Η BrowserStack είναι μια cloud πλατφόρμα δοκιμών λογισμικού ως υπηρεσίας που βοηθά τις ομάδες ανάπτυξης και ποιότητας να αξιολογούν ιστοτόπους και εφαρμογές για κινητές συσκευές σε πραγματικά προγράμματα περιήγησης και συσκευές. Τα εργαλεία της υποστηρίζουν χειροκίνητες και αυτοματοποιημένες δοκιμές, όπως κάλυψη μεταξύ προγραμμάτων περιήγησης, οπτική επικύρωση, παρατηρησιμότητα δοκιμών και ελέγχους απόδοσης. Με τη σύνδεση με ροές εργασίας CI/CD και την παροχή ευρείας πρόσβασης σε προγράμματα περιήγησης και συσκευές, η BrowserStack βοηθά τις ομάδες να εντοπίζουν νωρίτερα προβλήματα συμβατότητας και λειτουργικότητας και να προσφέρουν πιο αξιόπιστες ψηφιακές εμπειρίες.
Στρατηγικός Account Manager, Πωλήσεις – BrowserStack, Εργασία εξ αποστάσεως στην Ινδία
Ανάπτυξη των στρατηγικών λογαριασμών λογισμικού δοκιμών στο cloud της BrowserStack μέσω ανανεώσεων, επέκτασης και διαχείρισης σχέσεων με ανώτερα στελέχη. Πρόκειται για θέση πλήρους απασχόλησης, εξ αποστάσεως σε όλη την Ινδία, με τακτικές επισκέψεις στις εγκαταστάσεις πελατών.
Περιγραφή
- Διαχείριση, διατήρηση και επέκταση ενός καθορισμένου χαρτοφυλακίου στρατηγικών λογαριασμών μέσω δομημένης ανάπτυξης λογαριασμών, ουσιαστικής αλληλεπίδρασης με πελάτες και δημιουργίας μακροπρόθεσμης αξίας.
- Αύξηση των εσόδων των λογαριασμών μέσω επέκτασης σε πολλά προϊόντα, ισχυρών ανανεώσεων και διαρκών σχέσεων με ανώτερα στελέχη.
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για τον εντοπισμό ευκαιριών επέκτασης στη χρήση προϊόντων, στις ομάδες πελατών και στις γραμμές προϊόντων.
- Ανάληψη της ευθύνης για στρατηγικές σχέσεις με πελάτες, με ευθύνη για τη μακροπρόθεσμη αύξηση των εσόδων και τη διατήρηση πελατών.
- Χρήση δεδομένων χρήσης, ωριμότητας πελατών, οργανωτικής δομής και επιχειρηματικών στόχων για τον εντοπισμό ευκαιριών επέκτασης λογαριασμών.
- Επικοινωνία με επικεφαλής μηχανικής, τεχνικούς ενδιαφερόμενους και οικονομικούς υπεύθυνους λήψης αποφάσεων.
- Ηγεσία σε τακτικές δια ζώσης συναντήσεις με πελάτες, συμπεριλαμβανομένων επισκέψεων στις εγκαταστάσεις τους, για την εμβάθυνση των σχέσεων και την υποστήριξη της ανάπτυξης των λογαριασμών.
- Δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με τεχνικούς χρήστες και ανώτερα στελέχη.
- Ενίσχυση της προβλεψιμότητας των ανανεώσεων μέσω επικοινωνίας της αξίας για τον πελάτη, των αποτελεσμάτων και της απόδοσης της επένδυσης πριν από τα συμβατικά ορόσημα.
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για τον εντοπισμό και τη μείωση των κινδύνων ανανέωσης και συρρίκνωσης.
- Λειτουργία ως κύριο σημείο συντονισμού μεταξύ των εσωτερικών ομάδων.
- Διατήρηση ακριβών καταχωρίσεων στο Salesforce για την υποστήριξη των προβλέψεων και των επιχειρηματικών αποφάσεων.
- Αναφορά στον Sales Manager.
Απαιτήσεις
- 4–8 χρόνια εμπειρίας σε B2B SaaS, συμπεριλαμβανομένων 2–3 ετών σε θέση με έμφαση στην ανάπτυξη ή τη διαχείριση λογαριασμών.
- Αποδεδειγμένο ιστορικό επίτευξης και υπέρβασης στόχων επέκτασης, ανανεώσεων και καθαρής διατήρησης εσόδων.
- Πρόσφατη εμπειρία με άμεση εστίαση στη διαχείριση λογαριασμών, στην ανάπτυξη λογαριασμών, στην επέκταση, στις αναβαθμισμένες πωλήσεις ή στις διασταυρούμενες πωλήσεις.
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε ζώνες ώρας που ευθυγραμμίζονται με την κάλυψη πελατών.
- Έντονο ενδιαφέρον για την τεχνολογία και το SaaS, έντονη ενσυναίσθηση για τους πελάτες και κίνητρο για εργασία σε ένα γρήγορο και αυτοκατευθυνόμενο περιβάλλον startup.
- Στέρεη κατανόηση των επιχειρηματικών μοντέλων SaaS και συναφών μοντέλων.
- Αυτοπεποίθηση και αποτελεσματικότητα στην πώληση και την αλληλεπίδραση με τεχνικά κοινά και ανώτερα στελέχη.
- Η εμπειρία σε διεθνείς πωλήσεις ή στη διαχείριση λογαριασμών αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα.
- Απαιτείται πτυχίο Bachelor· προτιμάται υπόβαθρο μηχανικής ή τεχνολογίας.
- Ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας με επικεφαλής μηχανικής, τεχνικούς ενδιαφερόμενους και οικονομικούς αγοραστές.
- Ισχυρή κατανόηση των επιχειρηματικών μοντέλων SaaS και εμπειρία σε πωλήσεις σε τεχνικούς οργανισμούς.
- Ικανότητα συμμετοχής σε τακτικές δια ζώσης συναντήσεις, συμπεριλαμβανομένων επισκέψεων στις εγκαταστάσεις πελατών.
- Ισχυρές πρακτικές διαχείρισης δεδομένων Salesforce.
Παροχές
- Πλήρης ιατρική ασφάλιση με κάλυψη 500.000 INR για τον εργαζόμενο, τον/τη σύζυγο, έως δύο εξαρτώμενα παιδιά και τους γονείς ή τους γονείς του/της συζύγου.
- Νόμιμες παροχές φιλοδωρήματος σύμφωνα με τον Payment of Gratuity Act του 1972.
- Είκοσι πέντε ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών για ετήσια άδεια και ασθένεια, καθώς και επίσημες αργίες και ειδική άδεια για σημαντικά γεγονότα ζωής.
- Περιβάλλον εργασίας με προτεραιότητα την απομακρυσμένη εργασία, που υποστηρίζει την εργασία από το σπίτι.
- Επίδομα απομακρυσμένης εργασίας για εξοπλισμό οικιακού γραφείου, συνδεσιμότητα, αξεσουάρ, χώρους συνεργασίας και υποστήριξη ευεξίας.