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BrowserStack
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501 – 1000 Dipendenti
Cloud computingSaaSTesting
BrowserStack è una piattaforma SaaS di testing basata sul cloud che aiuta i team di sviluppo e qualità a valutare siti web e applicazioni mobili su browser e dispositivi reali. I suoi strumenti supportano test manuali e automatizzati, tra cui la copertura cross-browser, la validazione visiva, l’osservabilità dei test e i controlli delle prestazioni. Integrandosi con i flussi di lavoro CI/CD e offrendo un ampio accesso a browser e dispositivi, BrowserStack aiuta i team a individuare prima i problemi di compatibilità e funzionalità e a fornire esperienze digitali più affidabili.
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Offerte dell’azienda

Responsabile dei clienti strategici, vendite – BrowserStack, lavoro da remoto in India

Fai crescere i clienti strategici di software cloud di BrowserStack attraverso rinnovi, espansione e gestione dei rapporti con i dirigenti. Il ruolo è a tempo pieno, da remoto in tutta l’India, e include visite periodiche presso le sedi dei clienti.

INIndiaDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAccount ManagerVendite

Descrizione

  • Gestire, fidelizzare ed espandere un portafoglio definito di clienti strategici attraverso lo sviluppo strutturato degli account, un coinvolgimento significativo dei clienti e la creazione di valore a lungo termine.
  • Aumentare i ricavi degli account attraverso l’espansione multi-prodotto, rinnovi solidi e relazioni durature con i dirigenti.
  • Collaborare con i team interni per individuare opportunità di espansione legate all’utilizzo dei prodotti, ai team dei clienti e alle linee di prodotto.
  • Essere responsabile delle relazioni strategiche con i clienti, con responsabilità sulla crescita dei ricavi e sulla fidelizzazione a lungo termine.
  • Utilizzare i dati di utilizzo, la maturità del cliente, la struttura organizzativa e gli obiettivi aziendali per individuare opportunità di espansione degli account.
  • Relazionarsi con i responsabili dell’ingegneria, gli stakeholder tecnici e i decisori economici.
  • Guidare riunioni periodiche in presenza con i clienti, comprese le visite in sede, per rafforzare le relazioni e sostenere la crescita degli account.
  • Costruire partnership basate sulla fiducia con gli utenti tecnici e gli stakeholder dirigenziali.
  • Rafforzare la prevedibilità dei rinnovi comunicando il valore per il cliente, i risultati e il ritorno sull’investimento prima delle scadenze contrattuali.
  • Collaborare con i team interni per individuare e ridurre i rischi di mancato rinnovo e contrazione.
  • Agire come principale punto di coordinamento tra i team interni.
  • Mantenere accurati i dati in Salesforce per supportare le previsioni e le decisioni aziendali.
  • Riportare al responsabile vendite.

Requisiti

  • Da 4 a 8 anni di esperienza in ambito B2B SaaS, di cui 2-3 anni in un ruolo focalizzato sulla gestione o sullo sviluppo di clienti esistenti.
  • Risultati dimostrabili nel raggiungimento e superamento degli obiettivi di espansione, rinnovo e ritenzione netta dei ricavi.
  • Esperienza recente direttamente focalizzata sulla gestione degli account, sullo sviluppo dei clienti esistenti, sull’espansione, sull’upselling o sul cross-selling.
  • Disponibilità a lavorare in fusi orari allineati alla copertura dei clienti.
  • Forte interesse per la tecnologia e il SaaS, spiccata empatia verso il cliente e motivazione a lavorare in un ambiente di startup dinamico e autogestito.
  • Solida comprensione del SaaS e dei modelli di business correlati al SaaS.
  • Sicurezza ed efficacia nella vendita e nell’interazione con interlocutori tecnici e stakeholder dirigenziali.
  • L’esperienza internazionale nelle vendite o nella gestione degli account costituisce un vantaggio significativo.
  • È richiesta una laurea; è preferibile una formazione in ingegneria o tecnologia.
  • Capacità di interagire efficacemente con responsabili dell’ingegneria, stakeholder tecnici e acquirenti economici.
  • Solida comprensione dei modelli di business SaaS ed esperienza nella vendita a organizzazioni tecniche.
  • Capacità di partecipare a riunioni periodiche in presenza, comprese le visite presso le sedi dei clienti.
  • Solide pratiche di gestione dei dati in Salesforce.

Benefit

  • Assicurazione medica completa con una copertura di INR 5,00,000 per la persona dipendente, il coniuge, fino a due figli a carico e i genitori o suoceri.
  • Indennità legali di fine rapporto previste dal Payment of Gratuity Act del 1972.
  • Ventidue?
  • Venticinque giorni di ferie annuali e congedi per malattia retribuiti, oltre alle festività ufficiali e a permessi speciali per eventi importanti della vita.
  • Ambiente di lavoro orientato al lavoro da remoto, con supporto per lavorare da casa.

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