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BrowserStack
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501 – 1 000 Employés
Informatique en nuageSaaSTests
BrowserStack est une plateforme SaaS de test basée sur le cloud qui aide les équipes de développement et de qualité à évaluer des sites web et des applications mobiles sur de vrais navigateurs et appareils. Ses outils prennent en charge les tests manuels et automatisés, notamment la couverture multi-navigateurs, la validation visuelle, l’observabilité des tests et les contrôles de performance. En s’intégrant aux flux de travail CI/CD et en offrant un accès étendu aux navigateurs et aux appareils, BrowserStack aide les équipes à détecter plus tôt les problèmes de compatibilité et de fonctionnalité et à proposer des expériences numériques plus fiables.
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Offres de l’entreprise

Responsable de comptes stratégiques, ventes – BrowserStack, télétravail en Inde

Développez les comptes stratégiques de logiciels cloud de BrowserStack grâce aux renouvellements, à l’expansion et à la gestion des relations avec les dirigeants. Ce poste à temps plein est en télétravail dans toute l’Inde et comprend des visites régulières chez les clients.

INIndeÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes

Description

  • Gérer, fidéliser et développer un portefeuille défini de comptes stratégiques grâce à une gestion structurée des comptes, à un engagement client de qualité et à la création de valeur à long terme.
  • Accroître le chiffre d’affaires des comptes grâce à l’expansion multi-produits, à des renouvellements solides et à des relations durables avec les dirigeants.
  • Collaborer avec les équipes internes afin d’identifier des opportunités d’expansion liées à l’utilisation des produits, aux équipes clientes et aux gammes de produits.
  • Être responsable des relations stratégiques avec les clients, avec pour objectif la croissance du chiffre d’affaires et la fidélisation à long terme.
  • Utiliser les données d’utilisation, la maturité du client, la structure organisationnelle et les objectifs commerciaux pour identifier les opportunités d’expansion des comptes.
  • Échanger avec les responsables de l’ingénierie, les parties prenantes techniques et les décideurs économiques.
  • Diriger des réunions régulières en présentiel avec les clients, notamment des visites sur site, afin d’approfondir les relations et de soutenir la croissance des comptes.
  • Construire des partenariats de confiance avec les utilisateurs techniques et les parties prenantes exécutives.
  • Renforcer la prévisibilité des renouvellements en communiquant la valeur apportée au client, les résultats et le retour sur investissement avant les échéances contractuelles.
  • Travailler avec les équipes internes pour identifier et réduire les risques de non-renouvellement et de contraction.
  • Servir de principal point de coordination entre les équipes internes.
  • Maintenir l’exactitude des données dans Salesforce afin de soutenir les prévisions et les décisions commerciales.
  • Rendre compte au responsable des ventes.

Exigences

  • 4 à 8 ans d’expérience en B2B SaaS, dont 2 à 3 ans dans un poste axé sur le développement ou la gestion de comptes existants.
  • Expérience démontrée dans l’atteinte et le dépassement d’objectifs d’expansion, de renouvellement et de rétention nette du chiffre d’affaires.
  • Expérience récente directement axée sur la gestion de comptes, le développement de comptes existants, l’expansion, la vente additionnelle ou la vente croisée.
  • Disponibilité pour travailler dans des fuseaux horaires correspondant à la couverture client.
  • Fort intérêt pour la technologie et le SaaS, grande empathie client et motivation à travailler dans un environnement de startup dynamique et autonome.
  • Solide compréhension du SaaS et des modèles commerciaux connexes.
  • Aisance et efficacité dans la vente auprès de publics techniques et les échanges avec eux, ainsi qu’avec les parties prenantes exécutives.
  • Une expérience internationale en vente ou en gestion de comptes constitue un avantage important.
  • Un diplôme de niveau licence est requis ; une formation en ingénierie ou en technologie est préférable.
  • Capacité à échanger efficacement avec les responsables de l’ingénierie, les parties prenantes techniques et les acheteurs économiques.
  • Solide compréhension des modèles commerciaux SaaS et expérience de vente auprès d’organisations techniques.
  • Capacité à participer à des réunions régulières en présentiel, notamment à des visites sur site chez les clients.
  • Excellentes pratiques de gestion des données dans Salesforce.

Avantages

  • Assurance médicale complète avec une couverture de 5 00 000 INR pour la personne salariée, son conjoint, jusqu’à deux enfants à charge et ses parents ou beaux-parents.
  • Indemnités légales de gratification prévues par la Payment of Gratuity Act de 1972.
  • Vingt-cinq jours de congés annuels et de congés maladie rémunérés, ainsi que les jours fériés officiels et des congés spéciaux pour les événements importants de la vie.
  • Environnement de travail favorisant le télétravail, avec possibilité de travailler depuis chez soi.
  • Allocation de télétravail pour l’aménagement du bureau à domicile, la connectivité, les accessoires, les espaces de coworking et le bien-être.

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