 2–3 år i en roll med fokus på kundutveckling eller kundansvar.
- Dokumenterade resultat av att nå och överträffa mål för expansion, förnyelser och bibehållen nettointäkt.
- Aktuell erfarenhet med direkt fokus på kundansvar, kundutveckling, expansion, merförsäljning eller korsförsäljning.
- Möjlighet att arbeta i tidszoner som är anpassade till kundtäckningen.
- Stort intresse för teknik och SaaS, tydlig kundempati och motivation att arbeta i en snabb, självstyrd startupmiljö.
- God förståelse för SaaS- och SaaS-närliggande affärsmodeller.
- Trygghet och effektivitet vid försäljning till och engagemang med tekniska målgrupper och intressenter på ledningsnivå.
- Internationell erfarenhet av försäljning eller kundansvar är en betydande fördel.
- Kandidatexamen krävs; bakgrund inom teknik eller ingenjörsvetenskap är meriterande.
- Förmåga att effektivt engagera ingenjörschefer, tekniska intressenter och ekonomiska köpare.
- God förståelse för SaaS-affärsmodeller och erfarenhet av försäljning till tekniska organisationer.
- Förmåga att delta i regelbundna möten på plats, inklusive besök hos kunder.
- Goda rutiner för datahantering i Salesforce.
Förmåner
- Omfattande sjukförsäkring med en täckning på 500 000 INR för den anställde, make eller maka, upp till två beroende barn samt föräldrar eller svärföräldrar.
- Lagstadgade avgångsvederlagsförmåner enligt Payment of Gratuity Act från 1972.
- Tjugofem dagar betald års- och sjukledighet, allmänna helgdagar samt särskild ledighet vid viktiga livshändelser.
- En distansbaserad arbetsmiljö som möjliggör arbete hemifrån.
- Ett distansbidrag för hemmakontor, uppkoppling, tillbehör, coworking-platser och stöd för välbefinnande.