復原支持協調員——科科莫混合辦公
為物質使用障礙者協調照護與復原支持，協助科科莫的成員連結臨床、社會及社區資源。
說明
- 與諮商師、處方醫師及照護團隊合作，提供以成員為中心的支持。
- 參與跨專業個案研討會及每週團隊會議。
- 為160至180名成員提供社會需求、治療參與、照護協調及健康方面的支持。
- 建立信任關係，透過教練式引導、動機式晤談及復原支持，協助成員追求復原目標。
- 協助成員朝個人與治療目標邁進、培養因應技巧並參與復原活動。
- 透過密集外展重新聯繫已中斷服務的成員。
- 向新成員介紹Groups照護模式，並協助他們銜接照護服務。
- 透過面對面、線上及電話方式為成員提供支持。
- 共同管理個案量、協調服務並協助排除照護障礙。
- 協助成員連結醫療、心理健康、社會服務及社區資源，並追蹤其需求。
- 協助成員處理保險、藥局、住房及交通相關系統。
- 協調轉介、資訊揭露授權及照護轉銜紀錄。
- 在社區中建立連結並提供倡議，使用支持復原的語言，協助降低污名。
- 協助成員、訪客及社區合作夥伴處理服務需求。
- 確保電子健康紀錄（EHR）正確、即時且符合規範。
- 協助日常營運、團體課程安排、排程、辦公室維護及安全措施。
- 協助處方管理、毒理檢體送交、處方協調、預約安排及成員諮詢。
- 視需要參與社區外展及教育活動。
- 執行其他指派工作。
職位要求
- 高中學歷。
- 優先考慮具社會服務、人類服務、心理學或相關領域副學士學位者。
- 視計畫或州別規定，可能優先考慮或要求具同儕支持專員或同儕復原教練認證（如適用）。
- 優先考慮具至少兩年個案管理、照護協調、同儕支持或相關領域經驗者。
- 優先考慮具支持物質使用或心理健康困擾者的經驗。
- 具使用電子健康紀錄（EHR）的經驗。
- 遠距工作需有可靠的網路服務（下載速度50 Mbps、上傳速度10 Mbps）及穩定的Wi-Fi。
- 符合州別背景查核及聘僱前要求，可能包括指紋採集、藥物檢測、CPR/急救或健康篩檢。
- 若職務涉及社區出勤，須持有效駕照並可使用車輛。
- 具備良好的人際互動及溝通能力。
- 了解以復原為導向的照護、減害、動機式晤談及創傷知情實務。
- 能夠找出並熟悉社區資源，協助成員連結合適的支持。
- 具備良好的組織、時間管理及問題解決能力。
- 能保護機密、維持專業界線並恪守高標準的職業道德。
- 熟悉G-Suite、電子郵件、電子病歷及其他數位工具。
- 能在團隊環境中靈活應變並解決問題。
- 認同Groups的使命與價值觀。
- 願意視需要於晚間工作或採彈性工時。
福利待遇
- 週一至週四上午10:00至晚上8:00，採每週四天工作制。
- 混合辦公安排。
- 依要求持續參與在職進修。