BrowserStack
BrowserStack
501 – 1,000 員工
SaaS測試雲端運算
BrowserStack 是一個雲端 SaaS 測試平台,協助開發團隊與品質團隊在真實瀏覽器和裝置上評估網站及行動應用程式。其工具支援手動測試與自動化測試,涵蓋跨瀏覽器測試、視覺驗證、測試可觀測性和效能檢查。透過連接 CI/CD 工作流程並提供廣泛的瀏覽器與裝置存取能力,BrowserStack 協助團隊更早發現相容性與功能問題,打造更可靠的數位體驗。

策略客戶經理,銷售 – BrowserStack,印度遠端

透過續約、業務拓展和高階主管關係管理,發展 BrowserStack 的策略雲端軟體測試客戶。此全職職位可在印度遠端工作,並需定期前往客戶現場拜訪。

說明

  • 透過結構化的客戶發展、有意義的客戶互動和長期價值創造,管理、維繫並拓展指定的策略客戶組合。
  • 透過多產品拓展、強勁續約和持久的高階主管關係,提升客戶收入。
  • 與內部團隊合作,從產品使用情況、客戶團隊和產品線中發掘拓展機會。
  • 負責策略客戶關係,推動長期營收成長和客戶留存。
  • 利用使用數據、客戶成熟度、組織結構和業務目標,找出客戶拓展機會。
  • 與工程領導者、技術利害關係人和經濟決策者互動。
  • 定期主導客戶面對面會議,包括現場拜訪,以深化關係並支援客戶成長。
  • 與技術使用者和高階主管利害關係人建立值得信賴的合作關係。
  • 在合約關鍵節點前傳達客戶價值、成果和投資報酬率,提升續約可預測性。
  • 與內部團隊合作,找出並降低續約和客戶縮減風險。
  • 擔任內部團隊之間的主要協調窗口。
  • 保持 Salesforce 紀錄準確,以支援預測和業務決策。
  • 向銷售經理彙報。

職位要求

  • 具備 4–8 年 B2B SaaS 經驗,其中包括 2–3 年客戶深耕或以客戶管理為重點的職位經驗。
  • 具備達成並超越業務拓展、續約和淨營收留存目標的良好紀錄。
  • 近期有直接從事客戶管理、客戶深耕、業務拓展、追加銷售或交叉銷售的經驗。
  • 能夠在與客戶涵蓋時區相符的時區工作。
  • 對科技和 SaaS 有濃厚興趣,具備強烈的客戶同理心,並有動力在快速、自主的新創環境中工作。
  • 扎實了解 SaaS 及 SaaS 相關商業模式。
  • 面對技術受眾和高階主管利害關係人進行銷售與互動時,具備信心且成效良好。
  • 具備國際銷售或客戶管理經驗者尤佳。
  • 必須具備學士學位;具備工程或科技背景者尤佳。
  • 能夠有效地與工程領導者、技術利害關係人和經濟買家互動。
  • 深入了解 SaaS 商業模式,並具備向技術組織銷售的經驗。
  • 能夠參加定期面對面會議,包括客戶現場拜訪。
  • 具備良好的 Salesforce 資料管理能力。

福利待遇

  • 為員工、配偶、最多兩名受扶養子女,以及父母或岳父母提供保額為 500,000 印度盧比的綜合醫療保險。
  • 依據《1972 年酬金支付法》提供法定酬金福利。
  • 每年 25 天帶薪年假和病假,另有法定公眾假日及人生重要事件特別假。
  • 以遠端工作為優先的工作環境,支援居家工作。
  • 提供遠端工作津貼,用於居家辦公室設置、網路連線、配件、共享辦公空間和身心健康支援。

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